Сергей Новиков - Человек: руководство по эксплуатации [publisher: SelfPub]

После возвращения из путешествия, во время которого Крис Херн остановился с семьёй в отеле Ritz-Carlton, он обнаружил, что в гостинице осталась любимая игрушка сына, жираф Джоши. Сын был безутешен, и чтобы хоть как-то успокоить ребёнка, отец сказал ему, что у Джоши отпуск. К счастью жираф нашёлся все в той же гостинице, и сотрудники не только сообщили об этом бывшим постояльцам, но и согласились придать отцовской выдумке убедительности: они сфотографировали игрушку и в шезлонге у бассейна, и во время массажных процедур.

«Не важно, кто ты снаружи, главное – кто ты внутри»

Фильм «1+1»

Существует 2 версии описания эмпатии.

Первая –гипотеза о принципе зеркальной работы мозга, согласно которой, если Вы наблюдаете какое-то действие или состояние у другого человека, в Вашем мозге возбуждаются те же отделы, как если бы Вы чувствовали или действовали сами.

Втораябазируется на переводе слова эмпатия (греч. ἐν – «в» + греч. πάθος – «страсть», «страдание», «чувство») – осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения происхождения этого переживания.

Но тут сразу возникает несколько уточнений, практически опровергающих обе версии:

– Если кто-то напротив Вас рыдает, а Вы не повторяете за ним, то значит у Вас не работает эмпатия?

– Если человек громко смеётся, а Вы – нет, то у Вас прокол с зеркальным эффектом?

– Если от вида нищего, стоящего на коленях и со слезами на глазах просящего поесть, у Вас ничего не ёкает, с Вашей эмпатией проблемы?

– Если при виде скорбящей вдовы Вы настолько ей сопереживаете, что от боли начинает щемить в груди, то это супер-эмпатия?

Уточнения можно писать и дальше, но даже по этим уже что-то не сходится. Прочтите историю, на примере которой мы получим реальное определение Эмпатии:

«В начале учебного года классная 6 класса, окинув взглядом своих детей, сказала, что всех их одинаково любит и рада видеть. Это было большой ложью, так как за одной из передних парт, сжавшись в комочек, сидел один мальчик, которого учительница игнорировала. Она познакомилась с ним в прошлом учебном году. Ещё тогда она заметила, что он не играет с одноклассниками, одет в грязную одежду и пахнет так, будто никогда не мылся.

В декабре этого же года завуч попросил проанализировать характеристики всех учеников с начала обучения их в школе. Когда она, наконец, дошла до дела нелюбимого ученика и нехотя начала изучать его характеристики, то была ошеломлена:

1 класс: «Это блестящий ребёнок, с лучезарной улыбкой. Делает домашние задания чисто и аккуратно. Одно удовольствие находиться рядом с ним».

2 класс: «Это превосходный ученик, которого ценят его товарищи, но у него проблемы в семье. Его мать больна неизлечимой болезнью, и его жизнь дома, должно быть, сплошная борьба со смертью».

3 класс: «Смерть матери очень сильно ударила по нему. Он старается изо всех сил, но его отец не проявляет к нему интереса, и его жизнь дома скоро может повлиять на его обучение, если ничего не предпринять».

4 класс: «Мальчик необязательный, не проявляет интереса к учёбе, почти не имеет друзей и часто засыпает прямо в классе».

После прочтения учительнице стало не по себе – ведь она была холодна с ним из-за ошибочного прочтения его состояния.

В канун Нового года ученики класса принесли ей подарки, обёрнутые в блестящую подарочную бумагу с бантами, а подарок её «нежеланного» ученика был завернут в грубую коричневую бумагу. Некоторые дети стали смеяться, когда учительница вынула из этого свёртка браслетик, в котором недоставало нескольких камней, и флакончик духов, заполненный на четверть. Но учительница подавила смех в классе, воскликнув: «О, какой красивый браслет!», – и, отрыв флакон, побрызгала немного духов на запястье.

После урока мальчик подошёл к учительнице и сказал: «Сегодня Вы пахнете, как пахла моя мама». Когда он ушёл, она ещё долго плакала. Тот день стал для неё переломным – она решила теперь не просто преподавать литературу, письмо и математику, но и вкладываться в каждого по полной, учитывая природу их состояний.

Через какое-то время такого обучения «нежеланный» ученик стал возвращаться к жизни. В конце учебного года он превратился в одного из самых лучших учеников. Через год, когда она работала уже с другим классом, она нашла под дверью записку, где мальчик написал: «Вы – самая лучшая из всех учителей, которые у меня были за всю жизнь».

Прошло ещё пять лет, прежде чем она получила ещё одно письмо от своего бывшего ученика. Он рассказывал, что закончил колледж и занял по оценкам третье место в классе, и что она продолжает быть лучшей учительницей в его жизни.

Прошло четыре года и учительница получила ещё одно письмо, где её ученик писал, что, несмотря на все трудности, скоро заканчивает университет с наилучшими оценками, и подтвердил, что она до сих пор является лучшей учительницей, которая была у него в жизни.

Спустя ещё четыре года пришло следующее письмо. В этот раз он писал, что после окончания университета решил повысить уровень своих знаний. Теперь перед его именем и фамилией стояло слово доктор. И в этом письме он писал, что она лучшая из всех учителей, которые были у него в жизни.

Время шло. В одном из своих писем он рассказывал, что познакомился с одной девушкой и женится на ней, что его отец умер два года тому назад и спросил, не откажется ли она на его свадьбе занять место, на котором обычно сидит мама жениха. Конечно же, учительница согласилась.

В день свадьбы своего ученика она надела тот самый браслет с недостающими камнями и купила те же духи, которые напоминали уже совсем не мальчику о его маме. Они встретились, обнялись, и он почувствовал родной запах.

– Спасибо за веру в меня; спасибо, что дали мне почувствовать мою нужность и научили верить в свои силы.

Учительница со слезами на глазах ответила:

– Ошибаешься, это ты меня научил всему. Я не знала, как учить, пока не познакомилась с тобой.»

Была ли она холодна к другим ученикам, как к нему? Думаю, нет. А вели ли они себя так, что поводов для холода хватило бы? Конечно, они же живые люди. Значит она умеет считывать состояние и понимать, чем вызвано подобное поведение? Получается, что так. Значит она понимала, что с ним что-то происходит? Однозначно. Но сопереживания ему не было? Именно.

Напрашивается вывод – человек способен считывать состояние другого, но никак не отзеркаливать это внутри себя и не переживать вместе с ним. Ок. Давайте ещё раз. Греческое слово «эмпатия» состоит из двух частей: ἐν – «в» и πάθος – «чувство», а значит «В-Чувство», т.е. проникать в чувства, ощущать те же чувства. Эмпатия позволяет видеть, слышать, ощущать также, как другой человек.