Е. Михалева - Маркетинг: конспект лекций

Аудит маркетинга– анализ и оценка маркетинговой функции предприятия.

Бюджет маркетинга– раздел плана маркетинга, отражающий проектируемые величины доходов, затрат и прибыли.

Вертикальная маркетинговая система– структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система.

Внешняя среда маркетинга– совокупность политических, экономических, природных, научно-технических, культурных, демографических факторов и субъектов, с которыми предприятие осуществляет деловые контакты (поставщики, покупатели, посредники).

Внутренняя среда маркетинга– сведения о предприятии, его подразделениях и службах.

Гарантия– заверение производителя или продавца в том, что товар соответствует принятым стандартам по качеству.

«Директ-мейл»– отправка различного рода предложений, объявлений, напоминаний по конкретному адресу.

Дискриминационное ценообразование– продажа товара или услуги по двум или более разным ценам вне зависимости от издержек.

Дифференцированный маркетинг– работа на нескольких сегментах рынка с предложением им разнообразных товаров и различных наборов средств формирования спроса и стимулирования сбыта.

Доля рынка– удельный вес товара данного предприятия в общем объеме реализации этого товара на конкретном рынке.

Емкость рынка– величина реального спроса в определенный период при данном объеме товарного предложения и уровня цен.

Желание– потребность, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью человека.

Жизненный цикл товара– период жизни товара на рынке.

Заказ– документ, направляемый покупателем продавцу, в котором выражено твердое намерение купить определенный товар (услугу) и изложены все необходимые требования для совершения покупки.

Закрытый вопрос– все возможные варианты ответов, из которых опрашиваемый делает свой выбор.

Запрос– потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Избирательный спрос– спрос на рынке на конкретную марку товара независимо от его производителя.

Имитационное тестирование рынка– испытание товара в условиях, имитирующих реальные условия.

Инвестиции– затраты, осуществляемые с целью получения отдачи в будущем.

Исследование рынка– получение информации для принятия маркетинговых решений.

Канал распределения (канал сбыта)– совокупность предприятий или лиц, которые принимают на себя право собственности на товар (услугу) на их пути от производителя к потребителю.

Качество– необходимая потребителю совокупность всех вещественных и нематериальных составляющих свойств товара.

Ключевые факторы успеха– факторы, вытекающие из требований рынка, дающие предприятию преимущества перед его конкурентами.

Комплекс маркетинга– набор маркетинговых средств, определенная структура которого обеспечивает решение маркетинговых задач на целевом рынке.

Конкурентный анализ– анализ конкурентной ситуации и оценка степени конкурентных преимуществ предприятия и его конкурентов на рынке.

Конкурентное положение– позиция, занимаемая предприятием по отношению к конкурентам.

Конкурентоспособность товара– преимущества товара на рынке, способствующие его успешной продаже в условиях конкуренции.

Конкуренция– соперничество в каком-либо бизнесе между отдельными лицами или организациями.

Концентрированный маркетинг– концентрация усилий по сбыту товара на одном сегменте рынка.

Контроль маркетинга– периодическая проверка маркетинговой деятельности предприятия, осуществляемая собственными силами (внутренний контроль) или с привлечением специализированных фирм (внешний контроль).

Концепция маркетинга– система взглядов, характеризующая фокусирование предпринимательской деятельности предприятия и принятие решений на различных этапах ее развития с целью получения прибыли.

Конъюнктура– совокупность условий, сложившихся в конкретный момент времени в определенной области деятельности.

Конъюнктура рынка– совокупность условий, определяющих фактически складывающиеся соотношения спроса и предложения на рынке товаров (услуг), динамику цен, курсов ценных бумаг и процентных ставок.

Кооператив розничных торговцев– группа независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для централизованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения товара.

Корпоративный маркетинг– форма организации маркетингового управления предприятием.

Купон– сертификат, который дает право покупателям приобретать определенные товары по льготным ценам.

Марка– имя, образ, знак, рисунок, а также их комбинация, позволяющие отличить товар (услугу) или их производителей и продавцов от конкурентов.

Маркетинг– деятельность предприятия, ориентированная на удовлетворение потребностей рынка и получение прибыли в условиях конкуренции.

Маркетинг-микс– комплекс маркетинговых мероприятий (товар, рынок, цена, продвижение), направленных на достижение определенных целей.

Маркетинг отношений– маркетинговая деятельность, направленная на установление длительных, конструктивных и привилегированных связей с потенциальными покупателями.

Маркетинговая разведка– постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой для разработки и корректировки маркетинговых планов.

Маркетинговая информационная система– совокупность приемов, методов, организационных и технических средств для систематического накопления, анализа и передачи информации, используемой при принятии маркетинговых решений.

Маркетинговая логистика– деятельность по управлению физическим перемещением материальных потоков (товарных грузов) от производителей к потребителям.

Маркетинговые возможности– сложившееся соотношение определенной области потребительских нужд и реальных ресурсов (потенциала) предприятия по их удовлетворению.

Маркетинговые затраты– объем денежных средств, необходимый для реализации маркетинговых задач.

Маркетинговые исследования– сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.