Мелина Кости - Вдохновляющий лидер [Команда. Смыслы. Энергия] [litres]

• Самоконтроль: контролировать эмоции (сознательность, ответственность за свои поступки, гибкость, воздержанность от необдуманных поспешных решений).

• Мотивация: мотивировать себя конкретными способами (инициативность, стремление выполнить задачу, упорство в преодолении трудностей).

• Эмпатия: чувствовать и понимать эмоции окружающих (восприимчивость к чувствам и переживаниям других людей, умение предугадывать чужие потребности и реагировать на них, отказ от участия в офисных интригах).

• Социальные навыки: строить отношения и продуктивно влиять на эмоции других людей (умение слушать и общаться, способность вести за собой и вдохновлять, разрешать сложные ситуации с помощью навыков убеждения и переговоров).

Если при чтении этих строк в вашей памяти всплывают случаи, когда вы теряли самоконтроль, позволяли событиям взять над вами верх и теряли терпение, не отчаивайтесь. Эмоциональный интеллект – не статичное явление. В отличие от IQ, его уровень не фиксирован на всю оставшуюся жизнь, его можно развивать.

Вдохновляющее лидерство требует способности «читать» людей, точно понимать свои эмоции и управлять ими, а также эффективно общаться и адаптироваться. Умение контролировать свои мысли и привычки – критически важный фактор, как и четкое понимание своих сильных сторон по каждому из пяти компонентов. К счастью, стратегии, описанные в этой книге, в основном нацелены как раз на развитие эмоционального интеллекта в рамках интегрированного подхода к лидерству.

Чтобы определить свой эмоциональный интеллект, попробуйте ответить на следующие вопросы:

• Насколько хорошо вы контролируете себя?

• Понимаете ли вы свои эмоции?

• Можете ли вы концентрировать внимание и не отвлекаться?

• Умеете ли вы адаптироваться?

• Насколько хорошо вы знаете свои сильные и слабые стороны?

• Осознаете ли вы, когда эмоции мешают или, наоборот, помогают вам мыслить?

• Способны ли вы контролировать свою реакцию на события?

• Сохраняете ли вы оптимизм, когда другие теряют надежду?

• Насколько эффективно вы выстраиваете отношения?

• Знаете ли вы, как ладить с людьми?

• Даете ли обратную связь, наставляете, консультируете?

• Понимаете ли вы эмоции и настроение окружающих?

• Вызываете ли вы доверие у людей?

• Понятно ли ваше видение другим людям?

• Выстраиваете ли вы близкие взаимоотношения?

• Вы командный игрок?

Если вы ответили утвердительно на большинство вопросов, то, скорее всего, у вас высокий EQ. Люди с высоким эмоциональным интеллектом ладят с эмоциями и проявляют зрелость в поведении и суждениях. Они также принимают во внимание эмоции других людей, реагируют на них соответствующим образом и благодаря своей чуткости намного успешнее развивают и используют таланты членов своей команды, создавая предпосылки для процветания бизнеса.

Перечисленные вопросы не являются полноценным анализом EQ – скорее они призваны побудить вас к самоанализу. Тем, кто хотел бы провести полную оценку своего EQ, рекомендую следующие научно обоснованные, надежные инструменты:

• Тест эмоционального интеллекта Мейера – Сэловея – Карузо.

• Опросник на эмоциональную и социальную компетентность (ESCI) [36] Адаптация теста на русском языке отсутствует. В качестве альтернативы можно рекомендовать тест-опросник определения эмоционального интеллекта Д. Гоулмана; тест эмоционального интеллекта Люсина; тест эмоционального интеллекта Холла. .

• Карта эмоционального интеллекта Essi System [37] Адаптация теста на русском языке отсутствует. .

Общеизвестно: знание – это сила. Вдохновляющий лидер должен знать свои сильные стороны – это обязательное требование и фундамент счастливой, успешной жизни и процветания бизнеса. Ваши таланты – важный источник мотивации, позволяющий руководить людьми (в свою очередь, раскрывая и их таланты) и менять мир к лучшему. Помните: у каждого есть врожденные способности и склонности. Ваша основная задача как руководителя – раскрыть их и обеспечить сотрудникам такие условия, при которых они смогут максимально проявить свой потенциал.

Однако прежде чем использовать сильные стороны, нужно их найти . С помощью самоанализа сделать это будет проще.

Существует множество инструментов, психометрических тестов и моделей, выдающих надежные результаты без чрезмерных усилий с вашей стороны. Давайте коротко рассмотрим самые, на мой взгляд, ценные из них. Начнем с моего излюбленного инструмента – опросника StrengthsFinder 2.0.

StrengthsFinder 2.0, разработанный Институтом Гэллапа, помогает выделить пять основных талантов. По определению, таланты – это повторяющиеся паттерны мышления, чувств и поведения, которым можно найти продуктивное применение [38] Gallup. ’What is the difference between a talent and a strength?’ [Online] Доступно на: http://strengths.gallup.com/help/general/125543/difference-talent-strength.aspx . . Наши таланты помогают нам понять, кто мы такие. Они:

• характеризуют нас;

• влияют на наш выбор;

• направляют наши действия;

• объясняют, почему одно удается нам лучше, чем другое;

• помогают отфильтровывать работу;

• несут в себе колоссальный потенциал.

Принцип StrengthsFinder 2.0 заключается в том, что самые большие возможности для роста связаны с доминирующими способностями, которые и нужно развить дополнительными знаниями, навыками и практикой. Я большой поклонник этого инструмента и искренне рекомендую воспользоваться им. Уверен: результаты вас удивят. Вот, к примеру, пять моих сильных сторон:

1. Стремление к максимальному результату:настрой на высокие стандарты, совершенство; желание развивать способности.

2. Стратегическое мышление:выявление паттернов и проблемных областей; умение разгребать завалы и находить оптимальный путь; склонность задавать вопрос «что, если?», делать выбор.

3. Общение:реализация идей; умение сформулировать мотивирующие слоганы; я хороший собеседник и «презентатор».

4. Футурист:мечтатель – «было бы хорошо, если?..»; воодушевляюсь возможностями, которые несет будущее; вдохновляю других видением будущего.

5. Активатор:акцент на действиях – «когда приступаем?»; умение выполнять задуманное; часто нетерпеливость.