Кристофер Хэднеги - Искусство обмана [Социальная инженерия в мошеннических схемах]

Пожалуйста, помните: продуманная легенда — залог успеха всей операции. Просто представьте, что было бы, появись я на объекте в деловом костюме, с портфелем и представившись мастером по ремонту пресса для мусора. Поверил бы мне кто-нибудь?

Да, я слегка перегибаю палку, но делаю это для наглядности. Если вы почувствуете, что вас могут раскрыть, вы начнете нервничать. Лишнее напряжение сделает вас менее находчивым и сообразительным, ухудшит память, а в нашей работе эти качества терять нельзя.

Правильно продуманная легенда поможет вашему объекту быстро ответить на четыре вопроса, о которых я говорил в третьей главе: кто вы, что вам нужно, несете ли вы угрозу и сколько времени займет взаимодействие с вами.

Впрочем, эти вопросы служат также и достижению другой цели — установлению раппорта. Этой теме будет посвящена следующая, пятая глава.

Под ником OilHater [14] От англ. «нефтененавистник». скрывался человек, до глубины души ненавидевший нефтегазовую индустрию. Образованный, умеющий грамотно и красиво излагать свои мысли, он «гастролировал» по соцсетям, рассказывая, как добыча нефти убивает экологию и губит Землю. Чем популярнее становились его посты и чем больше у него появлялось последователей, тем злее он писал.

В целях безопасности все имена в этой истории были изменены.

Несколько месяцев спустя, добившись устойчивой репутации, OilHater стал гораздо радикальнее. В своих постах он стал рассуждать о том, что остановить чудовищное разорение матери-природы можно, только уничтожая станции по проведению гидравлического разрыва пласта (ГРП): ведь этот метод добычи нефти считается самым варварским. Он даже упомянул несколько конкретных станций в Техасе, которые, на его взгляд, стоило стереть с лица Земли в первую очередь.

В то же время на те же форумы стал заходить Пол — отец двух маленьких детей, озабоченный опасностями, связанными с ГПР. В регионе, где жила семья Пола, начала разработки одна крупная нефтегазовая компания, и мужчина хотел узнать, как защитить своих детей от возможных негативных последствий.

Отзывчивые форумчане надавали Полу советов, как позаботиться о том, чтобы источники воды и почва в регионе не пострадали. По мере развития ситуации он продолжал общаться на форумах и задавать вопросы, обычные для новичка, не разбирающегося в теме.

Однажды на сообщение Пола развернуто ответил OilHater. В своем комментарии он даже подправил неточности, прозвучавшие в рекомендациях других форумчан. Пол поблагодарил OilHater’а за помощь, потому что уже порядком запутался в местами противоречивых советах от разных людей. Он также восхитился познаниями OilHater’а и поинтересовался, откуда у него столько информации: может, он сам работает в индустрии?

OilHater назвался простым неравнодушным гражданином, потратившим долгие часы на изучение деятельности нефтяных корпораций. Пол попросил разрешения задать OilHater’у пару вопросов в личном сообщении. В приватной переписке Пол рассказал OilHater’у, что живет в Техасе, очень интересуется вопросами нефтегазового производства и хотел бы знать, считает ли сам OilHater это дело настолько опасным, как описывали другие форумчане.

OilHater c удовольствием поддержал общение и принялся подробно описывать, насколько хорошо он разбирается в этих вопросах и как уверен в том, что технология ГРП действительно опасна. Пол взволнованно спрашивал, что же с этим безобразием делать. OilHater распалялся, Пол распалялся тоже. Он обращался к OilHater’у как к эксперту и буквально засыпал его вопросами.

Пола бесила мысль о том, что остановить ГРП-разработки никак нельзя, а значит, и спасти его детей от печальной участи — тоже. Как бы в шутку он написал OilHater’у:

— Складывается впечатление, что остается только стереть их с лица земли к чертовой матери. Как жаль, что это невозможно.

— А вот в этом я не уверен, — многозначительно ответил OilHater.

Пол поинтересовался, что OilHater хочет этим сказать, но тот надолго замолчал. Пол же продолжил писать на форумах, как его печалит и злит, что он и его живущая в Техасе семья попали в заложники нефтегазовой индустрии.

Примерно через неделю OilHater’а написал Полу в «личку», что нашел возможность защитить его семью от происходящего, что уже разработан план борьбы, но вот готов ли Пол участвовать в его воплощении?

— Это может быть опасно, — предупредил OilHater.

— Я готов пойти на риск ради спасения моих детей! Что именно ты задумал? — не смутился Пол.

— Чтобы разгрести беспорядок, иногда приходится испачкать руки, согласен?

— Безусловно. Но для меня главное, чтобы мои дети не заболели раком или чем-то похуже, пока эти мошенники загребают миллионы и плюют на простых людей!

— Помнишь, недавно ты написал, что единственный выход — стереть их с лица земли? Если это сделать, то на какое-то время работы по ГРП точно прекратятся.

— Я тебя внимательно слушаю. Никогда я раньше в подобное не ввязывался, но дети важнее страха. Как думаешь, что мы могли бы сделать?

— Знаешь кафе «У Пег» в центре?

— Конечно, постоянно там обедаю.

— Предлагаю обсудить это при личной встрече в четверг, в 19:30.

— С удовольствием. А как я тебя узнаю?

— Займи место в кабинке в заднем углу. Надень бейсболку. Я сам к тебе подойду.

Тут Пол засомневался:

— Извини, чувак, но это звучит как-то странно. Скажи хоть, как тебя зовут? Я — Пол Уилкокс, живу по адресу Главная улица, дом 123. Расскажи и ты о себе. Мне же нужно хотя бы знать, с кем я имею дело!

— Согласен. Извини за всю эту секретность. Просто я предпочитаю сохранять анонимность в Сети. Меня зовут Роберт Мур. Встретимся в «У Пег» в 19:30.

Но никакой Пол Уилкокс на встречу не явился. В 19:30 Роберт встретился с представителем правоохранительных органов, который позаботился о том, чтобы планы OilHater’а никогда не воплотились в жизнь.

Если вы еще не догадались, то Полом Уилкоксом был я. Тот проект, работа над которым заняла три с половиной недели, был основан на том, о чем пойдет речь в этой главе: как важно установить раппорт с объектами воздействия, заставить их себе доверять. Дальше, ссылаясь на эту историю, я буду называть ее «Операция „Нефть“».

В основу этой главы легли принципы, которые Робин Дрейке подробно описал в своей книге «Дело не во „мне“: 10 лучших техник быстрого построения раппорта с кем угодно». Только Дрейке писал об использовании этих принципов в повседневном общении, а я продемонстрирую, как применять их в социальной инженерии.