Анатолий Верчинский - Не бойся спорить с милиционерами! Книга-тренинг

Простой пример. Взять вас и вашего начальника (если у вас он есть). Вот представьте: ваш начальник и сотрудник милиции. Кто кому что будет говорить, кто к кому как будет относиться? А вы умеете обращаться с людьми так, как ваш начальник? Давать указания, распоряжения? Когда надо, манипулировать или проявлять свою психологическую силу? Вот поэтому я всегда на своих тренингах говорю: не так уж важно, что вы говорите, важно, как вы говорите. С какой интонацией, с каким взглядом, что у вас в это время делают руки, какие невербальные сообщения передаёт ваше тело – всё это достаточно важно. Но конкретно в общении с сотрудниками милиции без знаний правовых основ, без знаний, как всё это работает с точки зрения юриспруденции – без всего этого всё-таки не обойтись.

Сразу скажу, милиционеры плохо знают свои права, а тем более свои обязанности. Они не заинтересованы их узнавать, учить и выполнять. Только если вы знаете их права и обязанности, можете настоять на том, чтобы они их выполняли, соблюдали. Был случай, когда в отделении милиции я привёл наряд, который хотел у меня проверить документы. Я, вместо того чтобы эти документы предоставить, решил сходить с ними в ближайшее отделение милиции и выяснить, на каком основании солдаты внутренних войск проверяют документы. И вот когда мы пришли в отделение милиции, один из первых моих вопросов был:

«Если вы не согласны с тем, что я считаю, что милиционеры не имеют права просто так проверять документы у всех подряд, то давайте посмотрим, что по этому поводу написано в соответствующем законе – Законе „О милиции“».

На что мне дежурный по отделению заявил:

«Закон „О милиции“? А его у нас в отделении нет».

Тогда я спросил: «Как же так, вы же сотрудник милиции, вы обязаны работать по действующему закону, Закону „О милиции“». На что был простой ответ: «А мы этот закон на память помним. Вот какая вам статья нужна? Говорите, мы её вам сообщим, расскажем». Вот такие дела 5 5 Естественно, в любом отделении милиции есть все законы, регламентирующие деятельность сотрудников милиции – но в них не написано, что СМ всегда обязан говорить правду. .

И как бонус, как дополнение к тому, что уже прозвучало, я думаю, будет интересно узнать, какие вообще имеются способы использовать сотрудников милиции помимо того, чтобы не иметь с ними проблем и изучить свои права и обязанности. Я думаю, что для большинства людей не вполне очевидно, но для меня в процессе изучения темы, в процессе общения с сотрудниками милиции (а общаюсь я с ними с использованием всех своих знаний, с использованием законов где-то с 2000 года). За это время я понял, что сотрудники милиции и общение с ними – это замечательный повод и для отработки уверенности в себе, и для отработки позиции хозяина, хозяина положения, и для выявления и проработки тех слабых мест, над которыми я ещё могу поработать и с помощью которых мной ещё управляют, те «ниточки», за которые меня ещё дёргают, в общем-то, чем манипулируют другие люди (в частности, сотрудники милиции). Ведь они очень грамотные и опытные манипуляторы, они замечательные практические психологи. После двух-трёх лет службы уже могут быть на голову выше любого дипломированного психолога. И поэтому именно у них можно и нужно всему этому учиться. И отрабатывать заодно эти методы влияния на милиционерах, именно на людях в форме. Отработать ваши способы и быть в этой области эффективными. Это пригодится в любой сфере, на любом месте – будет то рабочее место, или же вы придёте к очередному бюрократу, который не захочет решать ваши вопросы. Или же просто в общественном месте с другими гражданами у вас возникли какие-то недоразумения – всё это отлично вписывается в схемы, подходы в общении с сотрудниками милиции, всё это можно использовать с другими государственными служащими и гражданами.

Самые наделённые полномочиями и официальными возможностями влиять на других людей – это сотрудники милиции. У них по сравнению с другими гражданами очень много прав, поэтому если вы отработаете психологию общения, психологию влияния на сотрудниках милиции, то с другими людьми вам будет уже намного проще. Ну, и, конечно же, общение с сотрудниками милиции – это замечательная возможность для развития дара убеждения, навыков риторики, ораторского мастерства, для повышения психологической силы, психологической защищённости.

Кроме этого, нужно уметь использовать сотрудников милиции по их прямому назначению – для защиты своих прав. Любых прав – начиная от буйного и шумного соседа, который устраивает дискотеки по вечерам, и кончая противоправными действиями, которые предпринимают в отношении вас начальник или сотрудники, т. е. любые проблемы, которые должна решать милиция. Вот это очень важно – уметь обращаться с официальным инструментом защиты прав и законных интересов, предоставляемых государством.

И как вариант – общение с сотрудниками милиции доставляет кучу адреналина. Приносит такие ощущения, которые сравнимы с экстремальными видами спорта. Если вас это, так скажем, встряхнёт, вы почувствуете, что можете, что у вас это получается, что всё это действительно работает, то вы станете более уверены в себе, и получите такой положительный заряд, который трудно получить каким-то другим способом.

Итак, это был вводный каст вебинара по милиции. До встречи завтра, в это же время.

Прочитать мою интернет-рассылку «Не бойтесь спорить с милиционерами!» и написать в блоге вебинара, какие возникли вопросы.

Приветствую участников вебинара по милиции. Сегодня первый день. И основная тема вебинара – Конституция, федеральные законы, министерские акты, и главное – чем отличается требование от просьбы. При всей своей простоте этот вопрос отличия просьбы от требования не так уж очевиден.

Итак, чем отличается требование от просьбы. Наверное, можно начать с формулировки или с небольшого примера.

Итак, я прошу вас сейчас сделать звук на своём компьютере погромче – прямо сейчас сделайте звук колонок погромче. Спасибо. А теперь вопрос (те, кто это сделал, могут вернуть громкость обратно). У меня следующий вопрос к вам – почему это сделали (те, кто выполнил эту просьбу) и почему не сделали те, кто эту просьбу не выполнил?