Патрик Кинг - Интроверт [Как заводить друзей, быть приятным в общении и комфортно себя чувствовать в любой ситуации] [litres]

Если вам удастся снивелировать склонность к предвзятым суждениям и самокопанию, вы сумеете осознать те уникальные достоинства, которыми обладаете просто потому, что легко устаете от людей. Неожиданно, правда? Вы поймете, что последнее – необязательно ваш недостаток. Просто у вас иной подход к социальным ситуациям.

Если взглянуть на проблему повнимательнее, то окажется, что между интровертами и людьми иного темперамента нет особой разницы в том, как истощаются их социальные аккумуляторы.

Однако этот, казалось бы, мелкий фактор очень сильно влияет на то, как разные индивиды видят ситуации, с которыми приходится иметь дело. Они могут казаться им волнующими или вызывающими тревогу, интересными или нест о ящими, увлекательными или утомительными. Не будет преувеличением сказать, что действия интровертов в любых ситуациях продиктованы их социальными аккумуляторами – примерно так же маленькая, но острая колючка, вонзившаяся в лапу, диктует поведение громадного льва.

Интроверт не всегда имеет возможность запереться у себя в комнате и восполнить энергию – у всех у нас великое множество повседневных обязанностей и заданий. Но вот вы дошли до критического уровня социальной усталости. Что вам делать? В общем, вариантов не так уж много, кроме того чтобы натянуть на лицо фальшивую улыбку (которая придаст вам вид маньяка, преследующего свою жертву). И как раз в этот момент друзья начнут одолевать вас вопросами: а почему это вы брюзжите и раздражаетесь без всякой видимой причины?

Итак, в этой главе мы поговорим не только о том, как увеличивать емкость вашего социального аккумулятора, но и о том, как сохранять его заряд и не оказываться в ситуациях, когда вам придется его избыточно растрачивать.

Подумайте об этом как о дополнительном переносном блоке питания, который всегда будет поддерживать в вашем аккумуляторе примерно половинный заряд, потому что, если величина заряда упадет ниже 10 процентов, он уже не восстановится, пока вы не сможете позволить себе полноценную подзарядку в одиночестве. Да, мы знаем, что вы способны блестяще поддерживать разговор, но вам может не выпасть возможность продемонстрировать свои достоинства просто потому, что вы вечно утомлены.

Использование молчаливых реакций – это умение вместо умственных способностей задействовать лицевую мускулатуру, снижая тем самым нагрузку на социальный аккумулятор.

Когда мы говорим с людьми, реакции составляют существенную часть взаимодействия – гораздо б о льшую, чем вы можете себе представить. Разговаривая, вы активно участвуете в общении. Но вы можете активно общаться, просто слушая, если вы при этом правильно реагируете на слова собеседника. К несчастью для интровертов, слушание не является пассивной деятельностью. Разговаривать с тем, кто не проявляет никаких реакций, все равно что говорить с каменной стеной. Вы не видите никаких знаков, подтверждающих, что ваши слова вызвали вибрацию его барабанных перепонок и оказали какое-то воздействие.

Реакции – это, прежде всего, подтверждение того, что вы услышали слова собеседника и обработали входящую информацию. Большинство человеческих реакций вербальные, а порой в этом качестве мы используем вопросы. Всё это утомительно и плохо отражается на социальном аккумуляторе интроверта.

Возьмите в привычку использовать молчаливые реакции, то есть реакции, основанные на языке тела, выражении лица и звуках, которые вы произносите, но которые не являются словами. Представьте, что вы немы и можете реагировать только невербально – так вы получите представление о том, с чего начинать.

Цель реакций, молчаливых или прочих, – подтвердить собеседнику, что вы его услышали и приняли. Эффективнее всего это можно сделать, выделив первичные эмоции, которые пытается транслировать собеседник, и дав ему это понять . Если человек рассказывает, как он разбил свою машину, вы можете невербально продемонстрировать огорчение и испуг. Если же вы слышите рассказ о клоуне, который кого-то высмеивал, отразите на лице веселье и удивление.

На самом деле диапазон эмоций, на которые нужно реагировать, когда люди делятся впечатлениями или рассказывают о себе, не так уж велик. Обычно это некая смесь удивления, шока, веселья, печали, восхищения или потрясения.

Молчаливые реакции прекрасно работают, потому что гораздо легче поднять бровь и всплеснуть руками, чем сформулировать ответы и вербально донести их до собеседников.

Итак, с языком тела и выражением лица всё относительно понятно (хотя лицевая мимика тоже требует усилий и напряжения) – это меньше утомляет. А как насчет несловесных звуков?

Это, например, «х-м-м» или «м-м-м», которые произносятся с пониженной или повышенной интонацией и с разной длительностью и оттенками. Очень многое можно передать простыми звуками, которые заменяют целые предложения. Некоторые из подобных не -слов могут быть вопросами, утверждениями и даже мнениями. Потренируйтесь в замене целых предложений или вопросов несловесными звуками, и вы получите возможность выражаться любым способом.

Например, вас спрашивают: «Вы любите манго?»

«М-м-м» в пренебрежительном тоне транслирует четкий сигнал «Нет», а продолжительное «М-м-м» может означать «Да, иногда». «М-м-м?» может означать «О чем, ради всего святого, вы толкуете?» «М-м» в протяжной, песенной тональности скажет: «Да я жить без них не могу».

Все эти реакции минимально истощают социальные аккумуляторы – ведь это лишь вибрации голосовых связок в определенной тональности, возможно, сопровождающиеся взглядом. Однако они могут заменять собой целые предложения. С точки зрения энергозатрат им нет равных, и ваш социальный аккумулятор скажет вам (и им) спасибо.

Как уже упоминалось, когда речь заходит о социальных взаимодействиях, то сильнее всего ваши социальные аккумуляторы истощает необходимость реагировать на окружающих и транслировать некую информацию о себе – например, что-то рассказывать или просто говорить о том, как прошел ваш день.

Вопросы другим людям несравнимо меньше истощают ваш запас энергии. Здесь вы играете более пассивную роль, в отличие от активной роли того, кто отвечает на вопросы. Представьте себе собеседование при приеме на работу. Ожидается, что кандидат будет много говорить, а это серьезный стресс для него по сравнению с состоянием интервьюера, который чувствует себя гораздо спокойнее.

Иными словами, чтобы разговоры давались вам с меньшими усилиями, сыграйте роль Мастера вопросов. Люди обожают говорить о себе и о том, что им интересно. И если вы сумеете задавать вопросы, которые докажут ваш к ним интерес, на какое-то время можно будет расслабиться.