Томас Эриксон - Кругом одни идиоты

Как часто мы следуем шаблону, не зная, сработает ли он?

Ни одна система не является стопроцентно надежной. Всегда есть исключения. Помните, о чем я писал в предисловии к книге? Это всего лишь часть головоломки, связанной с человеком. Конечно, это значительная и важная часть головоломки, но все же всего лишь часть.

Я разделил главу об адаптации на две части. Одна часть повествует о том, как вести себя, чтобы по-настоящему встретиться с другими – если вы действительно хотите застать человека в хорошем настроении и внушить ему, что понимаете его. Вторая часть повествует о том, что нужно сделать, чтобы удержать людей в своем ареале.

Прочитав эту главу, вы сможете извлечь для себя немало полезных сведений.

Адаптация к поведению красных

Чего красные ожидают от вас

Сделай то, о чем я прошу, как можно быстрее – или даже еще быстрее

Если вы поговорите с красными, то они обязательно поделятся с вами мыслью, что большинство людей слишком медлительны. Они слишком путано изъясняются, слишком долго подбираются к сути сообщения, слишком медленно и неэффективно работают. Да и вообще красные считают, что на людей и на явления приходится тратить слишком много времени.

Я уже упоминал о том, что красных отличает вечная спешка и нетерпение, они постоянно стремятся к немедленным результатам. Красные не могут вынести, если другие обдумывают свои планы и намечают свои действия.

У красных слово не расходится с делом. Все должно быть сделано без промедления. Иначе они буквально слетают с катушек.

Вывод. Если вы хотите адаптироваться к скорости красных – прибавьте темп! Увеличьте скорость. Смотрите почаще на часы, так же, как и красные. Если вы сможете провести встречу ровно в два раза быстрее, они это оценят! Если вы едете с красным в автомобиле и начинаете превышать скорость и жать на газ, он будет в восторге. (А если вы едете слишком медленно, он, скорее всего, потребует, чтобы вы уступили ему место за рулем.)

Вы чего-то хотите? Говорите откровенно!

Красные сразу берут быка за рога и чувствуют себя комфортно с другими людьми, если и они способны высказаться сразу, без экивоков.

Если вы долго ходите кругами и никак не можете приступить к изложению сути дела, то вам будет трудно общаться с красными. Их утомляет, когда вы тратите слова без надобности. И они сразу вычисляют болтунов.

Довольно часто люди излагают предысторию проблемы, прежде чем приступают к изложению самой проблемы. Да и потом продолжают ходить вокруг да около.

Не вздумайте. С красными этот трюк не проходит.

Вывод. Если вы хотите овладеть вниманием красных без остатка, то придерживайтесь только фактов. Объясняйтесь четко и ясно – это решающий фактор. С самого начала вам придется уточнить все свои формулировки. Допустим, вы намерены представить самые последние финансовые отчеты. Начните с того, что содержится в самых последних строчках – ведь красные ждут от вас именно итогов. И только затем вы сможете сосредоточиться на деталях.

Постарайтесь обойтись без единого лишнего слова. Но следите за тем, чтобы досконально знать факты и цифры. Красные могут задавать вопросы. Если красный почувствует, что вам не хватает уверенности, он начнет прессовать вас.

Письменные материалы тоже должны быть краткими и, прежде всего, жестко структурированными. Никаких длинных докторских диссертаций, сочиненных теми, кому нравится слушать только самого себя. Будьте афористичны – научитесь излагать свои мысли на обороте салфетки. Я и сам пробовал.

Меня не интересует, что вы делали в отпуске

Красных интересует только настоящее время. Все, что происходит, происходит здесь и сейчас.

Это означает, кроме всего прочего, что они обладают уникальной способностью реально сосредоточиться на повестке дня, на том, что актуально в данный момент. Это также означает, что беседуя с красными, вы должны держать в поле зрения сквозную тему. Красные креативны и высоко ценят новые идеи – до тех пор, пока они способны обеспечить движение к прогрессу. Но если красные решат, что вы позабыли про самое главное и сосредоточились на несущественных вещах, то может вспыхнуть конфликт.

Для красного важнее всего – выяснить, какие возникли задачи и как их выполнить. Все очень просто. Согласны?

Вывод. придерживайтесь сути! Прежде чем встречаться с красными, нужно как следует подготовиться. Когда вы чувствуете, что в середине интересного обсуждения всплывает другая мысль, запишите ее и спросите в финале встречи, можно ли ее обсудить. Иначе придется назначать новую встречу.

Если красный спрашивает, сколько времени, нужно ответить конкретно. Не говорите: ой, уже поздно! Или: ой, еще рано. Он сам решит, поздно или рано. Не описывайте красным, как сконструированы часы. И опять же – не забывайте про темп. Для красного скорость и темп – синонимы эффективности.

Мы теперь говорим БИЗ-НИЗ – никогда не забывайте об этом

Быть деловым в бизнесе – это звучит несколько эксцентрично, как вам кажется? Но все же задумайтесь. Если вы менеджер по продажам, то вам наверняка придется изучать разные курсы по маркетингу, чтобы научиться строить отношения с клиентами. Для начала вам следует с ними познакомиться. Так сказать, завербовать их, чтобы они были на вашей стороне.

Это мудрый совет. Последуйте ему. Стройте отношения так, как вы считаете нужным. Но только не с красными. Например, вы встретились с красным, с которым никогда раньше не встречались.

Если вы спросите, где он живет, как он провел отпуск или понравился ли ему матч, который он смотрел вчера, вы только усугубите ситуацию. Он останется безучастным. Он находится здесь не для того, чтобы общаться с вами и налаживать отношения. Он находится здесь, чтобы заниматься бизнесом. Красных легко спровоцировать, и они могут перейти в наступление и проявить агрессию, если замечают, что кто-то пытается навязать им свою дружбу.

Красный находится здесь не для того, чтобы завязать с вами дружеские отношения. Он здесь только по одной причине – он намерен заниматься бизнесом. Не исключено, что он расстанется с вами, если воспримет вашу попытку перейти на личные отношения как подхалимство или как чрезмерную лесть. Он ни о чем таком не думал, и вам не следует этого делать.

И не льстите красным, если вы не очень хорошо их знаете. Ради бога, оставьте комплименты дома.

Вывод. Красные, как это ни парадоксально, самые лучшие покупатели. Если вы хотите совершить выгодную сделку, все, что вам нужно сделать, это озвучить свои предложения, а затем дождаться ответа. Не вздумайте обсуждать вчерашний футбольный матч. Забудьте о том, что на прошлой неделе вы видели его в супермаркете «Консум» [41] Сеть популярных супермаркетов в Швеции. . Он ведь вас не заметил.