Том Питерс - ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение

Распространитель энтузиазма: вот в чем секрет! Можете ли вы назвать себя так? Если да… а вы уверены? Если нет… что же вы собираетесь с этим делать? В течение следующих двух часов? (Возможно, важно обладать определенными качествами характера, но по опыту я знаю, что энтузиазму можно научиться… например, можно развить в себе привычку устраивать спонтанные праздники.)

РКД: главный энтузиаст!

1. Что – конкретно – вы сделали за последние 2/12/24/48 часов, чтобы «поддержать боевой дух войска»? (Если ничего… стыдитесь!)

2. Ищете ли вы инстинктивно – ежедневно! – любую возможность отпраздновать что-то… независимо от величины события?

3. Можно ли назвать вас мастером футболок? Мастером… ручек… флажков… сувениров для ведущих клиентов? Мастером… чего угодно, благодаря чему проект движется вперед? Еще одна подсказка: этому можно научиться!

4. В течение следующих 48 часов представьте своей команде какой-либо конкретный символ (может, торт в форме… вашего проекта?) ее великолепной работы и вашего ВАУ! – проекта.

42а

Празднуйте неудачи!

Помните, что говорит эксперт по промышленному дизайну Дэвид Келли? «В равной мере вознаграждайте за успех и неудачу. Наказывайте за бездействие». Написать это просто, но понять (многим консерваторам) чертовски сложно – не говоря уже о том, чтобы поступать так.

Суть

Это аксиома. Если правящей религией является быстрое создание прототипов… то очевидным – и популярным – святым будет быстрый провал. (Вообще-то, настоящий святой – это быстрый триумф, но в стремлении к нему святость приобрел и быстрый провал.)

Это настоящая аксиома: быстрые испытания приносят быстрые неудачи. Что – конечно же – влечет за собой быстрое приспособление. А за ним – естественно – следует быстрый успех. А именно это и есть наша цель!

Кроме того, подобного не наблюдается в большинстве – 98 процентах? – компаний.

Значит… говорю вполне серьезно… П-Р-А-З-Д-Н-У-Й-Т-Е ЭТИ БЫСТРЫЕ НЕУДАЧИ! Вспомните полезный совет участника сиднейского семинара Фила Дэниелса: «Вознаграждайте за… отличные/благородные/честные/крутые… неудачи! Наказывайте… за посредственный успех!»

ВАУ! – проекты – полная противоположность посредственному успеху. И говоря по правде, стремление/поиск/нацеленность на ВАУ! может привести (и обязательно приведет) к… да… неудаче (неудачам). Но – согласно моей книге – намного лучше стремиться к сногсшибательному ВАУ!.. чем потратить месяцы (годы?) на не-ВАУ! на незапоминающийся «успех». Значит, отмечайте такие достижения… результат стремления к абсолютному превосходству (которое подчас поражает своими негативными качествами).

РКД: принимайте неудачи!

1. Похвалили ли вы (руководитель проекта/отдела) – в этом месяце – членов команды, которые стремились к звездам… и набили шишки? Это не шутка… и не иносказание.

Я ГОВОРЮ О ПРАЗДНОВАНИИ ВЕЛИКОЛЕПНЫХ НЕУДАЧ! СООБЩА!

2. Может быть, начните вручать еженедельный приз «Лучшая неудача». Например, бронзовый болт, который лауреат будет хранить всю неделю. Почему бы и нет?

3. Рассказывайте истории… вслух, регулярно… о стремлении к звездам, хотя это (очень часто) подразумевает неудачи (а подчас и б-о-л-ь-ш-и-е неудачи). Четко заявите, что вы знаете: подобные проблемы обязательно возникнут, и даже, более того, приветствуете/почитаете/прославляете/п-р-а-з-д-н-у-е-т-е.

43

Настройка антенны! Главное здесь – действие. Именно так! Но не позволяйте фанатизму сбить вас с правильного курса по направлению к ВАУ!/красоте!/революции!/влиянию!/горячим поклонникам!

