Билл Шлей - Неудержимые. Интенсив для будущих предпринимателей

Rackspace стала очень успешной компанией, предоставляющей услуги управляемого хостинга, сдавая в аренду вычислительное пространство на серверах, которые она устанавливает и обслуживает. Но все начиналось не с этого. Кстати, термина «управляемый хостинг» не существовало, пока в конце 90-х не возникла Rackspace. Компания предоставляла IT-услуги – точнее, три друга из колледжа Сан-Антонио нанимались монтировать компьютерные сети для местных организаций и таким образом зарабатывали немного денег. Подрабатывая, ребята могли общаться с разными клиентами и случайно обнаружили нереализованную потребность: компании нуждались в дополнительной вычислительной мощности, но не всегда могли нанять IT-персонал или создать собственный центр обработки данных. Клиенты стали интересоваться, не могли ли ребята помочь им решить эту проблему. И друзья поняли, что если смогут установить и обеспечить работу стойки с серверами и будут сдавать клиентам в аренду необходимую им мощность обработки данных, они получат деньги за эту услугу.

Все остальное – история Rackspace.

Отличные новости

И пусть вас не огорчает простая истина об идеях, изложенная выше. На самом деле это отличная новость, потому что она говорит о том, что предпринимательская ценность идеи формируется в ваших руках, под вашим управлением и контролем. А значит, эта ценность не может быть украдена: никто не сможет украсть у вас энергию, вдохновение, видение, суждения, ценности или личную эмоциональную технику – те составляющие, которые (как напоминает книга «Стартап в сети») приводят к реализации идеи о продукте и приносят бизнесу успех.

К черту торпеды! Конкуренция – это хорошо

А что если другие решат тоже попробовать осуществить вашу идею? Если вы верите в свою команду и свою миссию, это не должно вас остановить. В любой серьезной сфере бизнеса всегда будут конкуренты, но результат их деятельности будет отличаться от вашего. Он по-другому сформулирован, будет по-другому работать и выглядеть, так как энергия конкурентов, их вдохновение, видение и суждения полностью отличаются от ваших. Если одна из стартап-компаний по производству автомобилей будет в Японии, а другая – в Аризоне и у обеих возникнет идея производить двухместный гибридный закрытый автомобиль спортивного типа, если они будут работать с одинаковым энтузиазмом и иметь одинаковые технические возможности, их производственные образцы будут выглядеть как двое детей от разных матерей. И у обеих моделей найдутся свои покупатели и место на рынке.

И, кстати, для достижения успеха наличие конкуренции всегда лучше, чем ее отсутствие. Конкуренты помогают создать более крупные и продвинутые рынки, чем вы смогли бы сделать в одиночку, и привлекают покупателей, которых вы сможете переманить к себе, если докажете, что ваши продукты лучше.

В 1998 году, когда была основана Rackspace, идея сдавать компаниям в аренду место на сервере не была уникальной. У компании уже были конкуренты, работавшие на рынке гораздо дольше и имевшие миллионные доходы (в отличие от Rackspace с ее нулевым стартовым капиталом). Но основатели Rackspace верили, что найдут в Сан-Антонио желающих арендовать у них место на сервере. Они надеялись, что смогут урвать кусочек растущего рынка, если отыщут способ предоставлять услуги быстрее, лучше или дешевле. В итоге они обошли других игроков в этой категории, не потому что они были единственными и имели свою уникальную идею, а потому что тот уникальный путь, который они выбрали для осуществления идеи, добавив ценности в услуги и поддержку, выделил их на фоне конкурентов.

Золото дураков

Так что с этого момента перестаньте беспокоиться о том, где найти совершенную и безотказную идею, и опасаться, что кто-то у вас ее украдет. Никогда не позволяйте своему желанию усовершенствовать и отшлифовать идею мешать вам приступить к ее реализации. Стремление к несбыточной мечте – удел любителей. Ни одна идея не осуществится, если вы не добавите в нее волшебный ингредиент – свои предпринимательские навыки и вашу способность рисковать и действовать. И ни одна идея не сможет стать совершенной до тех пор, пока не будет опробована реальными клиентами на реальном рынке.

Лучшие идеи

Так какие же идеи надо искать, если не существует идеальных? Ответ прост – те, которые вдохновляют вас настолько, что вы готовы вступить в игру. Катализатор, который переключит ваш выключатель и заставит вас и ваших партнеров действовать. Для старта вам крайне необходима бизнес-идея – та, которая обещает удовлетворить потребность или создать новые сулящие вам прибыль возможности, – но только не идеальная идея.

Вот несколько мудрых советов, проверенных временем, которые помогут узнать хорошую бизнес-идею.

1. Лучшие идеи – маленькиеидеи. Любите хорошие маленькие идеи, которые имеют минимальное количество составных элементов. Такие идеи вы сможете смоделировать и продемонстрировать покупателям на самой ранней стадии, исправлять их, пока не получите продукт с минимальным функционалом (ПМФ) и не определите, захотят ли клиенты платить за него больше, чем он стоит, придут ли они за ним еще раз и посоветуют ли другим купить его. После этого вы сможете развивать бизнес.

(Кстати, далее мы часто будем ссылаться на «продукт», который вы планируете предложить, подразумевая под ним не только товары, но и услуги.)

Если подумать, Netflix[46 - Netflix – крупная американская компания – провайдер потокового видео в интернете. Ранее также предоставляла услуги по аренде DVD. Прим. ред.] основана на простой идее: «Мы отправим вам фильмы почтой и не будем взимать штраф, если вы вернете их позже срока». Идея Enterprise[47 - Американская компания, предоставляющая услуги проката автомобилей. Основана в 1957 году. Прим. ред.] также проста: «Сдаем в аренду машины там, где они нужны людям, а не только в аэропортах». Kayak.com[48 - Сайт, который позволяет сравнить предложения сотен разных туристических сайтов и выбрать наиболее подходящее. Прим. ред.] просто взяла все туристические сайты и разместила их «на одном экране». Rackspace сказала: «Мы хотим нанять IT-специалистов, которые смогут создать и поддерживать работу множества серверов, а затем будем сдавать место на этих серверах в аренду».

Миссис Филдс[49 - Mrs. Fields – американский франчайзер, работающий в индустрии снэков и легких закусок. Прим. ред.] начала с выпечки любимого печенья с шоколадной крошкой. Она испекла немного и обнаружила, что люди готовы платить за него и просить у нее еще. Значит, имело смысл открыть небольшой магазинчик. Если бы она узнала, что сможет привлечь количество покупателей выпечки, достаточное, чтобы покрыть расходы на бизнес – аренду помещения, стоимость ингредиентов и собственную зарплату, – ее магазин мог бы обеспечивать ей средства к существованию. Затем она смогла бы открыть больше таких же магазинов.