Евгений Спирица - 14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов

Но, конечно, гораздо важнее то, что ты все-таки понял, почувствовал, прожил и научился дорожить людьми.

Отбейте с помощью ФЯ «иерархия критериев» негативные подачи.

1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?

Наш вариант: Самое главное я пытаюсь понять.

Ваш вариант:

2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.

Наш вариант: Важнее то, что эта пыль во благо.

Ваш вариант:

3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?

Наш вариант: Важнее понимать, что я действительно эксперт.

Ваш вариант:

4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?

Наш вариант: Лучше всего его поймут умные люди.

Ваш вариант:

5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.

Наш вариант: Самое главное, что ресурсы в ней все же есть.

Ваш вариант:

6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…

Наш вариант: Важно не запрыгнуть, а попытаться это сделать.

Ваш вариант:

7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.

Наш вариант: Поймите самое главное – мы не будем рассматривать ваше предложение.

Ваш вариант:

8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.

Наш вариант: Не знаю, зачем вы это говорите, но главное – было бы уместно…

Ваш вариант:

9. Вы сознательно игнорируете реальность?

Наш вариант: Самое главное, что я игнорирую вашу реальность.

Ваш вариант:

10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…

Наш вариант: Главное нам понять, кто здесь профессионал.

Ваш вариант:

Думаю, теперь вы понимаете, что любую картину мира мы с помощью 14 фокусов языка можем перекрасить в нужный нам цвет. Когда человек говорит о каком-то убеждении, мы сначала определяем, соотносится его высказывание с критериями истинности, полезности или экологичности. И затем с помощью гуманистических фокусов языка помогаем ему избавиться от ограничивающего убеждения. Если же мы говорим о боевых фокусах языка, то, конечно, делаем все наоборот.

Если в первой и второй части книги мы с вами проработали все приемы и фокусы языка, то в третьей части мы будем заниматься переговорными практиками и совершенствоваться. У нас появятся два новых инструмента, которыми мало кто когда-либо занимался. Это «дзюдо» и «карате» фокусов языка.

«Дзюдо» фокусов языка– направление коммуникации, когда мы слушаем речь собеседника и выуживаем из его речи определенный прием. Как только мы его «выловили», то специальным «броском» будем отражать нападение и разрушать высказанное убеждение.

«Карате» фокусов языка –это атака на собеседника с использованием большого числа ударных практик. Для того, чтобы человек не смог вам сопротивляться.

В данных форматах мы уводим фокус внимания собеседника туда, куда нам нужно, и не с помощью одного приема, а с помощью целого набора связок.

Дзюдо переводится как «гибкий путь». Основной принцип этой техники звучит так – чтобы победить, нужно поддаться! Так возникла идея использования принципов дзюдо в применении фокусов языка.

Как правило, дзюдоисты во время схватки на татами ведут себя следующим образом. Они пытаются отследить, когда партнер по спаррингу сделает ошибку, и тогда молниеносно проводят прием.

Та же идея и у «дзюдо» фокусов языка. Мы слушаем речь человека. Как только услышали нужный фокус языка, сразу проводим прием и бьем его другим фокусом языка…

1. Если мы слышим, что в нашу сторону летит негативное намерение, то мы бьем его другим критерием.

2. Если мы слышим переопределение, то бьем его противоположным примером.

3. Если мы слышим последствия, то бьем их стратегией реальности.

4. Слышим другой критерий, бьем его метафреймом.

5. Если мы слышим изменение размера фрейма, то атакуем его иерархией критериев.

Поскольку идея «дзюдо» фокусов языка пришла к нам из Японии, то я решил применить для обозначения техник классические названия знаменитых приемов дзюдо. По-моему, неплохо получилось.

Бросок 1. Цурикоми

НА НАМЕРЕНИЕ – ДРУГОЙ РЕЗУЛЬТАТ (КРИТЕРИЙ).

Пример:

А: Это лучшее предложение, им стоит воспользоваться.

Б: Вы хотите нам навязать то, от чего пытаетесь избавиться?

А: Дело не в том, что я хочу, а в том, что нужно вам.

Примеры для отработки:

А: Это лучшее предложение, им стоит воспользоваться.

Б: Я так полагаю, это прекрасная отмазка, с помощю которой вы втюхиваете неликвид.

А: Ваш ответ…

Бросок 2. Ката Гурума

НА ПЕРЕОПРЕДЕЛЕНИЕ – ПРОТИВОПОЛОЖНЫЙ ПРИМЕР.

Пример:

А: Это лучшее предложение, им стоит воспользоваться.

Б: Это неплохой ход с вашей стороны, и многие на него бы повелись.

А: Нет, это лучшее предложение, которое вам может сейчас поступить.

Бросок 3. Тай Отоси

НА ПОСЛЕДСТВИЯ – СТРАТЕГИЯ РЕАЛЬНОСТИ.

Последствия мы уничтожаем стратегией реальности, потому что будущее еще не наступило, а стратегия реальности – это те факты, которыми можно реально пользоваться.

Пример:

А: Это лучшее предложение, им стоит воспользоваться.

Б: Если мы им воспользуемся, то рискуем потерять много денег.

А: Давайте посчитаем, что мы можем приобрести с этим предложением.

Бросок 4. Макикоми

НА ИЗМЕНЕНИЕ РАЗМЕРА ФРЕЙМА – ИЕРАРХИЯ КРИТЕРИЕВ.

Пример:

А: Это лучшее предложение, им стоит воспользоваться.

Б: Это уже три года как лучшее предложение, расскажите, кто им воспользовался?

А: Самое важное то, что им пользуются лидеры, именно это делает его лучшим.

Бросок 5. Сутеми

НА ДРУГОЙ КРИТЕРИЙ – МЕТА-ФРЕЙМ.

Пример: