Би Фогг - Нанопривычки. Маленькие шаги, которые приведут к большим переменам

Крис закатывал глаза или огрызался, и тогда весь день катился под откос, в пропасть ссор и мучительных обид.

Но благодаря инструментам Дизайна поведения, Майк разобрался с этой проблемой. Цель была ясна: он хотел, чтобы сын аккуратно пользовался его вещами. Конкретным действием был выбран уход за кофемашиной. Майк задал Вопрос-прорыв: «Как мне это упростить?» Он решил, что Крис должен выполнять три шага. Вынуть кофейный фильтр, промыть его и поставить обратно. Бесполезно было просить сына делать все это разом, поэтому Майк решил упростить задачу, разбив ее на части и подсказав Крису сделать только первый шаг.

– Слушай, сын, когда в следующий раз сваришь кофе, можешь вынуть фильтр и положить его на стол?

Крис с удивлением посмотрел на отца.

– Ладно.

На другое утро Майк спустился вниз за дозой кофеина и ухмыльнулся. Фильтр кофемашины лежал на столе. Он завалился набок, и часть гущи просыпалась, но просьба была выполнена. Майк почувствовал гордость. Поднимаясь вверх по лестнице с кружкой кофе, он вспомнил мою максиму: помогайте людям чувствовать успех.

– Слушай, Крис, спасибо, что положил фильтр на стол. Мне это очень важно.

Сын бросил на отца отработанный еще в восьмом классе взгляд, в котором читалось «папа, ну ты и чудак».

– Не за что.

На следующий день фильтр снова лежал на столе. Это было удивительно, ведь Крис выполнил действие без подсказки. Майк быстро поблагодарил сына, прежде чем браться за работу, и тот продолжил выполнять свою маленькую задачу. Майк поверил, что это не счастливая случайность, метод действительно работает. Через пару недель Крис согласился на просьбу сполоснуть фильтр перед тем, как положить его на стол, потому что выполнить действие было легко, а отец этому очень радовался.

Через неделю на столе не оказалось фильтра, и Майк страшно расстроился. Вот так всегда, вечно сын перестает слушаться. Напомнив себе, что Крис все еще осваивает новую привычку, Майк решил не ругаться. Но фильтр оказался чистым. Сын вынул его, вымыл и вернул на место, хотя о последнем пункте Майк не просил.

Он воскликнул про себя от радости.

Он был так счастлив, будто получил внезапное повышение на работе или прекрасный подарок. Сила эмоции оказалась гораздо больше маленького поступка, совершенного сыном.

Майк потом объяснил мне, что дело было не в фильтре для кофе, а в надежде. Впервые за многие годы у Майка появилась вера в то, что он сможет наладить отношения с сыном. По утрам они стали общаться совсем по-другому. Вместо того чтобы переругиваться с Крисом перед работой, Майк думал о нем с гордостью. Теперь ему хотелось хвалить сына, а не ворчать или скандалить. Майк наконец-то почувствовал себя хорошим отцом, который может помочь ребенку стать счастливее и научиться жить в гармонии с другими.

Успех с фильтром для кофе перекинулся на самые разные действия, которые раньше ломали столько копий терпения. Майк и Карла поняли, что гневом и раздражением Крис реагирует на перегрузки.

Когда его просили выполнить какое-то большое дело вроде уборки в комнате и своевременной оплаты счетов, он не знал, с чего начать, поэтому чувствовал стыд и недовольство. Ему казалось, что он ни на что не способен.

Но когда родители разбили конкретные задачи на маленькие шаги и стали просить: «Ты не мог бы повесить использованное полотенце на крючок?» или «Ты не мог бы положить тарелку в раковину после ужина?», сын видел зацепку для решения трудной задачи. Успех от выполнения маленьких поручений заставлял Криса верить, что он может сделать и больше. Майк и Карла прошли этот путь преображения вместе с сыном, тихо празднуя его победы. Это было приятно не только Крису, но и родителям.

Никто не любит ворчать на детей, мы хотим ими гордиться. Когда поступки маленькие и легко выполнимые, появляется масса поводов для похвалы.

Недавно я обсуждал с Майком его бизнес, но с большим воодушевлением он говорил о переменах у себя дома. Сын все еще живет с ними, но у него есть две подработки, и он копит на депозит за квартиру. Отношения Криса с семьей не были так хороши с с самого детства. Напряжение улетучилось, и семья сблизилась. Крис приходит ужинать за общий стол, чаще смеется и делится своими секретами. Младший брат больше не может переводить стрелки на Криса и отлынивать от обязанностей, поэтому ворчания в доме больше не стало. Крис чувствует, что его понимают, а родители верят, что помогут сыну найти свой путь в жизни. Иногда Майк оглядывается назад и удивляется, что они достигли гармонии, которая раньше казалась совсем не доступной.

И еще кое-что: впервые за много лет Майк получил от Криса подарок на день рождения (он опоздал на пару дней, но это ведь не главное). В подарочном свертке оказались три пластинки, пополнившие коллекцию соул-музыки, которую собирал Майк: Стиви Уандер, Рэй Чарльз и Джеймс Браун. Отец крепко обнял сына, поблагодарил его, пытаясь сдержать слезы.

Крис улыбнулся:

– Не за что, пап.

Все мы знаем, что социальная динамика – мощный двигатель поведения. Это проявляется во всем: в нашем поведении за просмотром футбольного матча, в обсуждении политики, в личном общении и в интернете.

Люди почти всегда жили в сообществах, и социальное влияние играло важную роль испокон веков. Но интернет усилил и приумножил этот эффект, связав наши жизни еще сильнее.

Вот почему сейчас очень важно глубоко задуматься о том, как социум формирует наше индивидуальное и коллективное поведение и в конечном итоге влияет на всю жизнь на Земле.

Знания из этой книги помогут вам защищаться от пагубного влияния и создавать привычки, которые приведут к более гармоничной, здоровой и осознанной жизни всех вокруг.

Теперь вы сумеете выявить причины формирования нежелательных поступков, включая давление социума. Возможно, ваша семья не перестает пользоваться телефонами даже за обеденным столом. Конкуренция на работе так высока, что никто не берет отгулы. А ваш книжный клуб скорее напоминает винный.

Привычки и нормы внутри группы укореняются крепче, чем индивидуальные. Но важно помнить, что мы можем и меняться вместе.

Вы узнали, как работает поведение, и научились определять, что лежит в основе всех привычек. Для изменения группового поведения есть три основных подхода. Можно изменить собственное поведение, чтобы выйти из-под негативного влияния группы. Можно объединиться с другими членами группы, чтобы изменить коллективное поведение. Или можно создать полезную перемену для других (как Майк поступил с Крисом). Данная глава будет посвящена последним двум подходам. Мы обсудим подробнее каждый из них и способы их адаптации к ситуации.