Владимир Петров - Думай иначе. Креативное мышление [с ил.]

– Удары в живот ногами плода и поглаживающие движения; – Поверхностное дыхание и одышка;

– Повышение артериального давления, пульса и температуры тела; – Давление мочевого пузыря и частота мочеиспускания;

– Боли внизу спины;

– Изменение центра тяжести;

– Изменение походки – ковыляние (хождение вперевалку); – Усталость, раздражительность и многое, многое другое! Рис. 3.1. Имитатор беременности

Эти средства созданы для того, чтобы еще не рожавшая женщина, мужчина или дети могли бы испытать на себе, что испытывает женщина во время беременности. Оно также испытывается для:

– Профилактики подростковой беременности;

– Образования перед родами;

– Медицинского и сестринского образования;

– Дородового ухода и т. д.

Отдельно выпускается комплект для имитации отдышки (рис. 3.2). Рис. 3.2. Имитатор беременности

Задача 3.1. Грецкий орех

Как расколоть грецкий орех (рис. 3.3), не повредив его?

Рис. 3.3. Ядро грецкого ореха

Попробуем решить эту задачу, используя прием эмпатия. Представим себя ядром грецкого ореха. Мы находимся внутри скорлупы. Там темно и хочется выбраться наружу, не правда ли?

Вспомним, как традиционно колют грецкий орех. Обычно орех колют щипцами или молотком, создавая усилия снаружи, направленные к ядру (рис. 3.4).

Рис. 3.4. Воздействия на орех снаружи

Понравится ли вам (ядру) такой способ? В лучшем случае вас травмируют. Мы действовали на орех снаружи. Значит, усилия необходимо создавать не снаружи, а изнутри (мы применили инверсию ). У вас самого для этого сил нет. Вы же ядро. Очевидно, нужно привлекать внешние силы (опять использовали инверсию ). Причем, как должны быть направлены эти силы? Безусловно, усилия должны быть направлены от ядра на внутреннюю поверхность скорлупы (рис. 3.5). И снова мы использовали прием инверсия . Рис. 3.5. Воздействия на орех изнутри

Чисто технически эту проблему можно решить разными способами. Просверлить отверстие и подать туда воздух под давлением (рис. 3.6).

Рис. 3.6. Подача сжатого воздуха в орех

Можно, наоборот, поместить орех в вакуум. Возможно скорлупу ореха обмазать клеем с большим количеством ферромагнитных частичек и поместить орех в сильное магнитное поле, скорлупа разрывается (рис. 3.7).

Рис. 3.7. Внутренние силы разрывают орех

Наилучшее, на наш взгляд, следующее решение. Орех помещают в герметичный сосуд и создают избыточное давление воздуха. Воздух постепенно проникнет под скорлупу. Через некоторое время в сосуде резко сбрасывается давление. Внутри ореха давление больше чем снаружи – скорлупа раскалывается – сбрасывается.

Пример 3.3. Очистка перца

По аналогии с этим решением добываются семечки из шишек, производится очистка семечек, стручков сладкого перца, очищаются фильтры или пористые объекты.

Пример 3.4. Жернова мельницы

Этот прием использовал конструктор авиадвигателей Бережков – герой книги Александра Бека «Жизнь Бережкова».

«Я придумал особую насечку жернова, насечку по принципу архимедовой спирали (рис. 3.8). Терпеливо выбирая на камне рисунок замысловатой спирали, я вообразил себя зерном (выделил В. П.), попадал в ручеек спирали, с наслаждением чувствовал, как меня прихватывают, раздавливают, перетирают жернова, и, довольный, вываливался струйкой замечательной муки». Прообразом Бережкова был известный советский конструктор авиадвигателей А. Микулин . 45

Рис. 3.8. Спираль Архимеда

Пример 3.5. Успешные продажи

Томас Стемберг (Thomas G. Stemberg) утверждает, что для успешной продажи продавец должен знать покупателя лучше себя. Таким образом продавец должен детально изучить покупателя и представить себя на его месте, т.е. воспользоваться эмпатией.

Пример 3.6. Генеральный директор – рабочий

В некоторый крупных компаниях генеральный директор (CEO) на время становится простым рабочим в своей фирме и проводит какое - то время у станка или конвейера, чтобы понять, в каких условиях работают его рабочие.

Пример 3.7. Стив Джобс

Стив Джобс во время одного из его визитов в рамках «управления методом обхода рабочих мест» на производственном предприятии по сборке компьютеров Macintosh зашел на площадку комплектования грузов перед отправкой. Стиву показалось, что изделия недостаточно хорошо и быстро готовятся к отправке.

Он сам начал играть роль продукта, представляя себя на его месте и описывая, что компьютер Mac «чувствует», прибывая в зону комплектования груза. На глазах у сотрудников отдела отгрузки изделий он прошел весь процесс упаковки, размышляя, как сделать это лучше и быстрее.

Большинство присутствующих были потрясены представлением и чувствовали себя неловко. Тем не менее, инсценировка помогла всем найти способы увеличить поток изделий, проходящих зону для комплектования грузов и отправки заказчику. Когда все закончилось, все развеселились и начали аплодировать. Затем заказали пиццу и напитки и все вместе отпраздновали новый, оптимальный метод отгрузки изделий 46.

Пример 3.8 . Procter & Gamble

Procter & Gamble отправляет своих менеджеров какое - то время пожить в обычных семьях среднего достатка, чтобы понять, как те занимаются домашними делами и как это можно улучшить.

Задача 3.2. Выделенная полоса

Как сделать полосу связи постоянно свободной?

Воспользуемся эмпатией.

Когда можно в любое время воспользоваться полосой? Когда она постоянно свободная. Но ее используют и другие. Значит, ее необходимо сделать постоянно занятой для других. Забивание полосы в соединение «шумом», чтобы держать выделенную полосу постоянно доступной и активной.

Задача 3.3. Мотивация сотрудников

Как сделать, чтобы сотрудники работали хорошо?

Воспользуемся эмпатией.

Джон Дэвисон Рокфеллер, создавая компанию Standard Oil, задумался над вопросом, как сделать работу каждого сотрудника более эффективной. Он представил себя на месте сотрудника и понял, что каждый сотрудник будет работать лучше, если это будет его компания.

Для того чтобы мотивировать сотрудников, Рокфеллер на первых порах решил отказаться от заработной платы, премируя их акциями, он считал, что благодаря этому они будут активнее работать, ведь будут считать себя частью компании, так как их конечный доход будет зависеть от успешности бизнеса.