Чарли Хуперт - Искусство харизмы

Не избегайте табуированных тем

Вы сможете вспомнить момент, когда в разговоре всплывала тема, которую никто не осмеливался озвучить? Возможно, это касалось политики, религии или чьего-то недавнего расставания. Когда нечто непроговоренное начинает отравлять беседу, необходимо что-то предпринять. Именно у лидера должно хватить духу сделать это.

К примеру, если кто-то говорит, что политика Х просто смехотворна, а вы поддерживаете ее, то скажите об этом.

Если вы говорите с кем-то, кто недавно расстался со своей второй половинкой, спросите об этом. Не стоит жертвовать искренностью ради мнимой вежливости.

В наиболее рискованных ситуациях, когда ставки высоки, всегда будьте первым, кто поднимет вопрос финансов, отношений и секса. Это темы, которые волнуют всех. Но именно потому, что они настолько важны, нас учат ради всеобщего спокойствия не вдаваться в них.

Я уверен, что вы можете припомнить случаи, когда во время общения людей, еще мало знакомых друг с другом и от этого немного неискренних, кому-то хватало смелости поднять тему секса, денег или любви. Беседа в таком случае становилась гораздо оживленнее. Человек, начавший об этом говорить, де-факто становился лидером.

Не позволяйте другим пересекать грань дозволенного

«Не будь ссыклом, Макс!» У Макса отвисла челюсть.

Он только что порекомендовал руководителю своей компании не заключать сделку. На что получил ответ: «Не будь ссыклом».

Макс обижен. Не из-за того, что руководитель не согласился с ним. А из-за того, что он ответил ему в настолько неуважительном тоне. В кабинете, помимо Макса и руководителя, находятся несколько важных бизнес-партнеров. Они знают, что Дейв, руководитель, иногда позволяет себе подобное дерзкое поведение. Их взгляды прикованы к Максу.

Макс сглатывает слюну. Он знает, что на кону стоит его работа. Большинство бы посоветовали не обращать на это внимания, не «мутить воду». Что оно того не стоит – ведь могут уволить.

«Дейв, – произносит Макс спокойным, размеренным тоном, – никогда больше не называй меня ссыклом».

Все замолкают. Макс смотрит на Дейва. Тот не улыбается.

«…Прости. Я не знал, что это может тебя задеть. Больше не буду».

И все. Макса не уволили. Сотрудники начали больше его уважать. С тех пор его не называли ссыклом. Большинство людей в таких случаях ничего не делают. Они позволяют другим пересекать грань дозволенного, потому что хотят понравиться. Вместо этого они превращаются в коврик, о который все вытирают ноги.

На первый взгляд это может показаться неправильным, но харизматичным личностям свойственно выносить конфликт на всеобщее обозрение. Найдите в себе смелость не промолчать, когда между вами и собеседником возникает напряженность. Даже если вы хотите понравиться ему, дайте знать, что он пересекает грани дозволенного. Особенно когда хотите понравиться. Это не означает, что нужно орать на людей или позволять эмоциям брать верх. Необходимо просто озвучить ваши чувства. Не бойтесь сказать правду.

Не бойтесь физического контакта

Прикосновения – часть общения. Они сильнее вовлекают людей в процесс беседы. И привносят нечто еще: благодаря прикосновениям люди действительно чувствуют связь друг с другом.

Нехаризматичный человек никогда не прикасается к другим. Или делает это очень неуверенно, потому что не знает, как на это отреагируют. В результате чего чувствовать себя неловко начинают оба участника беседы.

Харизматичный же человек понимает, что людям необходимы прикосновения. Билл Клинтон, к примеру, знаменит своим рукопожатием с помощью двух ладоней и похлопыванием по плечу. Во время интервью он всегда касается собеседника, особенно когда пытается сделать упор на каких-то словах. Это часть его притягательности – так он позволяет собеседнику почувствовать себя особенным и понять, что ему уделяют внимание.

Тип прикосновения зависит от окружения. Объятия больше подойдут для бара, похлопывание по плечу – на деловой встрече. Но принцип всегда один и тот же: прикасайтесь чаще, чем это делало бы большинство людей на вашем месте. Это демонстрирует, что вы обладаете лидерством, уверенностью и спокойствием.

Харизматичный человек не скупится на похвалу

Сколько раз вы…

Говорили другу, что «вам нравится Джон», но никогда не говорили того же самому Джону?

Листая ленту в «Фейсбуке» или «Инстаграме», думали: «Вау, классное фото», но не оставляли комментарий?

Были за что-то благодарны своему другу или члену семьи, но никак не выражали это?

А большинство харизматичных людей делают иначе. Билл Клинтон, будучи Президентом США, находил время, чтобы написать и отправить письма тем людям, которых хотел за что-то поблагодарить. Его помощник Джон Коркоран помнит, что Клинтон делал вырезки из газет, ставил на полях пометки и отправлял их в письмах, выражая этим свою признательность.

Клинтон делал это не ради ответов. Он не отмечал, кто ответил ему, а кто – нет. Он просто хотел, чтобы люди ощутили, что их ценят. Клинтон был одним из первых, кто стал делать подобное, и это помогло ему заполучить легион преданных сторонников.

Возьмите на заметку: если вы подумали или высказались о ком-то хорошо, донесите это до него. Люди не могут читать ваши мысли. Позвоните, отправьте сообщение, оставьте комментарий – это займет меньше минуты, но может сделать вашу дружбу в десять раз крепче.

Харизматичные люди не скрывают, когда они нервничают, раздражены или им больно

Есть распространенный миф, гласящий, что харизматичные люди стараются выглядеть счастливыми, несмотря ни на что. Что они постоянно должны вдохновлять окружающих и поддерживать их моральный дух.

Да, это правда – люди, обладающие харизмой, отличаются большей жизнерадостностью и умеют не терять присутствия духа в случаях, когда остальные обычно паникуют. Но это также верно и в других случаях: когда они раздражены, нервничают или им больно, то также не скрывают этого.

Я помню один случай – Бен и я были на вечеринке с бесплатным баром. Все на ней знали друг друга и все, кроме нас с ним, пили, пока влезало. Один парень был пьян и очень задирист. Его звали Рик. Он все время пытался начать бороться с другими и сыпал оскорблениями.

Все терпели его выходки, несмотря на то что за их улыбками скрывалось раздражение. Затем Рик стал докучать Бену. Это продолжалось на протяжении пары минут. Наконец Бен посмотрел на него и сказал: «Рик, ты нравишься мне больше, когда ты трезвый».

Он сказал это очень буднично (вспомните харизматическую уверенность № 4 – не пытайтесь убедить). Без тени улыбки, не прерывая зрительного контакта. А затем просто вернулся к разговору с другими. Рик тут же принес извинения и остаток вечера вел себя как джентльмен. Я присутствовал при этом, и было очевидно, что Бен завоевал уважение всех, кто разделял его мнение, но не осмеливался высказать это Рику.