Роман Масленников - PR для птиц высокого полета. 18 фишек для раскрутки топ-менеджеров, чиновников, звезд, etc

И тогда мэр сдает полиции свою дочь-наркоманку: «Я, мэр Чикаго, жертвую своей дочерью, которая попала под наркоманский рейд, и сейчас она находится в изоляторе. Ее только сегодня повязали». После этой новости все про всё забыли. Где он там что загадил уже не важно, главное, что он не стал препятствовать задержанию своей дочери, а, наоборот, даже поощрил это. Дочь, конечно, сразу же встала против него, но главное, что он смог увести от себя «торпеду».

Однако не стоит сразу же начинать с экстрима. Я за большие позитивные идеи, через тернии к звездам!

PR-фишка 16. Немного об антикризисе и блогах

Есть три мира: интернет (сайты, порталы), интернет 2.0 (блоги, форумы, причем сначала появились форумы, а уже потом блоги), интернет 3.0 (соцсети). Общаться в соцсетях – дело неблагодарное, особенно для чиновников и топ-менеджеров. Даже лучше, чтобы их там вообще не было, потому что они рискуют получить статус бездельника.

Но блоги – да! Там можно заявлять свою позицию, с кем-то спорить, собирать других блогеров. Блоги у нас сейчас ведут все олигархи от Михаила Прохорова до Тинькова, также очень хорошо их ведут чиновники, тот же Якунин.

Я уже говорил, что, безусловно, за всех пишут. Но есть люди типа Германа Стерлигова – это бывший миллиардер, который сейчас где-то пасет коз, чахнет над какими-то золотыми слитками. Вот он наверняка пишет сам, поскольку фактически он там «курит бамбук». То же касается Полонского – вряд ли третье лицо могло накатать вот такую вот бредятину.

Тиньков хотя и вел блог с грамматическими ошибками, вскоре стало ясно, что это были запрограммированные пиарщиками ошибки, которые специально допускались: буквы пропускали, знаки препинания ставили не там, где надо. Якобы придерживались его стилистики. Это довольно быстро было распознано, но никто в итоге от этого не пострадал. Сам или не сам – это особенно-то и не важно. Речь тут идет о том, что блоги – это достаточно хорошая площадка, и очень много чиновников и министров их ведут.

Важно там себя правильно вести. Например, если написать в комментариях матом, тебя сразу же везде процитируют и в итоге может дойти даже до увольнения. Комментарии проще сделать скрытыми или премодерируемыми, когда комментарий отправляешь, а тебе в ответ пишут, что комментарий будет рассмотрен и открыт после проверки модератором.

Если вы сами вдруг решите поручить написание постов третьему лицу (хотя это, конечно, нежелательно), то не бойтесь того, что вас разоблачат. В конце концов, в ЖЖ не дураки сидят, люди понимают, с кем они общаются. Для них важно получить шанс быть услышанными. А он будет куда больше, чем, например, в случае какого-нибудь открытого письма или обращения в канцелярию. Поэтому все стараются оставить свой комментарий вне зависимости от того, ваш это пост или нет. Тем более, всегда должно декларироваться, что все комментарии прочитаны, переданы и будут оформлены.

В ЖЖ есть такая «создать верхний пост», но обычно делают два. Классика жанра – блог того же Александра Лебедева. У него наверху есть «общественная приемная», куда можно направлять любой «горячий» вопрос по теме. Там он точно будет прочитан. В следующем верхнем посте могут быть правила ведения блога: «Не материться, не оскорблять друг друга», – и так далее. Также там могут быть анонсы встреч.

Но сейчас блогерская система оптимизировалась, там теперь можно сделать и календарь и что угодно, но верхний пост там всегда есть – некая общественная приемная. У меня в блоге она тоже есть. Можно зайти и посмотреть на этот аналог.

Наверху всегда находится самое новое, а вниз опускается самое старое. Поэтому верхний пост содержит свод правил. А кто под них не попадает, то попадает в бан или лишается доступа к телу поста.

Иногда отвечают от своего аккаунта. Например, если берется Тиньков, то он сам же и отвечает в комментариях. Обычно он писал что-то матом, поэтому его все цитировали, так что он уже прекратил это делать. Но чаще всего это делается так: нагоняется ручная толпа сторонников и ручная толпа противников, они друг с другом там спорят и все протестные мысли там озвучивают. Поэтому тот, кто хотел бы на него ругнуться увидит, что там уже ругнулись, и промолчит. Или в правилах прописано, что один и тот же вопрос два раза повторять запрещено. И тогда он также потеряет право голоса.

Вся ругань там сделана в очень удобной форме: когда в комментариях идет общение противников и сторонников, сторонники отвечают противникам так, как ответил бы «верховный главнокомандующий», доносят его позицию. Притом неважно официальная она или не официальная, потому что людям порой даже не так важно получить официальную позицию, а куда важнее, чтобы их просто услышали. Он пишет: «Ругаюсь. Очень сильно ругаюсь на то-то и на то-то». Ему пишут: «Вас услышали», – и всё, он доволен.

Человек пишет какую-то бяку или не думает, что ему вообще ответят, а потому продолжает и продолжает мусолить одно и то же. И тут приходит другой человек и говорит: «Товарищ, я вас вижу, я вас услышал, я вас понял. В такие-то сроки вам обязательно ответят и примут меры», – либо: «Ваша проблема нерешаема». Короче говоря, как-то обозначают себя, после чего, как правило, дискуссия прекращается.

Если это не помогает, тогда его зовут уже на встречу с блогерами, куда он, конечно, не приходит. Либо приходит и все свои вопросы там решает. Но обычно не приходит и просто затыкается. Это своя система общения, в которой ему важно, чтобы его хоть кто-то услышал и неважно будет ли это непосредственно ведущий блога.

Посмотреть, кто ведет блоги можно очень просто: http://www.livejournal.com/celebrities. В одном списке там находятся журналисты, звезды, спортсмены, чиновники. Можно почитать их посты, посмотреть, как они ведут, и делать у вас примерно то же самое.

Блог – важный инструмент общения.

VIP-тема. Как вложить хорошую идею в голову босса?

Вопрос: Как дать понять начальнику, что идея важна. Как пробить идею? Как показать ее неотложность?

Ответ: Вспоминаем Штирлица с Шелленбергом. Советую вообще этот фильм весь пересмотреть. Наш разведчик очень умело заложил в голову главному гестаповцу идею, да так, что тот подумал, что идея – его собственная.

Второй способ проталкивания идеи называется «Сыграть на конкуренции». Зачастую боссами движет иррациональное стремление быть не хуже других, аналогичных по должности. Если у Васи есть новый «Мерс», то и у меня должен быть. Чего бы это ни стоило! Иначе как объяснить постоянное обновление почти нового автопарка представительских машин. «По статусу положено», – аргумент номер 1. «А что я, хуже что ли», – аргумент номер 2. Поэтому дать понять, что «у всех уже есть» – значит, сделать полдела. Дальше все случится само собой.