Скотт Янг - Суперобучение [Система освоения любых навыков — от изучения языков до построения карьеры]

Крис Рок выходит на сцену с узкой лестницы в глубине зала, едва услышит свое имя. В зале аншлаг. Рок — актер, комик, сценарист, режиссер, продюсер: он далеко не новичок в стендап-комедиях {42} , и телесеть HBO делает ему особые предложения. Его выступления напоминают рок-концерты. Энергичная и акцентированная манера подачи текста отличается тем, что Крис повторяет ключевую фразу шутки как припев песни. Ее ритм настолько точен, что сразу чувствуется: сейчас будет что-нибудь смешное. Но когда все, что делает актер на сцене, смешно, как узнать, что его шутки по-настоящему хороши?

Вдали от переполненных концертных залов и ликующей толпы Рок подходит к микрофону, установленному на скромной кирпичной сцене в Comedy Cellar {43} . В руке — колода карточек с обрывками фраз. Этому приему Криса научил дед-таксист, который по выходным проповедовал в церкви. На карточки удобно записывать новый материал. Сейчас Крис не демонстрирует свой фирменный агрессивный стиль: он в лаборатории и собирается исполнить комедию с точностью эксперимента. Крис прижимается спиной к стене.

«Сегодня будет не как обычно», — предупреждает Рок ошеломленную толпу. Появления комика не ждали, о его выходе не объявили. «Не по таким ценам, — вдруг шутит Крис, — при этих ценах я мог бы уехать прямо сейчас!» Актер предвидит отклики: «Крис вышел и ушел. Это было хорошо! Он не произносил никаких шуток — но было хорошо!» [50]Продолжая сжимать свои заметки, Рок вновь шутливо предупреждает аудиторию, что нынешняя встреча не будет типичным выступлением Криса Рока — ведь он хочет поработать над новым материалом в контролируемых условиях. «Известность дарит вам около шести минут: вы вызываете интерес зрителей, потому что знамениты, — объясняет он. — А затем приходится возвращаться к самому главному». Рок хочет понять, над чем публика смеется, когда он вовсе не старается быть смешным.

Метод Рока не уникален. В Comedy Cellar выступали такие корифеи, как Дейв Шаппелл, Джон Стюарт и Эми Шумер — и это всего лишь несколько комиков, которые протестировали здесь свой материал перед небольшой аудиторией, прежде чем выйти в студию в прайм-тайм или встать перед огромным залом. Зачем же выступать в маленьком клубе, если так легко собрать толпу и получить тысячи долларов за выступление? Зачем выходить без объявления, а затем намеренно принижать собственные комедийные способности? Ответ есть: Рок и другие известные комики осознаю́т важность шестого принципа суперобучения — обратной связи.

Обратная связь — один из наиболее последовательных аспектов стратегии суперобучения. Ее получение — один из самых распространенных тактических приемов суперучеников. Такой была простая обратная связь Роджера Крейга, тестирующего себя на Jeopardy! без знания ответа на вопрос. Вот в подходе Бенни Льюиса прослеживается неудобная обратная связь: он обращается к незнакомцам на языке, который начал изучать только накануне.

Стратегию суперобучения отделяют от более традиционных подходов непосредственность, точность и интенсивность предоставляемой обратной связи. Тристан де Монтебелло мог бы пойти традиционным путем: тщательно подготовить сценарий, а затем произносить речь раз в месяц или два, как это делает большинство ораторов. Вместо этого он нырнул в омут, выступал несколько раз в неделю, перемещался между разными клубами, чтобы собрать разнообразные мнения о своем выступлении. Столь глубокое погружение в обратную связь было некомфортным, но оно уменьшило восприимчивость Тристана к сильному волнению, связанному с выступлением на сцене.

Обратная связь занимает видное место в исследовании осознанной практики и научной теории приобретения опыта, которую инициировали Андерс Эрикссон и другие психологи. Эрикссон обнаружил, что способность получать мгновенную обратную связь является важным компонентом в достижении экспертных уровней при многих видах деятельности. В отсутствие же обратной связи часто возникает застой — и тогда навык долгое время используется, но не совершенствуется. Иногда отсутствие обратной связи может привести даже к снижению способностей: по мере приобретения опыта и отдаления когда-то накопленных ими вузовских знаний многие врачи начинают хуже лечить пациентов, если только точность диагнозов не дает быстрой обратной связи [51].

Важность обратной связи неудивительна: мы все интуитивно ощущаем, что ответ о правильности или неправильности наших действий ускоряет обучение. Но одно из исследований обратной связи принесло интересные данные: больше — не всегда лучше. Гораздо существеннее и более значимо, какого типа эта обратная связь.

В своей большой работе Авраам Клюгер и Анджело ДеНиси проанализировали сотни исследований о влиянии обратной связи на обучение [52]. Общий ее эффект сочтен положительным, однако более чем в 38 % случаев отклики оказывали негативное влияние. И эта цифра запутывает ситуацию. С одной стороны, обратная связь нужна для получения экспертных результатов — и об этом свидетельствуют научные исследования осознанной практики. Отзывы и оценки также играют заметную роль в проектах суперобучения, и трудно представить, что те окажутся успешными в отсутствие источников откликов. Но, с другой стороны, обзор доказательств не подтверждает, что обратная связь универсально полезна. Как же так?

Клюгер и ДеНиси утверждают: расхождение обусловлено типом получаемой обратной связи. Она хорошо работает, если может направлять будущее обучение. Если же обратная связь говорит, что вы поступаете неправильно, и подсказывает, как это исправить, то она вообще превращается в мощный инструмент. Но критика часто бьет по самолюбию и тогда вызывает противоположный результат.

Похвалу как распространенный тип обратной связи часто используют школьные учителя. Одобрение радует учеников, но если оно неверно сформулировано, обычно вредит дальнейшему обучению. Если отзыв содержит оценку личности («Ты такой умный!» или «Ты ленивый»), он, как правило, негативно влияет на обучение. Даже обратная связь с полезной информацией должна быть правильно обработана, чтобы стать мотиватором и инструментом для обучения.

Клюгер и ДеНиси отметили: в некоторых исследованиях, показавших отрицательное влияние обратной связи, содержатся пояснения о ее неконструктивном использовании. Испытуемые отвергли полученное сообщение, снизили планку, ранее выставленную самим себе, либо вообще отказались от учебной задачи. Исследователи отмечают: тот, кто дает обратную связь, должен быть значимым для оцениваемого: отзыв сокурсника или преподавателя создает важную социальную динамику, а не просто несет информацию о том, как улучшить ваши способности.