Двигаясь с ошеломительной скоростью, никогда не теряйте волну ВАУ!. Каждый быстрый прототип должен быть красивым/КЛЕВЫМ быстрым прототипом! Кроме того, время от времени распускайте свою команду, чтобы можно было подумать об основополагающих принципах ВАУ! и спрашивайте уважаемого советчика:

ЭТО ВСЕ ЕЩЕ ПОХОЖЕ НА ВАУ!?

Суть

Идея: никогда – ни за что! – не забывайте: ВАУ!/КРАСОТА/РЕВОЛЮЦИОННОСТЬ/ГОРЯЧИЕ ПОКЛОННИКИ/ВЛИЯНИЕ. Главное в разделе о выполнении – скорость/действие. Попробуй! Проверь! Поднажми! Измени! С-Е-Й-Ч-А-С Ж-Е!

И я утверждаю – решительно! – что это главное правило любого исполнителя.

Тем не менее в спешном тестировании/изменениях не позволяйте ВАУ! (и т. д.) отойти на задний план.

Сделать это проще всего. Вы торопитесь. Успешные испытания идут одно за другим. НО ПО-ПРЕЖНЕМУ ЛИ ОНИ НЕВЕРОЯТНО КРУТЫЕ? Потому что если это не так… никакая скорость в мире не сдвинет вас с места! Вернитесь к первым принципам (в нашей книге): любой ценой сохранять связь с источником/вдохновением/ВАУ!

РКД: помните про ВАУ!

1. Говорите о ВАУ! каждый день. Без шуток! (Черт побери!)

2. Составляйте напоминания о ВАУ! (например, регулярные электронные рассылки), которые возвращают членов команды к ВАУ!.. какой бы сложный этап они сейчас ни переживали.

3. Когда половина проекта уже готова… распустите команду… и спросите… стоит ли продолжать работу.

Будет ли это ВАУ!?

44

У проекта есть индивидуальность. Он живой. Проект = жизнь… дух… личность

Поэтому… активно поддерживайте эту «личность проекта».

Суть

Индивидуальность – это все! Вот что говорят нам мудрые маркетологи… пытаясь объяснить продолжительный успех компаний Coke… IBM… BMW… и недавнюю популярность Starbucks… Nike… Intel.

Но разве индивидуальность свойственна лишь брендам крупных корпораций? Я так не думаю. Более того, я убежден, что создание (и сохранение) индивидуальности – в стиле Starbucks/BMW – это практически «превосходная реализация» видения любого чемпиона ВАУ! – проекта/руководителя проекта. (Хотя Бог знает почему – как обычно! – вы не найдете даже упоминания этой идеи ни в одной книге по управлению проектами!)

ВАУ! – проект = Характер = Личность = Бренд = Индивидуальность

РКД: Индивидуальность! Характер!

1. Что здесь происходит? Что мы пытаемся сделать? ЧТО МЫ СИМВОЛИЗИРУЕМ? Работайте – без устали – над этими вопросами. Они служат важным элементом повседневного исполнения будничных задач. Ведь зачем что-то внедрять, если только это не что-то оригинальное или великое?

2. Что такое индивидуальность? Поговорите об этом с командой… в общем… в контексте вашего будущего ВАУ! – проекта.

3. Позвоните другу – или другу друга – которого можно назвать «консультантом по индивидуальности». Пригласите его на обед. Убедите выступить перед вашей командой с рассказом об индивидуальности в стиле кофеен Starbucks… и как эти понятия применить к вашему «обычному» проекту. (Вспомните мое утверждение: ни один проект не должен быть «обычным». Он должен быть первым шагом на пути к ВАУ!.)

4. Немного эгоистично: прочтите мою книгу «Преврати себя в бренд». (Мы включили ее в эту серию именно потому, что убеждены: индивидуальность (проекта или человека) – это обязательное условие успеха в эпоху нового мирового порядка… где неизбежная мантра-аксиома звучит так: «Символизируй что-то или уйди с дороги».)