Юри Ван ден Берг - Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке

Данные GfK MRI говорят, что девять из десяти молодых людей в возрасте от 13 до 18 лет считают важным получать хорошие отметки в школе, и 63 % нравится школа как обучающий процесс. Уровень подросткового алкоголизма, курения и секса наряду с беременностью снизился до 44 % с 1991 года, согласно CDC National Centre for Health. Поколение Z кажется более ответственным, умным, толерантным и неотчужденным по сравнению с Миллениальным поколением. Возможно, их назовут «Хорошим Поколением»? Маркетинг для подростков и Поколения Z должен стать более информативным и значимым, с большим вниманием к ответственности и особенно всеохватности брендов [17] Поттс М. Дорогу вежливому поколению онлайн]. 15 июня 2012 г. [дата просмотра 9 августа 2012 г.]; см.: http://www.mediapost.com/publications/article/175985/make-way-for-generation-nice.html . Поколение Z составляет четверть населения планеты, и его покупательская способность оценивается приблизительно в 200 триллионов долларов в год, когда мы говорим о влиянии на семейные покупки [18] Хеллер Л. Подвиньтесь, Миллениалы, Поколение Z теперь главное онлайн]. 14 августа 2015 г. [дата просмотра 18 сентября 2015 г.]; см.: www.forbes.com/sites/lauraheller/2015/08/14/move-over-millennials-generation-z-is-in-charge/ . Поскольку они постепенно появляются на рынке труда и к 2020 году станут огромным пластом потребления, мы посвятили отдельную дополнительную главу Поколению Z.

Родившиеся после 2010 года относятся к следующему поколению, названному Поколением Alpha. Ученые различных направлений, такие как метеорологи, склонны использовать греческий алфавит по окончании латинского. Поколение Alpha – дети Миллениалов, посещающие в данный момент детские сады и начальные школы. Каждую неделю в мире их появляется около двух с половиной миллионов. В 2010 году появился первый iPad, словом года стало «приложение», а Поколение Alpha подрастало с планшетами и тачскринами в своих маленьких ручках. Вне всякого сомнения, оно поддастся еще большему влиянию видеокоммуникации. Сейчас каждую минуту появляется сто часов видеоконтента на YouTube. Поколение Alpha получит самое формальное обучение в истории. Им предстоит жить в мире, где Индия и Китай будут доминировать в мировой экономике [19] Что будет после поколения Z? Представляем Поколение Alpha онлайн]. 1 августа 2014 г. [дата просмотра 18 сентября 2015 г.]; см.: www.mccrindle.com.au/the-mccrindle-blog/what-comes-after-generation-z-intriducing-generation-alpha . Некоторые социологи полагают, что следующее поколение будет более материалистичным, поскольку происходит от состоятельных родителей с меньшим количеством детей. Другие думают, что родители-Миллениалы будут выступать против потребительства и скорее вернутся к истокам в надежде, что дети будут дольше цепляться за свою молодость [20] Рожденные в 2010 году формируют Поколение Alpha онлайн] 15 ноября 2009 г. [дата просмотра 17 сентября 2015 г.]; см.; www.news.com.au/babies-born-from-2010-to-form-generation-alpha/story-e6frfl49-1225797766713 .

Вопрос, который часто можно услышать во время докладов о Поколении Y: разве эта молодежь не находится сейчас на очередном жизненном этапе, не перерастут ли они это, когда станут старше? Ответ – НЕТ! Опыт прошлых поколений, например, Поколения Х, показал, что склад ума молодежи не меняется, когда им стукнет сорок. Поколения не меняются со временем, чтобы выглядеть идентично родителям в том же возрасте. Поколение – результат современности и, очевидно, технологий, медиа, социальных маркеров и событий, формирующих уникальность. Ценности, мнения и приоритеты, выработанные в молодости, остаются на всю жизнь [21] Эрвин Р. Поколение Y. Привлечение, вовлечение и управление поколением. White paper series Drake International. 2006; 3(1): 1—20. .

Boston Consulting Group выпустила доклад под названием « Потребитель-Миллениал. Опровержение стереотипов ». Он основан на исследовании сравнения мировоззрений, поведения и мнений четырех тысяч Миллениалов (в возрастом от 18 до 34 лет) с тысячью немиллениалов (от 35 до 74 лет) в Соединенных Штатах. BCG сделало вывод, что Миллениалы активно включены в процесс потребления и влияния. По мере взросления и улучшения благосостояния их влияние усиливается [22] Оригинальный доклад «Американские Миллениалы: Расшифровка Поколения Энигма» доступен бесплатно на сайте www.barkleyus.com. Для получения большей информации обращайтесь на jfromm@millennialmarketing.com. .

Вот некоторые основные открытия, полученные в результате исследования:

• Миллениалы и немиллениалы проводят примерно одинаковое время онлайн, но Миллениалы с большей вероятностью будут использовать интернет как платформу для трансляции своих мыслей и опыта, чтобы внести вклад в создание пользовательского контента.

• Миллениалы гораздо более активны в оценке товаров и услуг (60 % против 46 % немиллениалов) и загрузке видео, изображений и записей в блоге в интернет (60 % против 29 %).

• Миллениалы придают исключительно важное значение скорости, простоте, эффективности и удобству во всех своих действиях. Например, они покупают еду в магазинах шаговой доступности в два раза чаще немиллениалов.

• Они открыты социальному маркетингу и скорее выберут то, что производится в поддержку чего-либо (37 % против 30 %).

• Из Миллениалов, осуществляющих прямые пожертвования (34 %), почти половина делает это при помощи своих мобильных устройств (15 %), по сравнению со всего 5 % немиллениалов.

• В отношении покупок Миллениалы с гораздо большей вероятностью выберут бренды, странички которых есть на Facebook и мобильных сайтах (33 % против 17 %). Большинство из них всецело согласно с тем (47 % против 28 %), что живет более полной жизнью, когда есть связь с людьми в социальных сетях.

• Миллениалы с гораздо большей вероятностью, чем немиллениалы, станут первыми или в числе первых, кто опробует новую технологию. Им свойственно иметь несколько устройств, таких как смартфон, планшет и игровая приставка.

• Сообщается, что в Америке большее количество Миллениалов, чем немиллениалов пользуется mp3 плеерами (72 % против 44 %), игровыми платформами (67 % против 41 %) и смартфонами (59 % против 33 %), в то время как немиллениалы чаще пользуются домашними десктопными компьютерами (80 % против 63 %) и обычными сотовыми телефонами (66 % против 46 %).

• В результате американские Миллениалы более многозадачны, когда находятся онлайн и постоянно переключаются между платформами – мобильными, социальными, ПК и игровыми.

• Больше Миллениалов, чем немиллениалов, пользуется мобильными устройствами для чтения пользовательских обзоров товаров при совершении покупок (50 % против 21 %).

• Так называемый краудсорсинг – коллективный разум общества или одной группы людей – среди Миллениалов стал особенно популярным явлением.