Полина Москвина - О манерах и не только. Или Безупречность во всем

Когда ты знакомишь одинаковых по возрасту и статусу людей, к примеру, своих друзей, то можно просто сказать: «Денис, это Илья. Илья, это Денис».

Но будет гораздо лучше, если ты сообщишь какую-то информацию про своих друзей, им будет легче общаться: «Денис, познакомься, это Илья, мой одноклассник. Илья, это Денис, мой сосед по дому. Мы вместе занимаемся спортивной гимнастикой».

☺ Что поможет установить контакт с незнакомым человеком?

Когда тебе предстоит важная встреча с незнакомым человеком, то очень важно продумать самые первые фразы.

Почему? Когда человек начинает общаться с кем-то впервые, он обращает особое внимание на первые 20 слов, оценивая голос собеседника и его манеру говорить.

Поэтому, очень важно продумывать первые приветственные слова, даже желательно их отрепетировать (при очень важной встрече). Да, да отрепетировать, по крайней мере, до тех пор, пока ты не доведешь умение устанавливать контакт с собеседником до автоматизма.

Пожалуй, самый лучший и простой способ установления контакта – выразить благодарность за встречу.

Если тебе была необходима встреча с каким-то человеком, и он откликнулся на твою просьбу, то обязательно поблагодари его за это: «Максим, спасибо тебе, что нашел для меня время, чтобы…», «Спасибо Вам, Илья, за то, что нашли время встретиться и поговорить со мной».

В первых десяти словах беседы обязательно улыбнись и назови имя человека. Например: «Маша, я так рада тебя видеть».

Вот еще два секрета, которые помогут тебе установить доверительные отношения с собеседником:

Секрет №1 . При первом контакте нужно обязательно смотреть человеку в лицо;

Секрет №2 . Взгляд должен быть твердым, прямым и уверенным. Избегай бегающего, косого взгляда, взгляда исподлобья – они вызывают подозрение.

Представляешь, ты приехала на какое-то мероприятие (олимпиаду, конкурс, соревнования, научную конференцию и т. д.) заходишь в конференцзал, присмотрела для себя свободное местечко и собираешься сесть. Сидящая на соседнем месте девушка заинтересованно взглянула на тебя.

Как же правильно повести себя в этой, часто встречающейся ситуации?

Вот твои слова: «Здравствуйте, это место свободно? Получив утвердительный ответ, представься:

«Я Разумова Анна, спортивная школа «Олимп». Если у вас примерно одинаковый возраст, то можешь протянуть руку для рукопожатия.

Начало вашему общению положено, если увидишь, что новая знакомая не против пообщаться, – поддержи разговор.

Потренируй с кем-нибудь эту ситуацию не менее 5 раз. У тебя будет получаться всё лучше и лучше!

А теперь поменяйтесь ролями. Ты приехала на конференцию и сидишь в конференцзале.

Тебе предстоит провести целый день в этом зале. Ты никого не знаешь. В зал заходит новый участник и собирается сесть рядом.

☺ Ой, а мне что делать?

Встань, и после того, как человек представился тебе, – протяни руку и представься тоже. Назови своё имя, и скажи, какую организацию (школу, лицей, колледж) ты представляешь.

Когда тебе кто-то представляется, нужно обязательно встать (привстать) и посмотрев в глаза этому человеку сказать: «Очень приятно» или «Приятно познакомиться, Михаил».

Если увидишь, что новый знакомый не против пообщаться, поддержи разговор.

Небольшое, но существенное замечание. В этой ситуации инициатором общения является тот, кто пришел позднее и нашел свободное место.

Если рядом сидящий человек, не проявил ни малейшей заинтересованности при твоем появлении (или у вас очень большая разница в возрасте), достаточно будет сказать: «Здравствуйте, простите, это место свободно?».

Поблагодарив соседа сесть, не настаивая на общении. Всегда действуй по правилам этикета, но разумно учитывай обстоятельства, ситуацию.

Надо ли в кинотеатре (театре, концертном зале) также знакомимся с людьми, сидящими на соседних местах?

Нет,это правило этикета предписывает знакомиться с людьми только на деловых мероприятиях. Именно на таких мероприятиях люди обмениваются визитками, телефонами, заводят полезные знакомства, приобретают деловых партнеров.

Знакомиться с участниками мероприятия можно и в перерывы, чем больше полезных знакомств ты заведешь, тем лучше.

Не расслабляйся, вот еще одно маленькое здание!

К тебе неожиданно пришла соседка. Тебе не хочется отказывать ей в беседе, но у тебя сегодня много дел. Как ты тактично сообщишь ей, сколько времени ты готова уделить ей?

Разыграйте с подружкой (сестрой) при первом же удобном случае примерно такой диалог: «Маша, через два часа у меня танцы, давай хотя бы чаю попьем, у нас есть 40 минут».

☻ Шуточки!

Командир солдатам:

– В увольнении ведите себя так, как будто вы культурные люди.

• Кто первым входит в лифт?

• Стучать в дверь или нет?

• Почему многих бесит твой резкий парфюм?

Иногда приходится слышать самые разные возражения. Да кому, какое дело как я выгляжу и общаюсь! Это мое личное дело! Мне так удобно!

Но я уже упоминала о том, что люди придумали и поддерживают правила, которые делают комфортным общение для всех, а не только для одного человека. Соблюдение этих общих правил этикета позволяет нам грамотно вести себя в типичных ситуациях и производить благоприятное впечатление.

А что же это за правила такие?

На самом деле, это простые правила наиболее целесообразного поведения в общественных местах. Давай вместе разбираться.

Наверняка у тебя тоже вызывают раздражение люди, которые:

• неожиданно останавливаются или резко меняют направление движения

• идут навстречу потоку

• курят на ходу

♠ На ходу не курят, не едят, не пьют.

Иногда можно видеть, как два человека стоят и разговаривают прямо в потоке людей.

Спешащие по своим делам люди с раздражением обходят их, некоторые высказывают свое возмущение вслух, но нарушителям, судя по всему, наплевать на правила человеческого общежития.

И ещё!Если ты идешь по улице с другом (или подругой) и встречаешь знакомого человека, то ты не должна начать беседовать с этим человеком, забыв представить его своему спутнику (спутнице).

При встрече двух девушек, одна из которых с парнем, первой здоровается та, которая со спутником.

Если девушка обгоняет знакомого человека, она здоровается первой.

В метро придерживай дверь, чтобы она не ударила идущих сзади людей.

Стоя в метро на эскалаторе, оставляй свободное пространство с левой стороны, чтобы желающие могли обойти тебя.