Куртис Джонсон - Менеджер Мафии

Ваш капо говорит о вас и ваших способностях с вышестоящим начальством, вы бомбардируете свое непосредственное начальство и руководителей среднего уровня разного рода рационализаторскими предложениями, вроде бы поступая так в интересах общего дела, но по существу пиаря себя, водите дружбу с большинством коллег, не участвуете в дрязгах, но при этом демонстрируете сочувствие каждой из сторон – и вот теперь, когда вам кажется, что всё на мази, вы и узнаете, кто ваши главные враги.

Представим, что вы недавно вернулись из трехмесячной командировки в Канзас, где находится филиал вашей компании. Вас послали туда, чтобы разобраться с находящимся там отделом маркетинга, в котором намертво засели отжившие свое динозавры, от которых толку мало, но которым компании приходится платить огромные надбавки за выслугу лет. Там достаточно было бы держать нескольких молодых ребят, но если старожилов просто выбросить на улицу, то могут возникнуть неприятные юридические последствия, поэтому перед вами поставлена задача добиться их увольнения по собственному желанию.

Вы загрузили их работой и при этом отказались предоставить необходимую помощь, каждый раз с недоумением на лице выслушивая их жалобы на непомерные нагрузки, ссылаясь на полученные инструкции и напоминая о необходимости выдержать сроки. Что ж, вы добились своего: они разбежались.

Нескольких самых упрямых вы перевели в разряд стажеров (несмотря на то что у одного из них стаж работы был двадцать восемь лет), и они, сообразив, что продолжать сопротивляться бесполезно, тоже сдались и нашли себе другую работу.

Канзас вы покинули без друзей, но с чувством удовлетворения – ведь вы успешно справились с поставленной задачей. (Подобные задания в чем-то сродни тому, как нам порой приходится отсиживать на нарах за босса: приятного мало, но награда в конечном счете оправдывает перенесенные страдания. Это обычная практика в «Нашем деле»: босс подставляет вас (разумеется, при вашем активном участии), а потом заботится о вашей семье, пока вы сидите вместо него и проявляете твердость духа, отказываясь крысятничать. Стойкость и твердость – качества, высоко ценимые людьми чести.)

Вернувшись, вы узнаете от разных информаторов, что ваш триумф был враждебно встречен теми из коллег, которые, по логике вещей, являются вашими прямыми конкурентами. (Такого рода сведения не всегда сообщаются вам напрямик, но, даже если информатор пытается ввести вас в заблуждение, из его лжи и из той манеры, в которой она подается, всегда можно извлечь полезную информацию.) Что ж, вы предвидели такое развитие событий и готовы к нему.

Однако помните: ваш соперник может быть похожим на гнома самовлюбленным кретином, с мешками под глазами, серой кожей, дурацкими усами под носом и кашей во рту, но никогда не допускайте, чтобы он знал, что вы думаете о нем именно так. Наоборот, подкармливайте его самовлюбленность, ведите себя так, словно хотите быть его лучшим другом.

Прежде чем у вашего конкурента появится шанс нанести удар, начинайте предпринимать контрмеры. Действуя тихой сапой, нашептывайте окружающим: «Вам не кажется, что наш Джей в последнее время выглядит ужасно уставшим? Может, он слишком много взял на себя?», «Не знаю, правда ли это, но я слышал, что Джею предложили теплое местечко в XYZ. Нам будет тяжело найти ему замену».

Не забудьте поделиться своими мыслями и с вашим общим начальником: «Команда Джея крупно подставила его на последнем проекте, но можно только восхищаться его терпением и лояльностью».

И наконец, смертельный удар, который вы наносите при участии одной из доверенных шестерок Джея (того самого проныры, который лгал вам в лицо): «Ну все, они меня достали. Скажу тебе по секрету, что со следующего месяца я намерен уйти в XYZ».

Джей спешит донести эту конфиденциальную информацию до начальника отдела – как проверенный факт. Назавтра вас вызывают к начальству, и вы гордо предъявляете копию письма, из которого следует, что вы решительно отвергли предложение, сделанное вам со стороны XYZ. (Если никакого предложения не было, это не имеет значения – в любом случае предъявите «копию» письма с отказом.)

Спустя еще несколько дней вы узнаете от секретаря начальника отдела, что Джей был вызван на ковер и подвергнут расправе за отсутствие командного духа; этому лживому и самовлюбленному кретину было прямо сказано, что такие типы, как он, компании не нужны. «Подумать только! Один служащий пытается опорочить другого, да еще вводя в заблуждение начальство!» (В «Нашем деле» обычно не утруждают себя словесными нагоняями. Если человек в состоянии исправиться, ему предоставляют такую возможность, а если нет, вопрос решается куда более кардинально.)

Теперь продолжайте спушать, нести службу, укреплять альянсы и расширять плацдарм. Все течет, и хорошие времена обязательно наступят.

Тем не менее всегда будьте начеку и не доверяйте никому и ничему.

Наше дело – заниматься делом. Бизнес есть бизнес. Нам отнюдь не нравится обижать людей, издеваться над ними, ломать им пальцы и коленные чашечки, раздавать пинки. Да что там, в очень многих случаях мы раздаем людям кучу денег, чтобы сделать их своими друзьями. Мы такие же американцы, как и все остальные; мы попросту блюдем свои интересы. Если человек понимает это и честно сотрудничает с нами, у нас не будет с ним никаких проблем. Но если кто-то попробует нас кинуть, то мы не станем искать справедливости в суде, полиции, конгрессе и других государственных органах. Мы готовы повторить за французским королем: «Государство – это мы». Оно принадлежит нам, и мы его контролируем. Если что-то нам не принадлежит, если мы что-то не контролируем, то только потому, что оно того не стоит. Когда-то один из нас сказал: «Мы больше, чем US Steel». И я гарантирую вам, что с тех пор мы стали еще больше, намного больше.

Как мы сумели этого достичь? По старинке. Работай с людьми и для людей, придерживаясь вечных ценностей, – вот к чему все это сводится, не так ли? Все люди работают с другими людьми, пользуясь этими славными надежными методами. Слава богу, люди всегда остаются людьми, и их человеческая природа вполне предсказуема. Все реагируют на стимулы и поощрения и продолжают верить в вечные ценности, главными из которых являются жадность и страх.

Вот лишь некоторые из базовых принципов бизнеса:

• Ведите дела с чужими людьми так, как будто они ваши братья, а с братьями – так, как будто они вам чужие.

• Самое ценное в ваших деловых отношениях – ваша репутация, основанная на честности.Научившись искренне и убедительно имитировать, вы обязательно преуспеете, даже не сомневайтесь.