Роман Масленников - Вы – веб-Шойгу. Антикризисный пиар в Сети

То же самое было, например, и с депутатом Михеевым. Тоже его мочат-мочат, мочат-мочат, а он тоже – раз! – законодательная инициатива о запрете ругаться матом где-нибудь там в блогах, штрафовать там. В общем, разные-разные такие вещи несуразные, казалось бы.

Или пришел пикетировать к зданию Госдумы некий нанятый товарищ. «Депутата Михеева в отставку», – ну и стоит мальчик такой, подросток в шапке. И сам депутат к нему подошел, обнял его так, и с ним сфотографировался. Ну а мальчику просто дали плакат подержать, а депутат с ним сфоткался. На чьей стороне тут был информационный выигрыш?

На депутатской, конечно!

Депутата, да. То есть все там посмеялись: «Вот чувак с самокритикой, с чувством юмора», – а это всегда приветствуется. Это один вариант асимметричного ответа.

Иногда под асимметричным ответом подразумевают массированный поток позитива и рекламы. Ну это тоже есть такой способ, но я его не отношу к асимметрии, потому что он не совсем пиаровский, то есть он требует серьезных ресурсов: административных, связей в СМИ, денег. Но, тем не менее, такой способ есть. То есть: когда про тебя льют какую-нибудь хрень, негатив необоснованный или обоснованный, но вам не нравится – в общем, то, что вас раздражает (в бизнес-показателе, я имею в виду, самим-то раздражаться не надо, к этим советам мы сейчас вернемся еще); так вот, когда все это на вас делают, включаете просто на полную мощность рубильник рекламы. Билборды, ролики по телевидению, выкупаете полосы, спонсируете футбольную команду, и все думают: «Если все настолько массово, если все настолько классно, то, может, негатив тут вообще ни при чем?»

Вот я помню очень хорошо рекламу банка. По Первому каналу она шла, причем перед программой «Время», так скажем, в самое дорогое время. Я не запомнил название банка, может быть, вы вспомните… в общем, какой-то он, такой вот «СвоКомХренЗнаетЧтоБанк», и слоган: «Только вперед!» Я думаю: «Ну, блин, а где содержание? Где реклама вкладов? Где вообще ваши преимущества?» Нет! Банк, логотип, «Только вперед!» И думаю: «Ну не случайно явно».

Открываешь газеты, смотришь – да, чего-то под него уже копают, чуть ли не закрывают, еще там что-то. Ну и что вы думаете? Во время этой рекламной кампании число вкладов увеличилось, хотя банк был уже на грани, все его уже там терзали, лишали лицензии, и он впоследствии закрылся, кстати. Но вклады несли, потому что доверяли, потому что была массированная реклама. То есть: вот этот рубильник работал на полную мощность.

Но банк, я не знаю, насколько он был хороший или плохой, тут я особо не вникал, но к этому способу прибегают вообще все, и явно не хорошие компании типа «МММ» или всяких «Хопер-Инвест». Когда явно у них дела плохо, они это понимают, или это заказуха против них, или они понимают, что их скоро закроют, они включают этот рекламный рубильник, массив позитива, и все идет как ни в чем не бывало: деньги несут, вклады растут, бизнес-показатели растут. Другое дело, что лицензии лишат, и тут уж никак не поработаешь. Но, тем не менее, это работающий способ. Повторюсь: я его асимметричным пиаровским не назову, но знать о нем нужно, если у вас есть ресурсы.

И третий способ: когда у нас уже тлеющий торфяной антикризис, то здесь включается способ, условно назовем его «Авгиевы конюшни». Он затяжной, это позиционная война, это не блицкриг, это вычистка вот этих вот конюшен, которые постепенно наполняются. Вы вычерпываете лодку, лодка пробита, но вы все вычерпываете-вычерпываете-вычерпываете, и если вы все-таки не останавливаетесь, то вот это вот молоко превращается в масло, и вы в итоге, соответственно, выходите победителем.

Что это такое в интернете? В интернете – это размещение на хороших сайтах объективной информации. Не позитивной, не рекламной – просто объективной, фактологической информации о ваших бизнес-показателях, допустим. Ну, к примеру. О вас нет статьи в «Википедии»? Сделайте статью в «Википедии»! У вас нет канала на «Ютьюбе»? Сделайте канал на «Ютьюбе»! И так далее, и так далее, и так далее. То есть: на всех этих крупных сайтах есть возможность завести свой аккаунт.

Для чего он заводится именно на таких сайтах? Потому что эти сайты типа «Википедии» поисковик индексирует в первую очередь. Он «Википедию» проиндексировал, увидел, что вы есть в «Википедии» – всё, он эту страничку ставит выше. И вот за счет вот таких вот вещей, регистрации на таких популярных площадках ваших официальных аккаунтов, за счет просто размещения статей, пресс-релизов на «Интерфаксе», на «Росбалте», еще где-то… каждое информационное агентство предоставляет такую возможность, то есть платное размещение. Каждая статья обходится где-то от тысячи до двадцати тысяч рублей, она постоянно будет там висеть с гиперссылками, со всеми делами, как нужно, текст там будет отредактирован, подан, как надо. В среднем, условно говоря, по двадцать тысяч, сайтов таких не много, но, в среднем, ну очень условно, это с запасом – пять тысяч за статью. Ну что это такое в рамках большой компании? Это не много. И такие статьи размещают по двадцать в месяц, минимум. Сайтов хватит.

После того как статья размещено, вы приходите к CEO-специалистам, и говорите: «Вот у нас пачка статей, вот гиперссылки. Накупите на них ссылочной массы», – чтобы человек, набирая какие-то запросы популярные по вашей теме, попадал на нужные вам статьи.

СЕО-специалисты – это такие люди, которые занимаются, ну, скажем так, игрой с поисковыми машинами. Знаете, да, что такое CEO? Не надо объяснять? Или стоит?

Стоит!

Условно: вы хотите купить окна. Набираете в поисковике «поставить пластиковые окна». И результаты поиска, один, два, три, четыре, пять, шесть, семь, восемь, девять, десять, то, что там находится – это результат работы CEO-специалистов. Они там не случайно оказались именно «Окна Роста», или КБЕ, или еще что-то – это потому что поработали специалисты, накупили ссылочной массы, и благодаря тому, что вот эта ссылочная масса есть (а это просто война бюджетов), – чем больше ссылочная масса, тем выше статья будет. В основном, это так. Если CEO-специалист не будет деньги в трубу спускать, то все ведет к увеличению цитируемости нужных вам статей.

Так вот, они продвигают такие сайты. Поисковым системам это, естественно, не нравится, они хотят, чтобы живые люди ссылались на эти сайты. Как бы они постоянно между собой играют.

Так вот, CEO-специалисты делают так, чтобы народ по определенному ключевому слову, названию бренда, названию бренда плюс какая-нибудь ситуация, название бренда плюс город, например, «Ваша компания» – Сибирь» или «Ваша компания» – Поволжье», попадал на ваши именно запланированные статьи. То есть этот CEO-специалистами, в принципе, решается вопрос от месяца до полугода. Это вот самое максимальное.