Кен Сигал - Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple

Оснований злиться не было, но Стив явно разочаровался. Оставаясь верным законам Простоты, он отказывался принимать «нет» и придумал ход.

– Попробую спросить Билла Клинтона, не поможет ли он нам, – сказал Стив.

Отлично. Президент. Разумеется. Как мы сами об этом не подумали? Стив хотел узнать, не обратится ли Клинтон к Манделе от лица Apple. И это было последнее, что мы услышали по данному вопросу, – на многие дни вперед.

А теперь вернемся в тот субботний вечер, когда мы со Стивом говорили по телефону, а по другой линии ему звонил лидер свободного мира, чтобы отчитаться о выполнении задания.

Не знаю, обращался ли Клинтон к Манделе напрямую или же только связался с «его людьми», – но ответ вновь был отрицательный. Как объяснил Стив, Мандела, возможно, когда-нибудь и рассмотрит наше предложение, но не раньше, чем через полгода после того, как сложит президентские полномочия. О намерении оставить пост он уже объявил публично, до конца его президентского срока оставалось несколько месяцев.

Таким образом, кампания «Думай иначе» продолжалась без Нельсона Манделы. Бедному Нельсону предстояло быть замененным кем-нибудь вроде Чарли Чаплина. Разочарованный Стив мог утешаться тем, что совершил воистину президентскую попытку.

А главное, он выполнил одно из важнейших требований Простоты – не колебался. Чтобы достичь цели, пустил в ход все орудия своего арсенала. Да, не добился успеха, но не потому, что не использовал все возможности.

Полагайтесь на превосходящие силы

Если мои догадки верны, то вы доступа к президенту не имеете. К сожалению, скорее всего, вы не можете позвонить с просьбой об одолжении и спикеру Палаты представителей.

Однако того, что вы можете сделать, обычно бывает вполне достаточно. Вы способны не пускать ничего на самотек, начиная продвигать свою идею. А это значит, вы должны действовать с предельной силой. Не сдерживая себя, применяя самое мощное оружие из вашего арсенала, вы обеспечите своей идее шансы на выживание. Думайте об этом, как о войне (а это и есть война), и наступайте по законам военного искусства – полагаясь на превосходящие силы.

Когда вы имеете дело с армией Сложности, не рассчитывайте на равную борьбу. Полный разгром противника гораздо убедительнее победы с небольшим преимуществом. Кроме того, победа открывает новые горизонты. Подведем итог: никогда не пользуйтесь винтовкой, если у вас есть гаубица.

Обстоятельства у всех разные, потому только вы знаете, какие ресурсы подключаете. Возможно, перед важной встречей привлечете на свою сторону серьезных союзников, и ваш голос не будет звучать одиноко, а сольется с мощным хором. Возможно, вы располагаете результатами солидных исследований или доказательствами, подкрепляющими вашу точку зрения, – достаточными, чтобы блокировать аргументы противника. Возможно, у вас есть прямой контакт с CEO, и его утвердительный кивок устранит заторы еще до их образования. Возможно, чтобы увеличить свою огневую мощь и повысить доверие к себе, вы приведете с собой эксперта.

Но самое необходимое – делать все, что в ваших силах, самому представлять и защищать свою работу на всех этапах пути, до самого верха. Вряд ли кто-то другой, представляя вашу работу – на высшем уровне компании-клиента или на высшем уровне вашей собственной компании, – продемонстрирует ту же страсть, что есть у вас. Если люди, защищающие вашу работу, наталкиваются на противодействие, обычно они сдаются значительно легче, чем сдались бы вы, или же идут на компромисс, на который вы никогда не согласились бы. Такова человеческая природа.

Поэтому правило «никогда не уступать» должно стать частью вашего характера. Вы не захотите равенства в силах с противником – игра вничью ведет к появлению Сложности. Вы не захотите втягиваться в ружейную перестрелку. Сложность нельзя брать в плен, ее нужно сметать мощным огнем. На кону стоит и идея, которую вы представляете, и ваше положение в компании.

Если вы не воспользуетесь своими превосходящими силами, то столкнетесь с двумя последствиями, ни одно из которых нельзя назвать приятным. Прежде всего, велик риск провала. А затем придут бессонные ночи, когда вы будете представлять, как бы все обернулось, примени вы тяжелую артиллерию.

Каждый новый план и новая идея вынуждены пробиваться сквозь препятствия. Это могут быть скептики, не желающие менять устоявшееся положение вещей, те, кто не верит, что новое – осуществимо, или те, кто просто не тратит на воплощение идеи необходимые усилия.

Преодолевать сопротивление легче, если вы полагаетесь на превосходящие силы. Не стесняйтесь признать, что вы не можете сделать что-либо самостоятельно. Даже Стив Джобс осознавал пределы своей власти. Когда он хотел добиться желаемого, он без проблем брал телефонную трубку – даже если ему приходилось звонить парню, вечно занятому управлением страной.

Простота – абсолютное оружие в войне

Мы знаем: Простота – хрупкая штука. Чтобы она невредимой прошла через процессы, лежащие в основании любого проекта в любой сфере деятельности, ей нужен паладин.

Несколько военизированный подход сильно помогает, с его помощью вы преодолеете преграды, которые на вашем пути возводит Сложность. Определение противника и использование превосходящей силы – эффективные орудия вашего арсенала. Цель, ради которой вы будете использовать все это, одна – дать Простоте воссиять, поскольку сегодня она сама по себе – самое могущественное оружие в мире бизнеса.

Чтобы доказать это, обращу внимание высокого суда на историю первого iPhone.

iPhone, буквально вложивший в наши пальцы новые технические возможности, стал материальным воплощением Простоты. Его изобрела компания, которая только что прекрасно зарекомендовала себя благодаря другому революционному портативному устройству. К тому времени в этой категории давно установился статус-кво, которым, кстати, покупатели были сыты по горло.

То есть iPhone был настоящим «девятым валом» Простоты.

Все могло сложиться иначе, если бы Apple годами штамповала Mac, а потом вдруг переключилась бы на смартфоны. Но за шесть лет до появления iPhone компания не только добилась успеха с iPod и iTune – она фактически изменила мир. Она завоевала сердца и пользователей Mac, и пользователей PC своим мастерством в создании портативных устройств, которые пробуждали желание ими обладать. Вместе iPod и iTunes изменили жизнь и открыли миллионам людей глаза, на что способна Apple.

Технологически Apple утвердила себя в качестве компании, искусной в сфере миниатюризации. С философской точки зрения, она утвердила себя в качестве мастера Простоты.

Поэтому, когда пошли слухи, что Apple работает над смартфоном, поднялся шум, подпитывающий сам себя. Но это был не обычный шум. Он усиливался в несколько раз в силу отношения покупателей к своим телефонам и компаниям, их выпускающим. По большей части модели были неэлегантными или скучными, а их изготовители казались закаменевшими и мало заботящимися о своих клиентах. Люди жили со своими телефонами, но не любили их.