Том Питерс - ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение

Дизайн – одно из волшебных понятий, работающих на уровне подсознания. Он возвышает… вдохновляет… будоражит нас… и часто мы сами не понимаем почему. Это сама суть ВАУ!. А также – так должно быть! – ГЛАВНЫЙ компонент любого (именно Л-Ю-Б-О-Г-О) ВАУ! – проекта.

Послушайте, что по этому поводу говорит Джон Лоринг, директор по дизайну компании Tiffany. А ее прибыль исчисляется миллионами долларов.

Подлинная реакция на дизайн носит интуитивный, подсознательный характер. Если справедливость принятого решения очевидна, его не нужно объяснять… Грубейшая ошибка – пытаться объяснить дизайн с точки зрения разума, тогда как, по сути, он воспринимается бессознательно…

Команда Chicago Bulls – одна из лучших «балетных» трупп нашего времени, великолепный современный образ. Невозможно было предложить дизайнерские решения для Tiffany, если вы не наслаждались игрой Chicago Bulls [во времена Джордана]… Нам совсем не нравятся слащавые и слабые образы. Мы предпочитаем смелость… агрессивный стиль, шик и элегантность, соответствующие нашему времени. Мы живем не во Франции XVIII века.

Аминь!

Очень важно! Все мы – дизайнеры.

В бухгалтерии, отделе персонала, в любом подразделении, мы все общаемся со своими внутренними и внешними клиентами посредством сотен дизайнерских «подсказок»… ежедневно. Интерьер офиса… то, что украшает стены… форма, размер и цвет всех инструментов (в самом широком смысле), которыми мы пользуемся… наша голосовая почта… сайт… все это отправляет (конечно, если вы помните об этом) дизайнерские сообщения.

Тем не менее мы редко – если такое вообще случается – думаем о себе как о дизайнерах. Я РЕШИТЕЛЬНО НАСТРОЕН ИЗМЕНИТЬ СИТУАЦИЮ… СДЕЛАТЬ ДИЗАЙН И ДИЗАЙНЕРОВ ОСНОВНЫМ ПРИОРИТЕТОМ ВСЕХ, КТО РАБОТАЕТ НАД ВАУ! – ПРОЕКТАМИ.

И самое-самое важное, каждый проект может быть КЛЕВЫМ… может быть крутым… может быть красивым и грациозным. Но… только если вы очень серьезно относитесь к дизайну… не скрываете этого… с самого начала.

РКД: дизайнерское мышление

1. В течение следующих трех дней проведите двухчасовое совещание со своей командой ВАУ! – проекта, чтобы обсудить дизайн. Другими словами, КАК ДИЗАЙН МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА НАС… ИЗМЕНИТЬ НАШ ПРОЕКТ… СТАТЬ КЛЮЧЕВЫМ ЭЛЕМЕНТОМ, СУТЬЮ, ПОДПИСЬЮ НАШЕГО ПРОЕКТА? (Пожалуйста, используйте мои… емкие… слова… или близкие к ним по силе.)

2. Привлеките в свою команду дизайнера. Сейчас же!

3. Вносите вопрос дизайна в повестку каждого обсуждения проекта. (Лучше всего… одним из основных пунктов.)

4. Подумайте о том, чтобы прослушать одно– или двухдневные курсы… любого рода… «повышающие чувствительность к дизайну».

5. Отмечайте в своем дневнике… каждый день… хотя бы один пример великого дизайна и один пример паршивого дизайна, с которым вы столкнулись в течение дня. Помните: каждый товар, который вы покупаете, чек или документ, который подписываете, здание или магазин, в которые входите, а также реклама, которую вы читаете или смотрите, были кем-то придуманы. Насколько удачен результат?

9

Это революционный проект? Вы уверены?

Суть

Наша точка зрения: каждый проект необходимо оценить – измерить – по шкале революционности/СТРАННОСТИ/соответствия нашим чудаковатым временам. (Почему? Потому что мы действительно живем в революционную эпоху.)

Как узнать, «революционен» ли проект (и его характеристики)? Пусть его оценят чудаки/революционные/пользователи/клиенты! Пригласите для проверки самых крутых/странных/чудаковатых людей из своей записной книжки! Пусть на него взглянет помешанный на компьютерах парень. (Каждый проект должен быть связан с интернетом. См. совет № 10.) Спросите, что думает ваша четырнадцатилетняя дочь (сын). (Серьезно!) А также… как всегда… самое главное – привыкнуть к слову «революционный». Научитесь использовать его в повседневной работе над проектом. Цель: внедрить понятие (императив)… революции в коллективное сознание проектной команды и коллективное (что еще важнее) подсознание (ведь по большому счету именно там живет настоящее ВАУ!).

РКД: революция!

1. Сейчас же. Не отмахивайтесь. Перечислите пять аспектов своего проекта, которые можно назвать поистине революционными. (Если не удается… переосмысливайте и модифицируйте.) (Я говорю вполне серьезно.)

2. Пригласите трех чудаков – чудаковатого клиента, странноватого ученого-исследователя, крутого чудака из своей записной книжки – чтобы оценить революционные аспекты этого проекта. Как можно скорее!

Пусть все члены проектной команды изложат на бумаге причины, по которым проект должен быть революционным… а также какой смысл они вкладывают в это слово. Проведите революционное совещание (естественно, в каком-нибудь необычном месте), чтобы обсудить то, что все написали. Задача – сориентировать мысли команды в одном направлении (или скорее сбить их с привычного курса!).

3. Пусть члены команды оценят (от 1 до 10 баллов) все характеристики проекта по шкале «Обычный или революционный бизнес».

4. Внесите революционные аспекты в повестку дня каждого обсуждения проекта.

Идея:

ДО КОНЦА ОСОЗНАЙТЕ ЭТО И НАПРАВЬТЕ СВОИ МЫСЛИ К ИДЕЕ «РЕВОЛЮЦИОННОСТИ».

10

Связан ли этот проект со всемирной паутиной? К-р-е-п-к-о?

Под новым углом зрения? (Я вполне серьезен.) С самого начала?

Суть

Ваш проект не будет революционным (или хотя бы таким, ради которого стоит утром вылезать из постели)… если интернет не играет в нем Б-О-Л-Ь-Ш-О-Й, З-А-М-Е-Т-Н-О-Й роли.

Проект может быть всего лишь обычной ежегодной вечеринкой для поставщиков. Что ж… почему бы, во-первых, не создать специальный сайт, посвященный этому событию, во-вторых, не проводить регистрацию через интернет, в-третьих, не задействовать «своих людей» – не приглашенных непосредственно на мероприятие – в различных презентациях, которые транслируются в сети в режиме реального времени, и, в-четвертых, не отслеживать результаты через интернет? (И так далее.)

РКД: революция = добро пожаловать во всемирную паутину!

1. С самого начала целенаправленно включите интернет в проект – любой проект! Если дело уже в разгаре, соберите специальное веб-совещание.

СЕГОДНЯ ЖЕ.

2. Пригласите одного или двух местных «гуру интернета» на обед. Пусть ознакомятся с планом вашего проекта и поделятся своим видением того, какое место в нем может (и должен) занимать интернет.

3. Пусть все члены команды регулярно рассказывают о своих любимых адресах в сети… Оцените их связь с вашим проектом. (Занимайтесь этим систематически!)

4. Создайте собственный… сайт ВАУ! – проекта.

P.S. Форма и содержание сайта многое расскажут о самом проекте. У ВАУ! – проекта не может быть никудышного сайта. (Согласны?)