Полина Москвина - О манерах и не только. Или Безупречность во всем

Если удалось достичь какой-то договоренности, то обязательно закрепи её фразой: «Ну что, Иван, мы договорились – ты присоединишься к нашей группе через неделю. Хорошо, тогда до встречи».

Нарушением этикета считается невыполнение обещания перезвонить.

Если обещала, – надо позвонить обязательно, иначе создашь себе репутацию несерьезного человека

☺ Как долго можно звонить, дожидаясь ответа?

Звонить на домашний телефон можно до 5-го сигнала. Если на твой звонок никто не отвечает, повесь трубку и перезвони позже.

Звонки на домашние телефоны после 20 часов и до 8 часов (а в выходные дни до 10 часов) считаются серьезным нарушением правил этикета.

☺ Как пользоваться мобильным телефоном в общественных местах:

• Говори, как можно тише, если рядом есть люди, иначе это вызовет раздражение окружающих;

• Если тебе необходимо позвонить или поговорить в публичном месте, отойди в уединённое место и говори на пониженных тонах;

• Выключай звук у своего телефона в кафе, кинотеатре, поезде и других местах, где он может помешать другим людям;

• Прекращай разговаривать или набирать смс-сообщения, когда к тебе обращается другой человек.

☺ Осторожно с компьютером

Осторожно в смысле того, какую информацию ты выдаешь о себе и других людях. Хорошие манеры действуют и в Интернете. Посылая неприличные или копрометирующие других людей сообщения или фотографии, ты можешь сильно испортить свою репутацию.

Не делай гадости другим людям, пользуясь тем, что ты скрываешь под ником свое подлинное имя. Не подвергай риску себя и близких, вступая в переписку с незнакомыми людьми, в Интернете полно мошенников.

☻ Шуточки!

В зоопарке все животные ведут себя пристойно, кроме обезьян. Чувствуется, что это уже без пяти минут люди.

• Правда ли, что первое впечатление складывается за несколько секунд?

• Что такое самопрезентация?

• Есть ли какие-то особые правила для курильщиков?

Ещё в древние времена люди задумывались о собственной привлекательности, индивидуальности. Зачем? Почему?

Да потому, что люди в 85 случаях из 100 своё отношение к другому человеку строят на основе внешнего впечатления.

Оказывается, визуальный образ играет значительную роль в возникновении симпатии или антипатии при первой встрече с человеком. Ещё никто из собеседников не произнес ни одного слова, а впечатление друг о друге уже есть.

Происходит это помимо нашей воли, однако, в результате у нас возникает симпатия или антипатия к человеку.

Первое впечатление о человеке формируется за несколько секунд. Но и это ещё не самое главное! А главное знаешь, что?

То, что эта симпатия или антипатия сильно влияет на результат нашего общения!

Представляешь, моя дорогая читательница, у тебя есть всего несколько секунд, чтобы произвести первое впечатление, и поэтому ты должна показать себя так, чтобы у партнера сложился положительный образ, иначе уже не придется рассчитывать на успех.

Кстати, надежность визуального оценочного метода около 80%. Исправить испорченное первое впечатление трудно. Во всяком случае, надо будет очень сильно постараться!

Оказывается, при первом общении важны и сказанные слова, и внешний вид, и манера держаться.

Именно поэтому, очень важно с первых минут общения следить за своей осанкой, мимикой и жестами. Соответствующий костюм и прическа дополнят положительное впечатление.

☺ Неужели это так важно?

Да, очень важно! Наша манера держаться проявляется в самых разных сторонах нашего поведения. Этикетное значение, например, имеют позы человека, которые он принимает.

Ты уже наверняка знаешь, что некрасиво поворачиваться спиной к человеку. Вежливым считается положение лицом к собеседнику и невежливое – спиной к нему.

Или вот, например, когда мы выступаем перед людьми (на конференции, собрании, презентации…), единственно правильной считается поза, когда мы стоим прямо, ноги слегка расставлены, пятки слегка вместе, носки врозь.

Почему так? Да потому, что это наиболее подходящая поза, отработанная ораторами уже давно. Если ты попробуешь встать по-другому, то получится некрасиво.

А зачем мамы учат своих маленьких дочерей сидеть правильно? Потому, что единственно приемлемая и эстетичная поза для сидящей девушки – колени вместе. Однако, я иногда в метро наблюдаю совершенно безобразные картины, когда уже очень взрослые девушки демонстрируют окружающим свое нижнее белье.

☺ Это не мелочи!

Обязательно следи за осанкой и походкой. Расхлябанные осанка и походка сильно портят имидж человека, негативно воспринимаются окружающими.

Твой визуальный облик сделают более привлекательным: уверенная осанка, красивая и энергичная походка, живая мимика.

Старайся сохранять правильную дистанцию для общения. При первом знакомстве и во время разговора наиболее удачной будет дистанция, равная длине вытянутой руки.

При разговоре с людьми, которые гораздо старше тебя по возрасту или статусу, дистанция должна быть ещё больше.

Единственная допустимая форма прикосновения к незнакомому человеку – это рукопожатие. Похлопывание, подталкивание локтем или другие прикосновения возможны только между хорошо знакомыми людьми.

Однако, и это ещё не всё!

На первое впечатление очень сильно влияет выражение лица. Даже дети знают, что недоброжелательное выражение лица, это серьёзное препятствие для общения.

По твоему выражению лица собеседник судит о том:

• как ты к нему относишься;

• что ты о нем думаешь;

• хочешь ли с ним общаться…

Замечала, как нас тянет к позитивным доброжелательным людям?

Дружелюбная улыбка и заинтересованный взгляд – это лучший способ начала общения с новыми людьми.

По правилам этикета, нужно начинать и заканчивать разговор улыбкой. Зачем? Улыбка располагает, настраивает на общение.

А ты используешь улыбку для налаживания контакта с человеком?

Я заметила, что многие юноши и девушки разговаривая не смотрят друг на друга, они увлечены своими гаджетами, поэтому современную молодежь называют «поколением опущенных голов».

В этикете даже появилось новое, очень важное правило.

Если с тобой хочет поговорить какой-то человек (кто-то из близких, преподаватель, тренер, коллега по работе и т.д.), ты должна снять наушники, перестать разговаривать по мобильному телефону (или набирать смс-сообщения) и посмотреть в лицо собеседника.

Да, и еще! Не надо злиться и демонстрировать раздражение человеку, который оторвал тебя от любимого занятия.