Татьяна Вега - Маркетинг недвижимости. Выставка-продажа одного объекта. Маркетинг-технология «Золотая середина»

© Татьяна Вега, 2016

ISBN 978-5-4483-5178-5

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

10-е годы 21-го века представляют собой затяжной процесс упадка, стагнации, застоя на рынке вторичной недвижимости.

После взлета количества сделок и необычно больших объемов продаж объектов вторичного рынка в 2005—2007 годах, сегодня как продавцам объектов, так и их агентам приходится «несладко» в большинстве случаев.

Застой на рынке вторичной недвижимости можно объяснить как общей экономической ситуацией в России, так и «захватом» солидной доли покупателей рынком строящегося жилья.

Тем не менее, есть покупатели, предпочитающие покупку недвижимости в обустроенных городских кварталах, и именно за них идет борьба на рынке вторичной недвижимости.

Однако, справедливости ради, стоит сказать, что борьба идет как-то вяло и неактивно. Традиционные методы продаж в общем и целом и не предусматривают никакой борьбы и не имеют для этого инструментов.

В чем заключается работа агента, продающего объект недвижимости сегодня?

В первую очередь – выставить объект в рекламу. Как правило, выбирается один-два платных интернет-ресурса, которыми пользуются в основном такие же агенты, которые осуществляют поиск объектов для покупки их клиентами.

Иногда объект рекламируют в печатных специализированных изданиях, или в газете, например, «Из рук в руки».

Также объект может рекламироваться на бесплатной доске объявлений в интернете, например, Авито, где объекты чаще всего ищут покупатели, у которых нет агентов.

Далее агент ждет «у моря погоды», а именно – звонка от потенциального покупателя, который найдет именно его объявление, и задаст свои вопросы, и – может быть даже – о, счастье, – захочет посмотреть! А потом – может быть даже – о, чудо! – захочет поторговаться и купить!

И причем здесь важный момент – поторговаться, ведь объекты традиционно выставляются по намеренно завышенным ценам, потому что традиционно надо же поторговаться! Почему и зачем это надо делать – точно никто не помнит. И не знает. Но так принято – опять же неизвестно – кем принято и когда – но так уж заведено.

И еще – знаете – может ведь повезти – и покупатель придет несведущий, и купит-таки объект вот прямо по этой завышенной цене, без торга… ну – может ведь такое быть – почему бы и нет…

Так и сидят агенты и их клиенты в ожидании чуда, и висят их объекты в рекламе месяцами, а то и годами, пока не случается жесткий торг с покупателем, которому надо «именно здесь», или пока не снизят цену так, что за неделю найдется покупатель, а застройщики строящегося жилья тем временем «снимают сливки» на рынке недвижимости, имея грамотные, хорошо финансируемые службы маркетинга. И правильно делают – надо заметить. Ведь 21-й век разменял второй десяток!

Так случилось, что автор этой книги – не первый год организует сделки купли-продажи жилья в качестве профессионала вторичного рынка недвижимости.

Поэтому речь пойдет именно о маркетинге недвижимости на вторичном рынке жилья.

Хотелось бы, чтобы знакомство с материалом в этой книге вдохновило профессионалов – агентов и риэлторов, работающих на вторичном рынке, стать маркетологами своих объектов. Так сказать – расширить свою специализацию и поднять свой профессиональный уровень и статус до уровня эксперта – маркетолога.

Что такое маркетинг в целом – по мнению автора книги?

Маркетинг – это исследование рынка и воздействие на него с целью совершения продажи продуктов, удовлетворяющих нужды и потребности потребителей.

Продукт в маркетинге недвижимости – это объект недвижимости. Квартира, комната, коттедж, земельный участок.

А нужды и потребности продавцов и покупателей этого объекта как раз и призван маркетинг недвижимости выявить и предложить пути их удовлетворения. То есть – цели, с которыми объект продается и покупается, должны быть достигнуты.

Вы прекрасно понимаете, уважаемый читатель, что для того, чтобы выставить объект в рекламу на интернет-ресурсах – много исследований рынка не требуется. Надо посмотреть – по какой цене выставлены аналогичные объекты, прицениться, и выставить «плюс-минус» так же. Тем более, что собственники тоже это сделают, и будут настаивать на том, что они хотят не меньше, чем соседи, у которых цена самая высокая, у них объект «не хуже». А вообще-то – нет, они хотят больше, потому что у них объект лучше.

Тот факт, что так же поступили несколько десятков собственников и/или их агентов до этого, в результате чего общая ценовая категория аналогичных объектов завышена зачастую процентов на 20 от цен, по которым совершаются сделки, мало кому приходит в голову, а если и приходит – эти мысли гонятся как ненужные и лишние.

Так что – по сложившейся традиции, все делается так, а не иначе, и время от времени – ах, как славно! – все же происходят сделки. По каким ценам? Собственники и их агенты либо скромно умалчивают об этом, либо с гордостью объявляют, что это «коммерческая тайна».

Этот традиционный метод продаж объектов рынка вторичной недвижимости, о котором упоминалось выше, назовем условно «консервативным». Ведь им пользуется большинство участников рынка недвижимости, которых заведенный некогда порядок устраивает, и считается, что незачем его менять. А может быть – и не всегда, и не совсем устраивает, но что делать, как изменить – не очень-то понятно.

В 2005—2007м годах, в период бурного временного роста количества сделок, который подстегивался выгодным ипотечным кредитованием, стихийно сложился другой метод продаж – с элементами аукциона. Дело в том, что в тот период количество покупателей, которым давали ипотечные кредиты на покупку именно объектов вторичного рынка, так как это более – менее безрисковое вложение для банка, было достаточно велико. На показ объекта приходили, как правило, несколько человек, которым уже одобрили кредит, и которые не очень умели тогда считать кредитные деньги и их будущую стоимость, да и и выбор был небольшой, так как критерии объектов жестко ограничивались банками, и покупатели готовы были «переплатить», дать цену больше, и таким образом – сделки совершались быстро, и по цене выше рекламируемой достаточно часто.

Потом постепенно все изменилось, выровнялось, пришла ипотека и на первичный рынок, изменилась картина по ставкам и условиям кредитования, ажиотажный спрос на объекты вторичного рынка улетучился, а нормальный устойчивый спрос так и не восстановился после первой и второй волны кризисных экономических явлений в стране.