Роман Гагарин - Маркетинг для бедных. Просто, дешево, понятно

Как быть?

Есть два варианта. Первый, простой, правильный, и 100% идущий на результат – игра в долгую. Да, сейчас вы работаете в минус. Год, два, три. А потом вы работаете в плюс 20—40 лет. При условии что качество ваших услуг – устраивает ваших клиентов. А что делать, если вы не можете так долго ждать?

В далеком году, когда компания Вольксваген выпустили новенький «Жук», у них была очень печальная ситуация на американском рынке. Жука не покупали. Американцы привыкли к большим фордам, привыкли в большому объему и плевать хотели на бензин и окружающую среду. На фоне огромных машин, жук выглядел чуть менее чем нелепо.

И тогда, немцы поменяли позиционирование. Если раньше они рекламировали «Жука» как хорошую машину, то потом, они начали рекламировать её как «лучшую ВТОРУЮ машину в семье». И продажи пошли вверх.

Понимаете, да? Выбирая между большим фородом и маленьким жуком, учитывая традиции, привычки и менталитет – менять большого монстра на жучка – глупо. А когда с рекламных щитов тебе говорят «эй, друг, ты используешь своего огромного коня для поездки за молоком! Для этого есть жук, оставь большую машину для больших дел» – все меняется. Они взяли плюсы жука, сопоставили с минусами больших фордов и сделали то – что вытащило продажи в Америке. Поменяли позиционирование.

Еще одна история, которая может быть байкой, но на меня она произвела большое впечатление.

В крупную торговую компанию пришел новый менеджер. А еще, приехала партия замороженных яблок. Яблоки, которые были подвергнуты минусовой температуре – имеют черные пятна. И, руководство компании, поставь крест на этой партии спихнула их продажу на нового менеджера. До этого они рассматривали вариант облить яблоки воском и поставить в магазины, но решили свалить проблему на другого. А новый менеджер, без зазрения совести отправил яблоки «как есть» во все магазины. Сопроводив письмом «Это яблоки, выращенные на вершине горы, и из-за характерных условий и резкого перепада температур имеют соответствующий окрас». Как гласит первоисточник, в следующих заказах просили «опять таких, с пятнышками».

На самом деле, не важно – правда это или нет. Важно другое – отношение и позиционирование.

Раньше рваные джинсы считались – рваными, а хозяин – недотепа. Сейчас это «авторский дизайн» или просто рваные джинсы, которые и продавались как рваные джинсы. Все ок.

Возвращаясь к парикмахерским – яркий пример это барбершопы. Они поменяли позиционирование. Барбершоп это не столько парикмахерская, сколько пространство для мужчин.

Поэтому если ваш хвост не может вилять собакой, возможно стоит поменять собаку?

Вы нашли свой хвост или вы подобрали нужную собаку. В любом случае – пришло время крутить хвостом.

Вы – хвост, собака – это ваши потенциальные клиенты.

Как заставить их придти именно к вам?

Первое, что потребуется – то шум. Шум вокруг вас, нельзя придти туда, куда ты не знаешь дороги. Вы должны заявить о себе. Причем, не играет большой роли – вы открылись сегодня или два года назад. Если открылись два года назад – все будет еще проще. (при условии, что качество услуг выше чем «неплохо»). Шум может быть любым, от конкретного предложения, до общего кипиша вокруг вас. Главное в этой игре – что бы о вас узнали как можно больше людей. Причем узнали так, что бы возникло желание узнать о вас чуть-чуть больше.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.