Патрик Кинг - Сам себе психолог

Иерархия потребностей, названная в честь ее автора, показывает базовые нужды и желания и их динамику в течение жизни. Она строится в виде лестницы – если вы не сумели удовлетворить первичные, фундаментальные нужды и желания, крайне сложно двигаться дальше без стресса и разочарования. То есть мотивация меняется в зависимости от вашего места в иерархии.

Для примера взглянем, как наши потребности и мотиваторы меняются, когда мы растем. В детстве мы не задумываемся о карьере или самореализации. Нам нужен сон, пища и кров над головой. Питание и выживание – единственные по-настоящему важные для нас потребности и желания (как подтвердят родители новорожденных).

В подростковом возрасте выживание и здоровье уже не приносят удовлетворения. Мы жаждем межличностного общения и дружбы. Нам важно ощутить причастность и принадлежность к социуму. Взрослея, нам уже недостаточно общаться с группой классных друзей. Жизнь кажется пустой без цели и смысла.

Если в зрелом возрасте нам повезет добиться финансовой стабильности для себя и своей семьи, то наши желания и потребности обратятся наружу, а не внутрь. Именно по этой причине такие люди, как Уоррен Баффет и Билл Гейтс, занимаются благотворительностью, чтобы сделать всё возможное и изменить мир к лучшему.

Этапы изменения потребностей по Маслоу показывают, что именно вас мотивирует в зависимости от вашего места в иерархии.

Первый этап – физиологические потребности. Это легко заметить на примере ребенка. Для него главное – удовлетворить базовые потребности в выживании (то есть еда, вода, дом). В отсутствие этих факторов очень сложно думать о чем-то другом – было бы даже опасно для здоровья стремиться к другим желаниям. Так что это базовый уровень, который нужно удовлетворить в первую очередь.

Второй этап – безопасность. Когда человек сыт, одет и у него есть крыша над головой, он должен найти способ удержать все эти блага. Ему нужен стабильный источник дохода или ресурсы, чтобы обезопасить себя на длительный период. Два первых этапа связаны с общим выживанием. К сожалению, многие люди так и не поднимаются выше второго этапа из-за тяжелых условий жизни, и сразу видно, почему их не заботит реализация собственного потенциала.

Третий этап – любовь и принадлежность к социуму. Итак, выживание обеспечено, и жизнь покажется вам пустой, если не делить ее с близкими. Люди – существа социальные, и исследования показывают, что жизнь в изоляции буквально приводит к безумию и психическим срывам, даже если у вас полно еды и обеспечена стабильность. Сюда входят отношения с друзьями и семьей и достаточно активное общение, чтобы вы не чувствовали себя неудачником.

Как вы понимаете, на этом этапе застревают многие – им не удается реализоваться и перейти к потребностям более высокого порядка, потому что у них нет здоровых отношений с людьми. Представьте несчастного человека, у которого нет друзей.

Четвертый этап – самооценка. Допустим, у вас есть отношения, но насколько они здоровые и дают ли они вам уверенность и поддержку, в которых вы нуждаетесь?

На этом этапе важно, как ваши отношения с окружающими влияют на ваше отношение к себе. Это очень важный уровень зрелости, если говорить о потребностях человека, поскольку основной акцент ставится на принятие самого себя. Здоровая самооценка – это когда вы принимаете себя, даже если вас не понимают или не любят окружающие. Чтобы добраться до этого этапа, нужно накопить определенные достижения или заслужить уважение людей. Существует тесная взаимосвязь между тем, как вы ладите с людьми и помогаете им, и тем, как вы относитесь к себе.

Последний этап – самоактуализация. Высший уровень иерархии Маслоу – самоактуализация. Это когда вы можете жить для чего-то большего, чем вы сами и ваши личные потребности. Ваши жизненные принципы требуют от вас выйти за рамки удобства и комфорта. Это сфера нравственности, креатива, спонтанности, отсутствия предрассудков и принятия реальности.

Самоактуализация находится на вершине пирамиды, потому что это наивысшая (и последняя) потребность. Сначала нужно удовлетворить все нижние уровни. Вы поймете, что работаете с человеком, который находится на верхнем уровне пирамиды, если его заботят не личные интересы, не самоуважение или чужое мнение о нем. На этом этапе человек хочет найти свое призвание и смысл жизни.

Возможно, теория Маслоу не учитывает все наши повседневные желания, но она дает представление о том, к чему мы стремимся в жизни. Наблюдая за людьми, постарайтесь определить, на каком этапе они находятся, что для них сейчас важно и что им нужно, чтобы перейти на следующую ступень иерархии.

Теория мотиваций Дэвида Макклелланда также помогает понять мотивацию людей и их сущность.

Изначально разработанная для профессионального развития, эта теория подразделяет человеческие потребности на три группы: потребность успеха, потребность причастности (социальное взаимодействие и принадлежность), потребность власти. Каждый из нас приоритизирует одну или две потребности. Поскольку это приобретенные нужды, они уходят корнями в ранний детский опыт, семейные ценности и культурные ожидания. Рассмотрим каждую потребность и то, каким людям они свойственны в первую очередь.

Потребность успеха – это стремление ставить цели и выполнять их. Если человека мотивируют достижения, то он мечтает об успешном выполнении сложных задач. Это те люди в офисе, которые не боятся идти на обдуманный риск, – по сути, они радуются возможности проверить свои способности. Они предпочитают работать самостоятельно, наедине с целью, и нуждаются в регулярной обратной связи, чтобы не терять мотивации. Представьте человека, который участвует в изнурительных марафонах, только чтобы доказать себе, что это ему по плечу. Подобная мотивация присуща многим художникам и предпринимателям, исследователям, изобретателям, бизнесменам и азартным игрокам.

Если человека мотивирует чувство причастности, он ведет себя совершенно иначе. Его главная потребность – удовлетворение, осмысленность и безопасность, которые приносит принадлежность к группе. В отличие от тех, кого мотивирует успех сам по себе, эти люди любят сотрудничать и работать в команде. Они хотят нравиться и участвуют только в тех занятиях, которые гармонично вовлекают всех участников. Хотя они избегают риска и конкуренции, они прекрасно себя чувствуют в сложных социальных ситуациях и способны на удивительные свершения ради сплоченности и согласия в группе.

Наконец, потребность власти полностью отличается от первых двух групп потребностей. Здесь преобладает стремление влиять не только на ситуацию, но и на людей. Такой человек не боится конкуренции, как и человек, мотивированный успехом, но его заботит не вознаграждение за выполненное задание и не чувство удовлетворения, которое несет успех, – его влечет сама победа . Высокий статус и признание – вот что мотивирует его. Ему хочется нравиться людям, как и представителям второй группы, но только потому, что это дает чувство превосходства, а не потому, что симпатия способствует эффективной работе команды. Жажда власти может быть межличностной (контролировать других) и институциональной (контролировать работу организации).