Наталья Агешкина - Защита интересов школьников и студентов при получении образования

• место нахождения исполнителя (юридический и фактический адрес);

• указание на лицензию, дающую право на осуществление образовательной деятельности (с указанием номера, срока действия, регистрационного органа) – для юридических лиц;

• указание (включая указание номера, срока действия и аккредитующего органа) на свидетельство о государственной аккредитации (если образовательная организация аккредитована), – для юридических лиц;

• фамилию, имя, отчество лица, выступающего от имени исполнителя – юридического лица, и документ (устав, положение, доверенность), на основании которого оно действует;

• фамилию, имя, отчество потребителя (заказчика, малолетнего обучающегося) и паспортные данные (данные свидетельства о рождении для малолетних);

• уровень и направленность основных и (или) дополнительных образовательных программ;

• перечень (виды) предоставляемых образовательных услуг – как основных, так и дополнительных;

• форма получения образования (очной, очно-заочной (вечерней), заочной, экстернат и пр.);

• документ какого уровня (степени) образования будет выдан лицу, потребляющему лично образовательные услуги, после успешного освоения им соответствующих образовательных программ, успешной итоговой аттестации в установленном порядке (данные сведения указываются в случае если оказание образовательных услуг сопровождается итоговой аттестацией и выдачей соответствующего документа об образовании);

• сроки оказания (освоения) образовательных услуг и действия самого договора;

• стоимость образовательных услуг (обучения) (как основных, так и дополнительных), форму и порядок их оплаты;

• права и обязанности сторон договора (когда договор заключен в пользу третьего лица – то также и его права и обязанности)

порядок изменения и расторжения договора;

• ответственность сторон договора.

Итак, ознакомившись с предложенным договором об оказании платных образовательных услуг и достигнув с образовательной организацией соглашения по всем существенным условиям договора, можно смело подписывать документ. В случае возникновения каких-либо разногласий в связи с заключением договора, потребитель можете попросить исполнителя урегулировать эти разногласия путем составления дополнительного соглашения, которое будет являться неотъемлемой частью договора. На практике, зачастую, возникает вопрос: а что же делать, если исполнитель не соглашается изменить, дополнить или должным образом откорректировать те условия договора, которые, по мнению потребителя, содержат нарушения и (или) ограничивают свободу волеизъявления? Разумеется, потребитель вправе отказаться от заключения договора, но вряд ли такое положение будет приемлемым, ведь отказ от подписания договора повлечет и отказ от предоставления потребителю необходимых образовательных услуг. Как же поступать в таких ситуациях. Можно подписать договор на предложенных условиях и незамедлительно обратиться в соответствующие органы для защиты нарушенных прав потребителя. О том, как это правильно сделать и куда именно следует обратиться, будет рассказано в следующей главе данного пособия.

В процессе правового регулирования отношений, связанных с предоставлением платных образовательных услуг, их участники наделяются субъективными (принадлежащими конкретным лицам) правами и обязанностями, которые в дальнейшем и предопределяют их соответствующее поведение.

Под субъективным правомпонимается обеспеченная законом мера возможного (допустимого, дозволенного) поведения физического или юридического лица, направленная на достижение цели, связанной с удовлетворением его интересов. Субъективная обязанность– это обеспеченная возможностью применения государственного принуждения мера должного (требуемого) поведения обязанного лица, которое заключается либо в совершении, либо в необходимости воздержания от совершения определенных действий.

Содержание субъективной обязанности противоположно субъективному праву, т.е. то, что может требовать управомоченное лицо, должно исполнять обязанное. Субъективные права и обязанности находятся между собой в неразрывной связи. Как правило, возникновение субъективного права у одного лица неизбежно порождает появление соответствующей обязанности у другого лица и наоборот. Поэтому осуществление субъективного права одним из участников правоотношения требует непременной реализации субъективной обязанности другим участником этого же правоотношения.

В этой и следующей главах пособия будут рассмотрены регламентированные нормами гражданского законодательства (в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей») и законодательства об образовании те субъективные права и обязанности, которыми наделяются участники правоотношений в сфере оказания платных образовательных услуг, в частности, исполнитель и потребитель. Следует оговориться, что потребитель платных образовательных услуг в полной мере наделяется рассматриваемыми ниже субъективными правами и обязанностями в том случае, когда он сам заказывает и потребляет данные услуги с целью удовлетворения личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Права исполнителя.Исполнитель вправе:

• требовать от потребителя оплаты оказываемых платных образовательных услуг в соответствии с условиями договора;

• требовать от потребителя своевременного предъявления необходимых документов, которые должны предоставляться им согласно требованиям соответствующих нормативных правовых актов и устава (положения) исполнителя;

• самостоятельно осуществлять образовательный процесс;

• при обучении потребителя самостоятельно выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации;

• в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по договору при условии полного возмещения потребителю убытков;

• требовать возмещения убытков, причиненных потребителем в связи с неисполненим (ненадлежащим исполнением) своих договорных обязательств, в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ;

• требовать от потребителя соблюдения положений его устава (положения), правил внутреннего распорядка, иных локальных нормативных актов;

• требовать от потребителя своевременного предоставления изменений информации, непосредственно связанной с личностью потребителя и указанной в договоре;

• отказаться от исполнения договора и потребовать от потребителя полного возмещения убытков в том случае, если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное его информирование исполнителем, в разумный срок не устранит обстоятельства (не изменит указания о способе оказания услуг), которые могут снизить качество оказываемых услуг или повлечь за собой невозможность их завершения в срок.