Радж Рагунатан - Грусть пятого размера. Почему мы несчастны и как это исправить

Есть две главные стратегии, которые используют «разумные дающие», чтобы удержаться от выгорания. Первая стратегия – они сдерживают стоимость своего даяния . Иными словами, они стараются максимизировать положительные эффекты своей щедрости. Если они обнаруживают, что 4–5 человек нуждаются в одном и том же типе помощи (например, обучении вычислениям), они удовлетворяют нужды этих людей одновременно, а не индивидуально. Если они полагают, что лучшим источником помощи может быть кто-то другой, они сводят искателей помощи с этими другими людьми. И так далее. В итоге «разумные дающие» оказываются эффективными в практике своей щедрости.

Вторая стратегия «разумных дающих» – возрастание стоимости. Если вкратце, то это управление собственными эмоциональными ресурсами, чтобы предотвратить выгорание. Так, например, «разумные дающие» испытывают гордость (истинную, не высокомерную!), видя благотворное влияние своих действий. Они также ощущают благодарность за то, что могут себе позволить быть добрыми и щедрыми, и это придает им энергии, чтобы продолжать практику даяния.

Эти две стратегии – настолько важные элементы в арсенале «разумного дающего», что их можно считать частью «важнейших правил даяния». К этим правилам я добавил бы третье: стараться увидеть результаты своего даяния. Несколько исследований подтверждают, что те, кто имеет возможность видеть воздействие своей щедрости, получают самый большой прирост счастья. В одном эксперименте исследователи раздали подарочные карты «Старбакса» на 10 долларов двум группам участников. Одной группе были даны инструкции использовать эти карты для себя, а другой – подарить их кому-то другому. Вторую группу разделили на две подгруппы. Одну подгруппу просили сопровождать получателя подарочной карты, когда он соберется ее использовать, а других – не присутствовать при этом. И вот что выяснили исследователи: те, кого просили передарить карты, были счастливее, чем те, кого просили использовать их самостоятельно. Что еще интереснее, те, кто присутствовал при использовании подарочной карты, были счастливее тех, кто не присутствовал. Почему? Потому что важно видеть воздействие своей щедрости на того, кому она приносит благо.

Мы успели поговорить о многом, так что не повредит краткое подведение итогов:

• У всех нас есть глубинное стремление быть добрыми и щедрыми – то, что я называю потребностью любить и отдавать.

• Проявления любви и даяния способны увеличивать не только наше счастье, но и шансы на успех – но лишь в том случае, если они делаются правильно (то есть когда мы следуем трем важнейшим правилам даяния).

• Три важнейших правила даяния – это:

1) сдерживать стоимость даяния;

2) применять повышающие ценность стратегии;

3) стремиться увидеть воздействие своего даяния.

Если опираться на эти итоги, может показаться, что ответом на вопрос, который я поднял ранее (что является более точным описанием человеческой природы – эгоизм или бескорыстие?), будет и то и другое. Для большинства людей не новость, что мы способны быть эгоистами. Мы постоянно видим примеры жадности и эгоцентричных поступков. Однако далеко не так часто мы замечаем, насколько сильна в нас потребность в доброте и щедрости. Большинство из нас считают других, в особенности незнакомых людей скорее эгоистичными, чем бескорыстными. Люди то и дело оставляют официантам более чем щедрые чаевые, открывают двери перед незнакомыми людьми и улыбаются им. У багажных каруселей в аэропортах люди сбиваются с ног, чтобы помочь незнакомому человеку снять его багаж. На улицах в любом уголке мира люди привычно помогают пешеходам-инвалидам переходить дорогу. Люди, как правило, особенно добры с детьми и пожилыми людьми. Вот только на днях владелец магазина бесплатно угостил леденцами моих детей. В метро и автобусах сплошь и рядом можно видеть, как люди встают со своих мест, уступая их пожилым попутчикам. В самолетах врачи и медсестры бросаются на помощь заболевшим пассажирам с неожиданным рвением. Я мог бы продолжить, но вы меня поняли: в мире много доброты и щедрости – гораздо больше, чем можно было бы ожидать, если бы человеческая природа была по сути своей эгоистичной.

В таком случае, почему большинство из нас верит, что более точным описанием человеческой природы являются жадность и эгоизм, а не щедрость или бескорыстие? Одна из причин связана с теми сюжетами, которые попадают в СМИ. Как говорится, «крови больше – новость круче» ( if it bleeds, it leads ) – то есть газеты и телевидение предпочитают негативные истории позитивным. Постоянное воздействие негативных историй, как вы можете себе представить, оставляет у нас ощущение, что в мире больше негатива. Но тот факт, что СМИ благоволят к негативным историям, лишь рождает еще один вопрос: почему люди предпочитают негативные истории? Ведь СМИ, в конце концов, лишь удовлетворяют спрос людей: если бы люди предпочитали позитивные истории негативным, СМИ повиновались бы их запросам, и с большим удовольствием. Причина, по которой люди предпочитают негативные истории, в том, что такие истории важнее для повышения наших шансов на выживание. Проще говоря, тот, кто замечает негативные поступки других, имеет больше шансов выжить. Иными словами, более адаптивное поведение – уделять большее внимание негативным поступкам других, чем позитивным. Вот почему, возможно, как документировали несколько исследователей, негативные стимулы оказывают на нас большее психологическое воздействие, чем позитивные стимулы равной силы – феномен, который некоторые исследователи называют «зло сильнее добра». Например – как мы увидим подробнее в следующей главе, требуется как минимум пять позитивных замечаний от важного для нас человека, чтобы компенсировать одно его негативное замечание!

Все это указывает, что нам нужно критически пересмотреть то, что многие из нас воспринимают как несомненную истину о человеческой природе – а именно, что она в основе своей эгоистична и алчна. Полагаю, если мы это сделаем, то начнем замечать намного больше актов бескорыстия и щедрости, чем сами считали возможным. Например, мы заметили бы, что намного больше врачей оказывают свои услуги бесплатно, чем нам казалось. (Загляните на сайт www.doctorswithoutborders.org. ) Мы также заметили бы, что множество преподавателей высшей школы – намного больше, чем мы сочли бы возможным, – ведут свои курсы бесплатно. (Загляните на сайты www.coursera.org и www.edx.org ; оба они – онлайн-платформы, предлагающие в общей сложности более пяти тысяч курсов по широкому спектру тем – от астрономии и интегральных вычислений до диет и – да! – счастья – абсолютно бесплатно.) Так что вопрос, который я поднял ранее (почему врачи не лечат своих пациентов бесплатно, а преподаватели не читают бесплатно свои лекции), на самом деле был уловкой. Оказывается, множество врачей и педагогов и, разумеется, других специалистов, включая юристов и налоговых бухгалтеров, привычно оказывают свои услуги бесплатно. Просто большинство из нас слишком занято, фокусируясь на негативных поступках других, чтобы замечать позитивные.