Джеймс Клоусон - Лидерство третьего уровня: Взгляд в глубину

Для этой цели мы описываем меняющийся контекст, в котором сейчас живем и действуем. Это описание уже свидетельствует о том, как меняются глубинные устоявшиеся представления о бизнесе и предпринимательстве. Оно учитывает, каким образом быстро меняющиеся информационные технологии создают новые формы организаций, и предполагает необходимость надежной и общей («полноприводной») модели лидерства, которая учитывала бы большинство достижений индустриальной эпохи, но была открыта и новым реалиям информационной эпохи / экономики впечатлений.

Эта модель лидерства включает четыре основных элемента: лидера, окружающих, задачу и организацию. Мы утверждаем, что ваша личность имеет огромное значение для вашего лидерского становления. Мы углубляемся, быть может больше, чем вы ожидали, во внутренние процессы человеческой личности и психики. Это верхний элемент нашей ромбической модели. Но мы также утверждаем, что одних личных качество недостаточно. В немалой части успех лидерства обусловлен мировоззрением, которое определяет, как вы в роли лидера воспринимаете стратегические задачи, стоящие перед вами, вашей рабочей группой и вашей организацией. Это линия «север – восток» в нашей модели. К примеру, вошло ли у вас в привычку лидерское мировоззрение? В книге кратко описываются исторические подходы к стратегическому мышлению и более современные его принципы, которые предлагается применять в практической деятельности. Мы утверждаем, что без навыков стратегического мышления вы окажетесь в невыгодном положении по сравнению с коллегами.

Далее мы рассказываем о том, что качество ваших отношений с окружающими имеет большое значение для того, примут ли они ваше представление о стратегических задачах, стоящих перед ними. Если вы выстраиваете свои попытки влияния на окружающих, опираясь на моральный фундамент, и затем четко, эффективно и с энтузиазмом доносите до них свою точку зрения, тогда, вероятно, вы сможете добиться результата. Кроме того, что еще более важно, вам, возможно, удастся зарядить энергией деятельность организации.

Книга утверждает, что лидеру необходимы развитые навыки организационного планирования, чтобы его попыткам воздействовать на окружающих и руководить не мешали ограничения, которые любая организация накладывает на своих сотрудников. Если вы не научитесь отражать в организационном планировании свои представления о стратегических задачах, не поймете и не освоите процесс изменений, который постоянно необходим для того, чтобы побуждать группы людей действовать по-новому, ваши лидерские инициативы не увенчаются успехом.

Наконец, лидер должен мастерски руководить процессом изменений, хорошо ориентироваться в его элементах и помогать окружающим пройти через него. Лидер должен уметь инициировать изменения, руководить ими и управлять, причем не только в других людях, но и в себе.

Эти четыре фактора – стратегическое мышление, руководство другими, организационное планирование и управление изменениями – оказывают критически важное воздействие на рост и сокращение уровня энергии в организационной культуре и соответствующих результатах организационной деятельности. Эти результаты можно представить как влияние уровня энергии на удовлетворенность потребителей, на производительность, на организационное обучение и на прибыль – именно в таком порядке. Если руководитель не стремится заглянуть в суть вопроса и не совершенствует свои навыки в этих четырех областях, его инициативы, как и результаты, будут поверхностными и недолговечными.

Искренне надеюсь, что концепции, идеи, примеры и принципы, представленные в этой книге, помогут вам стать более эффективным лидером в личной жизни, профессиональной жизни и своем сообществе. Это возможно, если вы обдумаете и примете идею лидерства третьего уровня: лидеры мирового класса воздействуют на ЦУПО, думают о глубинных ЦУПО тех, с кем работают, и стремятся на них влиять. Лидеры третьего уровня понимают, что только в этом случае их инициативы не просто царапнут поверхность, а затронут внутренние процессы и произведут глубинные и долговечные преобразования.

Главные идеи книги

1. Суть лидерства – в управлении энергией, прежде всего собственной, а затем энергией окружающих.

2. Люди склонны руководствоваться привычками, так что главная трудность в жизни – это преодолеть непродуктивные привычки.

3. Вы сами выбираете, придерживаться ли лидерского мировоззрения или иной, привычной вам позиции.

4. Поведение людей осуществляется на трех уровнях: 1) видимое поведение; 2) сознательное мышление; 3) глубинные ценности, убеждения, представления и ожидания (ЦУПО).

5. Мы переживаем крупное изменение парадигмы управления – переход от индустриальной эпохи к информационной эпохе, который меняет представления об эффективном лидерстве.

6. Лидерство – не просто производная от компетентности и харизмы. Лидерство – это результат совокупности многих элементов, в том числе личных качеств, факторов окружающей обстановки, воспринятых лидером потенциальных стратегических возможностей, качества взаимоотношений с последователями и соответствия организации лидеру, задаче и последователям.

7. Лидерство – это способность и готовность влиять на окружающих так, чтобы побуждать их к желаемому поведению, вызывая добровольный отклик.

8. Лидерство предполагает изменения, а изменения требуют упорства в развитии новых привычек и программ поведения. Эффективные лидеры понимают и используют механику и процессы управления изменениями.

9. Лидерство также подразумевает этичность и моральное поведение. Нельзя быть эффективным лидером, не занимая моральной позиции. Эффективное лидерство и результаты мирового класса опираются на фундамент из моральных принципов: правдивости, исполнения обещаний, справедливости, уважения к личности и проявленным компетенциям.

10. Ваши лидерские качества зависят от ваших центральных убеждений, базовых ценностей и представлений. Фактически ваша личность определяет, каким лидером вы можете стать.

11. Лидерские навыки можно разделить на три категории: выработка концепции развития, привлечение к ней поддержки и управление продвижением к воплощению концепции.

12. Поведение людей определяется их генетическим и меметическим наследием. Их действия зависят от глубинных ЦУПО. Лидеры третьего уровня это понимают и учитывают.

13. Мотивирующее лидерство есть во многом результат четкой и привлекательной концепции возможного будущего. Такая концепция выражается как на личном уровне, в виде мечты всей жизни и жизненной цели, так и на уровнях рабочей группы и организации.