Роберт Хаэр - Змеи в костюмах [Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий]

– Да, мы вместе играем в софтбол, и за пивом я однажды спросил его, как дела. Ну, знаешь, обычная болтовня, а он стал тебя критиковать. Похоже, он довольно вспыльчив.

– Что же он сказал? – спросил Фрэнк.

– Ну, в основном все сводилось к тому, что ты слишком требователен, не в меру дотошен и все в таком духе. Я ответил, что потому ты и зарабатываешь кучу денег, – собеседники без энтузиазма рассмеялись. – Я напомнил ему, что именно своевременное выполнение заданий в рамках бюджета позволяет нам добиваться успеха и что ему следует больше сосредоточиваться на выполнении твоих требований.

– Надеюсь, твое напутствие он воспримет серьезнее, чем мое, – высказал предположение Фрэнк.

– Не имеет значения, Фрэнк. Вот если он причиняет вред команде и подрывает работу других, то у нас проблемы. Тебе нужно встретиться с ним еще раз, – сказал Джон. – Ты говорил, что виделся с ним вчера?

– Нет, – ответил Фрэнк. – Я хотел сначала посоветоваться с тобой, чтобы разработать стратегию.

– Думаю, ты можешь с ним встретиться и рассказать все, что слышал. Посмотрим, куда это нас приведет, – предложил Джон.

– Есть кое-что еще, – серьезно произнес Фрэнк.

– О, – Джон сделал паузу, – что именно?

Фрэнк продолжил:

– Я слышал, что Дейв сам не писал отчеты и не встречался с представителями остальных отделов, чтобы скоординировать действия по проекту на разных этапах. Руководители некоторых подразделений удивляются тому, что Дейв не встречается с ними лично. Кое-кто полагает, что он вообще не занимается тем, чем должен. По всей вероятности, Дороти выполняет за него б о льшую часть сложной работы.

– В делегировании нет ничего плохого, Фрэнк. Может, он ее продвигает или просто хочет помочь, – Джон сделал паузу и задумался. – Дороти? Она ведь не из твоих подчиненных, не так ли? – спросил он.

– Нет, она из сектора Джерри. Дейв настоял на том, чтобы мы включили ее в состав команды, поскольку у нее высокая мотивация и она может помочь с графическим оформлением. Хотя в действительности ни у меня, ни у Джерри с этим проблем не было, – прибавил Фрэнк.

– Хм-м, это странно. Дейв жаловался на какую-то девушку из команды – кажется, он не называл ее имени, – которая не выполняет своей части проекта. Она постоянно задерживает работу, и ему вроде бы приходится тратить все свое время на ее обучение и исправлять ее ошибки. Я предложил ему исключить ее из команды, но он ответил, что ты будешь возражать, поскольку вы с Джерри договорились дать одной из его перспективных сотрудниц возможность принять участие в разработке продуктов и ты не можешь отказаться от обещания.

– Ну нет! Включить Дороти в команду было идеей Дейва. Интересно, а мне он никогда на нее не жаловался. Джерри действительно высокого мнения о ней, но Дороти необходимо набраться опыта. Я вообще-то никогда не слышал о том, что она не справляется с работой, да и сам Дейв ее постоянно хвалит. Он считает, что это Джерри сдерживает ее.

Они взглянули друг на друга, и после паузы Фрэнк продолжил:

– Джон, у нас, точнее у меня, проблема. Слишком много противоречий. Мне нужно разобраться в этом.

– Ты прав, надо выяснить, что происходит на самом деле. Послушай, через несколько минут у меня совещание. Может, зайдешь еще раз сегодня к концу дня? Захвати личное дело Дейва и все, что сможешь накопать. Давай сначала все проанализируем, а затем решим, что делать.

– Хорошо, – Фрэнк поднялся и направился к двери. – Надеюсь, это просто недоразумение, – со вздохом произнес он.

– Вряд ли, Фрэнк, – сказал Джон.

Вопросы для размышления

• Как бы вы посоветовали Фрэнку решить проблему, связанную с недовольством проектного отдела Дейвом?

• Сталкивались ли вы с чем-то подобным, будь то со стороны менеджера или члена команды?

• Насколько широко, по-вашему, распространилось влияние Дейва в организации?

Нэнси с удовольствием работала путешествующей медсестрой [165]. Начав, как и многие коллеги, со штатной должности в главной городской больнице и приобретя опыт, она в возрасте 32 лет решила изменить карьеру. Нэнси узнала, что путешествующие медсестры прилично зарабатывают и пользуются б о льшим уважением среди медработников, чем постоянный персонал.

Когда Нэнси только начинала карьеру, ее поражала эгоцентричность хирургов, с которыми ей доводилось работать. К своему огромному удивлению, она поняла, что хирурги совсем не такие, какими она их себе представляла во время учебы. Нэнси часто задавалась вопросом, почему некоторых хирургов не отправили на сеансы психотерапии или хотя бы на курсы управления гневом. После публичного нагоняя, устроенного ей врачом, старый и мудрый сестринский наставник объяснил Нэнси, что доктора ведут себя столь грубо и неприлично из-за сильного напряжения, которое испытывают каждый раз, когда разрезают человеческое тело.

«В глубине души они сочувствуют пациентам, – заверил ее наставник, – но годы постоянного принятия жизненно важных решений ожесточают, и единственный способ выпустить пар – устроить сцену в операционной». Нэнси на какое-то время смирилась, и это помогло ей справиться с разочарованием, но потом она узнала о путешествующих медсестрах и увидела возможность заниматься своим делом, зная, что через несколько месяцев она снова будет в дороге. Если нельзя изменить врачей, она попробует изменить свои рабочие отношения с ними. И вот однажды она встретила Маршалла. Их места оказались рядом, когда Нэнси летела на новую работу на Среднем Западе, и они разговорились. Как часто бывает, когда мы несколько часов вынуждены находиться в самолете рядом с незнакомцем, Нэнси рассказала Маршаллу о себе. Обычно не слишком разговорчивая, она была очарована симпатичным мужчиной в сером костюме, который, казалось, проявлял к ней интерес. Нэнси немного занервничала, узнав, что он медик. «О боже, только не врач!» – подумала она, но его спокойная манера общения и дружелюбная улыбка развеяли ее опасения.

– Я выбрал эту карьеру уже в зрелые годы, – признался Маршалл. – Мне трудно было втиснуть в свой график занятия, особенно лабораторные, но мой бывший начальник все понимал, может, потому, что тоже был ветераном.

– Вы воевали? – спросила Нэнси, догадываясь, что Маршалл, должно быть, гораздо старше, чем она думала.

– Ну, недолго. Я получил ранение.

– Боже мой, – произнесла она со вздохом.

– Да, такова суть войны, это настоящий ад. Я просто не мог оставить там своих парней, я должен был их спасти, – прибавил он как бы невзначай.

– Мой отец получил медаль «Пурпурное сердце» за Вьетнам, а у вас есть награда? – взволнованно прервала его Нэнси.