Джеймс Клоусон - Лидерство третьего уровня: Взгляд в глубину

На основе научной литературы о природе лидерства и практических наблюдений мы заключили, что лидерские навыки и способности делятся на три категории: создание концепции развития («визионерство»), обеспечение поддержки этой концепции и мониторинг и управление продвижением к ее воплощению.

Концепция развития

У сильных лидеров есть четкая концепция: к чему должна прийти организация. Концепция развития – это представления человека о том, как будет выглядеть и действовать организация в будущем. Очевидно, что у одних руководителей концепции более амбициозные и масштабные, чем у других, или заглядывают дальше в будущее. Встречаются и концепции, которые не работают или не приносят плодов. Каждый руководитель может и, по нашему мнению, должен представлять концепцию развития своей организации: какой она может стать, куда она движется, как она должна действовать и какие эмоции должна вызывать работа в ней.

Концепция развития – это неотъемлемая часть лидерства. Ее разработка требует творческого подхода, умения мыслить вне узких временных рамок и за пределами обычных вариантов. Способность предвидеть будущее и выявлять нетрадиционные альтернативы – это творческие аспекты лидерства. К ним же относится и умение формулировать контекст бизнес-задачи более широко, так чтобы подвергнуть сомнению устоявшиеся убеждения. Способность объединить такие идеи, часто необычные и новаторские, в стройную концепцию развития организации – яркий пример лидерских навыков первой категории.

Поддержка

Способность найти поддержку своей концепции у окружающих относится к ключевой категории лидерских навыков. У лидера может быть хорошая концепция развития организации, но если он не донесет эту концепцию до остальных и не заручится их поддержкой, то она вряд ли воплотится. Концепцию создает лидер – а поддержку обеспечивают последователи. Именно поддержка позволяет лидерам встроить свои концепции в реалии организации. Таким образом, ключевая задача лидера – это заручиться поддержкой тех людей, которые критически важны для его успеха.

Лидер может искать поддержку разными способами: в его распоряжении публичные выступления и личные беседы, включение других в процесс принятия решений и демонстрация верности идее на собственном примере и многое другое. Какие бы варианты действий они ни выбирали, успешные лидеры умеют приобрести и упрочить поддержку своей концепции развития организации.

Мониторинг и управление продвижением к реализации

К третьей категории лидерских навыков мы относим умения, связанные с отслеживанием продвижения организации к воплощению концепции и управлением этим процессом. Именно на их развитие преимущественно нацелено сегодняшнее «менеджерское» образование: научить выбирать правильные показатели для мониторинга и правильные приемы, чтобы приводить эти показатели к желаемым значениям. Этот аспект лидерства сосредоточен на деталях бизнеса. То, что мы называем «менеджерские» функции одной из составных частей лидерства, нисколько их не принижает, а только напоминает о том, что менеджеру, чтобы стать настоящим лидером, нужно развивать в дополнение к профессиональным навыкам также описанные выше умения создавать концепции развития и обеспечивать им поддержку. Менеджмент для нас – это элемент лидерства. Умения уложиться в сроки, достичь целей и эффективно расходовать бюджет – это ценные и необходимые, но отнюдь не единственные лидерские навыки.

Лидерство и анкета «Стиль руководства»

Хотя некоторые авторы строго разграничивают и даже противопоставляют лидерство и менеджмент, мы считаем, что они тесно связаны и что полезнее учитывать их динамичные взаимоотношения. Поэтому мы утверждаем, что лидерство определяется не столько наличием лидерских качеств в противовес «менеджерским», сколько акцентом на различные категории лидерства (включая навыки менеджмента). Сведения о том, чему человек склонен отдавать приоритет при разработке концепции развития, обеспечении поддержки и управлении воплощением концепции, во многом помогают его развитию. Некоторые из этих элементов мы рассмотрим позднее, а для начала оценим ваши результаты анкетирования.

I и II разделы анкеты посвящены соответственно общим сведениям о вас и вашему самостоятельному восприятию своего поведения в контексте профессиональной деятельности, которое оценивается по трем вышеуказанным категориям. На основе этих данных вы уже можете составить свой профиль лидерства, который покажет, насколько приоритетно для вас лидерство в целом и три категории связанных с ним навыков. Эта информация поможет вам понять, насколько сильно вас привлекает роль лидера и как в вашем поведении соотносятся три ее аспекта.

1. Впишите в таблицу результатов (см. ниже) баллы за указанные вопросы. Обратите внимание: учитываются не все вопросы! Половина вопросов в анкете предназначены для контроля погрешности, ответы на них не идут в расчет. За каждый ответ «СС – совершенно согласен (-на)» запишите себе 6 баллов, «ЧС – частично согласен (-на)» – 5 баллов, «НС – немного согласен (-на)» – 4 балла, «НН – немного не согласен (-на)» – 3 балла, «ЧН – частично не согласен (-на)» – 2 балла, «СН – совершенно не согласен (-на)» – 1 балл.

2. Суммируйте результаты по каждому столбцу, чтобы получить показатели для навыков концепции, поддержки и менеджмента.

3. Сложите показатели концепции, поддержки и менеджмента, чтобы получить общий результат.

4. Вычислите процентную долю каждой из трех категорий от общего результата, поочередно поделив показатели на их сумму.

5. Отметьте свой общий результат на схеме (рис. 26.2), обведя жирной линией окружность, соответствующую вашей оценке по итогам II раздела анкеты. Чем больше круг, тем больше ваш интерес к лидерству.

6. Нанесите на схему процентное соотношение категорий лидерства – это и будет диаграмма вашего профиля. Сначала обведите любую из пунктирных линий, ведущих из центра к вашей окружности. Каждый сектор соответствует примерно 22 градусам круга (22,5, если точно). Таким образом, если в вашем комплексе навыков результат по категории «К» (концепция) составил 40 %, ему будет соответствовать шесть с половиной секторов (40 % от 360 градусов – это 144 градуса; 144 ÷ 22 ≈ 6,5). Отсчитайте от первой линии нужное количество секторов и проведите вторую. Итак, вы ограничили свой сектор «К». Таким же образом отметьте на схеме показатели «П» и «М», и у вас получится круговая диаграмма из трех частей.

Примечание.В конце у вас получится круговая диаграмма. Ее размер отражает ваш общий интерес к роли лидера. Величина каждого из трех секторов (создание концепции развития, поиск поддержки и управление продвижением к цели) отражает относительную развитость каждой категории лидерских навыков. Завершив схему, переходите к пункту «Интерпретация».