Билл Шлей - Неудержимые. Интенсив для будущих предпринимателей

Дерево веры шатается, когда руководство делает подобные вещи. И чтобы оно упало, много ударов не понадобится.

Развитие сильных качеств

Люди определяют, что имеет значение. Ничто не стимулировало стремление Rackspace управлять сильными сторонами сотрудников больше, чем решение компании узнать и измерить их с помощью программы StrengthsFinder™[105 - Программа оценки персональных качеств человека в виде теста, выявляет его сильные стороны. Прим. ред.] («Выявление талантов»), первоначально разработанной Маркусом Бэкингемом и Дональдом Клифтоном в их книге «Добейся максимума»[106 - Маркус Бэкингем, Дональд О. Клифтон. Добейся максимума. Сильные стороны сотрудников на службе бизнеса. – М. Альпина Паблишер, 2013. ISBN 978-5-9614-1258-1.Маркус Бэкингем – англо-американский колумнист New York Times, исследователь, оратор и бизнес-консультант. Дональд Клифтон – англо-американский колумнист New York Times, исследователь, оратор и бизнес-консультант. Прим. ред.]. С тех пор для каждого члена Rackspace стало традицией проходить Strengths Test[107 - Тест на определение сильных сторон. Прим. пер.]. Большинство сотрудников с гордостью демонстрируют свои пять ключевых сильных сторон всем подряд, указывая их на своих бейджах или где-то на своем столе.

Управление сильными сторонами личности, возможно, одна из самых простых и разумных философий, направленная на раскрытие возможностей человека. Оно основано на утверждении, что каждый человек имеет свои природные силы и слабости. Когда люди занимаются работой, которая подчеркивает их сильные стороны, они более энергичные, творческие, заинтересованные, страстные и продуктивные – им легко и радостно. Таким образом, понимание и оценка по достоинству сильных сторон людей, приложение максимальных усилий, чтобы определить их в команды и поставить задачи, которые развивают в них эти преимущества, дают возможность таланту плыть по течению, а не против него.

В Rackspace направленность на управление сильными сторонами – не просто хорошая идея, а подлинная ценность, которая получает серьезные инвестиции. Попросив каждого члена команды прочитать небольшую книгу и пройти короткий тест, чтобы увидеть, какие из 36 перечисленных основных сильных черт характера наиболее проявляются в каждом из них, Rackspace создала общий язык для регулярных обсуждений этой темы на любом уровне компании. Он символизирует силу привязанности компании к своим сотрудникам и помогает им максимально раскрыть личные таланты на благо всех и каждого. Это еще одна характерная сильная сторона П-компаний.

Новые предприниматели и компании, их породившие

Вливание человеческого потенциала в мощь предприятий – один из крупнейших социальных взносов, которые делают П-компании. На самом деле мы полагаем, что поддержка предпринимательской мобилизации – патриотический долг любой социально ответственной компании. По своей природе компании – это объединенные рабочие места, оснащенные большим количеством технических ресурсов, которые соединяют талантливых людей. Поэтому для воодушевленных, наделенных полномочиями членов команды П-компаний вполне естественно бурлить новыми идеями. Компании, которые финансово поддерживают программы по разработке предпринимательских сообществ, такие как Geekdom в Сан-Антонио, воодушевляют своих собственных разработчиков и мастеров привлекать и обучать молодых предпринимателей, в большей степени готовы стимулировать появление новых продуктов и бизнес-идей, помогая таким образом экономике расти.

Некоторые идеи будут соответствовать миссии материнской компании, в то время как другие будут выделяться в новые патенты и области бизнеса. Но остальным идеям придется покинуть гнездо навсегда, потому что их судьба – лететь в другом направлении.

Когда случается подобное, П-компании не считают это изменой и не вызывают службу безопасности, чтобы выпроводить нарушителей за двери. П-компания – это материнская компания. Она гордится уникальным вкладом, который делает для нашего общего предпринимательского будущего, выпуская новое детище.

Когда предприниматели внутри Rackspace развивают свою бизнес-идею, от которой не в состоянии отказаться, компания и не просит об этом. Если они решили следовать своей мечте – они уйдут из компании с уважением и благословением своих бывших коллег. При этом они останутся частью ДНК компании Rackspace как П-компании.

Мы знаем, что люди хотят и даже жаждут работать в культуре веры, которая позволит им почувствовать предпринимательский дух. Они буквально любят то, что работа делает с их жизнями; их лояльность к компании и к тому, за что она выступает, крайне высока. Они будут бороться за интересы компании.

Несколько хороших книг и статей на эту тему помогают в количественном отношении оценить, насколько эффективнее может работать компания, если она ценит своих клиентов, сотрудников и свои ценности, по сравнению со старомодными моделями бизнеса. Автор Стефан Деннинг[108 - Эксперт и автор книг по лидерству, управлению, инновациям и организационным историям. Прим. ред.], назвавший новый стиль управления «радикальным менеджментом» (Stephen Denning, “Radical Management”) и изучавший его годами, заявляет, что компании, которые придерживаются такого стиля работы, не просто более прибыльные – они намного прибыльнее, чем традиционные, и что большинство традиционных компаний, разрекламированных в книге Джима Коллинза «От хорошего к великому»[109 - Коллинз, Дж. От хорошего к великому: Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… – 9-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. ISBN 978-5-91657-411-1. Прим. ред.], потерпят крах, если не сменят политику управления. «Это происходит не потому что клиенты удовлетвореннее, или потому что люди, выполняющие свою работу, счастливее, или потому что это продлевает срок существования компании, создает рабочие места или дает топливо для роста экономики, – говорит Деннинг. – Предпринимательский стиль управления все это включает, но реальная движущая сила его неизбежности заключается в том, что он приносит больше денег»[110 - Стивен Дэннинг. Вдохновляй и управляй! Что, если бы топ-менеджеры вдруг стали сказочниками и научились говорить на языке человеческого сердца? – М.: НТ Пресс, 2006. ISBN 5-477-00262-Х. Прим. ред.].

Мы не сомневаемся, что масштабной укоренившейся культуре страха, имеющей в подчинении тысячи работников, сложно измениться. И мы не ожидаем, что гигантские традиционные корпорации мира вдруг за ночь превратятся в П-компании: они слишком тяжеловесны для этого. Мы возлагаем величайшую надежду на новые предпринимательские компании – те, которые с первого дня существования отличаются другим стилем капитализма. Назовем его «гуманный капитализм».