Юрген Саленбахер - Создайте личный бренд: как находить возможности, развиваться и выделяться

Omega Speedmaster Professional – легендарная «лунная» марка часов, которые были на руке у Базза Олдрина, когда он ступил на Луну в июле 1969 года. Мысль о том, что люди могут достичь Луны, определила мою собственную философию: я поверил, что многое возможно, если ты этого хочешь. Я купил эти часы на свое тридцатилетие и до сих пор с удовольствием ношу их.

Кайдзен – японское слово, обозначающее «постоянное совершенствование», оно отсылает нас к философии постоянной оптимизации производственного процесса, которая успешно применяется такими компаниями, как Toyota.

Присяга – это либо констатация факта, либо обещание, которое апеллирует как к свидетелю к чему-то или кому-то, кого человек, приносящий присягу, считает священным – часто в западных культурах это Бог. Принесение присяги означает, что человек связал себя обещанием или что он говорит правду. Поклясться – тоже значит принести присягу.

По определению Европейской комиссии, корпоративная социальная ответственность (КСО) – «это концепт, благодаря которому компании на добровольной основе включают в свои бизнес-деятельность и взаимодействие с акционерами заботу об обществе и окружающей среде». Я считаю, что это положение должно стать обязательным и что его нужно распространить также и на область индивидуальной социальной ответственности (ИСО).

Матрица Бостонской консалтинговой группы – таблица, созданная Брюсом Хендерсеном для Бостонской консалтинговой группы в 1968 году. Таблица призвана помочь корпорациям проанализировать отраслевые комплексы или линии продуктов с учетом доли рынка (это связано с конкуренцией) и роста рынка. Каждый продукт располагается в одной из четырех ячеек матрицы: «звёзды» (высокий рост рынка и высокая доля на рынке), «знаки вопроса» (низкая доля на высокоприбыльных рынках, требуют постоянных вложений и приносят низкий доход), «дойные коровы» (высокая доля рынка с низким ростом, они приносят больше денег, чем вы инвестируете) и «собаки» (низкая доля на рынке, низкие темпы роста), они стоят вам денег и нужно от них избавляться. ( www.bcg.com/aboutbcg/history/historyl968.aspx).

В интервью с Виктором Амела в La Vanguardia (20 мая 2009 года) Рахаф Харфуш, стратег интернет-кампании Барака Обамы, говорила о своих идеях и о своей книге «Да, мы это сделали».

Продвинуть бренд – значит повысить или даже лучше приумножить ценность продукта в глазах потенциальных покупателей, чтобы продать больше.

По оценке наиболее дорогих брендов, подготовленной компанией Interbrand, Google перепрыгнул с десятой позиции в 2008 году на седьмую позицию в 2009 году, а его стоимость увеличилась на 25 % и достигла 34 864 миллионов долларов. Этот рост вызван в основном постоянной диверсификацией бизнеса и инновациями, внедряемыми Google ( www.interbrand.com/bestglobalbrands.aspx).

Крис Андерсон. Длинный хвост. Эффективная модель бизнеса в интернете.М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. Обновленное издание 2008 года включает новую главу, которая называется «Длинный хвост маркетинга».

Жизненный цикл продукта – базовый концепт, который позволяет понять, откуда происходит продукт, как проходит его разработка, внедрение, рост, расцвет и упадок. Я убежден, что нет разницы между брендовым и небрендовым продуктом. Оба продукта в итоге будут пытаться связаться с покупателем и завоевать его доверие и расположение, которые станут гарантией будущего роста.

Чекпойнт Чарли был символом холодной войны: это самый известный пункт перехода через Берлинскую стену, которая разделяла Восточную и Западную Германию. Я часто сравнивал его с точкой продажи («POS-терминалом») в магазине. Что бы ты ни запланировал перед тем, как достичь «POS-терминала», это тот момент, где клиент принимает финальное решение, покупать или нет.

Я понимаю, почему многие потребители разочарованы слишком большими обещаниями или по-настоящему плохими брендами и их продуктами и услугами. Я мог бы с легкостью написать пару книг по брендингу, в которых не будет ни содержания, ни стиля, ни убеждений, ни такта!

Точки соприкосновения с потребителем – это все те точки, где потребитель контактирует с компанией или брендом.