Лэс Гиблин - Как обрести уверенность и силу в общении с людьми

Исходя из своего опыта, могу сказать, что каждый одарен умением улыбаться красиво и естественно. Способность улыбаться каждый носит в себе от рождения. Все дело лишь в том, что нужно дать улыбке возможность проявиться, выйти на поверхность из глубин. Все дело лишь в преодолении страха, в желании показать свои истинные чувства, в умении расслабиться, и тогда улыбка появится на лице сама собой. Когда вы входите в дружеский настрой и видите мир в светлых тонах, вы не сможете не улыбаться.

Все, что вам нужно, – всего лишь немного практики в выражении чувств. После нескольких тренировок вы обнаружите, что чем больше вы практикуетесь, тем менее вы зажаты.

Я видел людей, которые годами сохраняли на лице железобетонное бесстрастное выражение, но даже им удавалось развить у себя способность улыбаться приятно и красиво всего лишь после нескольких ежедневных тренировок. Когда вы чувствуете дружелюбный настрой, просто расслабьтесь и отпустите чувства. Не стыдитесь того, что ваше лицо говорит окружающим: «Я рад видеть вас, господа!»

Попробуйте практиковаться по утрам перед зеркалом в ванной. Вспомните что-нибудь приятное, какой-нибудь действительно забавный случай из вашей жизни, который заставил вас рассмеяться. Не сдерживайтесь, дайте возникшей эмоции прорваться наружу и проявиться на лице. Подумайте обо всех тех прекрасных вещах, которые могут произойти с вами сегодня – вы звоните различным людям, продаете им свои товары, общаетесь успешно с каждым встречающимся у вас на пути человеком, – и сконцентрируйте положительные эмоции, позволяя им беспрепятственно выйти наружу.

Вы думаете, что все это глупо и бессмысленно? Вы полагаете, что такая мелочь не может изменить отношения людей к вам, заставить их реагировать на ваши слова и действия по-другому? Фрэнк Беттгер в одной из статей, опубликованных в журнале «Your Life», рассказывает, как ему удалось кардинально перестроить свою личность за короткое время при помощи ежедневных «улыбательных» упражнений утром перед зеркалом в ванной. Очень скоро он обнаружил, что люди быстрее оттаивают при разговоре с ним и принимают его более дружелюбно. Количество его продаж резко пошло вверх.

Если вы испытываете трудности на первых порах, не расстраивайтесь. Продолжайте упражнения. Скажите своему отражению слово «кишмиш». Дайте мышцам лица разогреться, и вы начнете чувствовать более оптимистичный настрой. Наши действия определяют наши чувства и будущее точно так же, как наши чувства определяют наши действия.

Уильям Джеймс однажды сказал, что невозможно погрузиться в уныние и печаль, если уголки рта подняты вверх, как невозможно почувствовать душевный подъем и радость, если ваш рот выгнут дугой вниз.

Чарльз Дарвин, подаривший миру учение об эволюции, написал не очень известную научную работу под названием «Выражение эмоций у человека и животных», в которой перечислил все научные предпосылки, помогающие понять, почему определенные реакции тела отвечают за выражение определенных эмоций. И он также пришел к выводу, что эмоции и выражение лица настолько сильно связаны и вплетены в систему привычек, что человек не может до конца прочувствовать эмоцию, пока не выразит ее при помощи своего тела.

Сама улыбка помогает вам выработать у себя дружелюбный настрой. Практикуясь перед зеркалом, вы развиваете у себя умение улыбаться дружелюбно и красиво, так как это принуждает вас использовать мышцы, участвующие в выражении радости, и проходите через все стадии настоящей улыбки, а не поддельного, неискреннего и лицемерного веселья. Люди, которые нацепляют на себя фальшивую улыбку, на самом деле не улыбаются. Они даже не задействуют в работе нужные лицевые мышцы. Если бы они могли увидеть себя в зеркале, они бы осознали, что на самом деле написано у них на физиономиях. Вот почему люди с фальшивыми улыбками никогда не получают в ответ истинное дружелюбие.

Недавно я выступал перед работниками одной крупной сети магазинов, расположенных в штате Огайо и в соседних штатах. В своей речи я привел несколько советов по выработке искренней улыбки и рассказал, какую магическое действие она может оказать на людей, если правильно ее использовать.

Через несколько недель я встретился с секретаршей из этого концерна. Она с радостью и восхищением рассказала мне о сделанном недавно открытии. Прослушав мою лекцию, она решила проверить мою теорию улыбки. Как-то в обеденный перерыв она зашла в крупный торговый центр. Погода была пасмурная, шел дождь, и в целом настроение у всех было мрачное. Несмотря на это, было полно народу, и она просто пришла в отчаяние, так как ей нужно было купить пять вещей в пяти различных отделах, расположенных в разных концах торгового центра.

Она вспомнила мой совет улыбнуться человеку, прежде чем обратиться к нему с просьбой. Ей удалось купить все менее чем за 30 минут. Никогда раньше у нее не получалось сделать такое большое количество покупок за такое короткое время. Она была просто в восторге, так как ее обслужили по первому разряду. Около одной стойки столпилась большая группа женщин, которые ждали своей очереди. Большинство клиенток проявляли нетерпение и ругались. Героиня моего рассказа поймала взгляд одной из продавщиц и улыбнулась ей широко, после чего ее немедленно обслужили.

Если вы не улыбаетесь, вы похожи на человека, у которого в банке на счету миллион долларов, но нет чековой книжки.

Улыбка – Это Ресурс На Миллион Долларов, Который вы можете использовать в межличностных отношениях.

Обладая многолетним опытом общения с людьми в своей клинике межличностных отношений, я пришел к выводу, что каждый носит в себе улыбку на миллион долларов, запрятанную внутри.

Сделайте кому-нибудь комплимент и улыбнитесь: это умножит силу ваших слов во много раз.

Попросите человека о чем-нибудь и улыбнитесь, и он просто будет вынужден сделать то, о чем вы его просите.

Примите одолжение от кого-нибудь и улыбнитесь, и ваша благодарность будет во много раз ценнее для человека.

Даже если вам время от времени приходится вступать в так называемую светскую беседу, улыбайтесь в процессе разговора: улыбка обезоруживает человека. Улыбнитесь человеку, с которым вы знакомитесь, и он тотчас же преисполнится уверенности, что знает вас всю жизнь.

Вы не можете купить волшебный эликсир, позволяющий налаживать отношения с людьми, даже если бы у вас были все деньги мира. Однако бог дал вам возможность пользоваться магией. Все, что вам нужно сделать, – выпустить наружу то, что пряталось внутри.