Кэрол Флеминг - Говорить легко

Конечно, женщинам легче подбирать интересные аксессуары. Если вы хотите дать людям повод обратиться к вам, закиньте «приманку» — наденьте интересное украшение, необычные туфли, красивый шарф или пояс. Приколите брошь, которая может стать темой разговора.

МУЖЧИНА:Какой интересный значок! Держу пари, у него есть целая история.

ЖЕНЩИНА:О да! Мне подарили его на Рождество в Санта-Фе, когда я была там с Commonwealth Club. Это койот и змея, священные животные у анасази [11]. Мне он очень нравится.

Удивлюсь, если после этой фразы разговор не продолжится. Хотя мужчина может ответить: «Да? Ну ладно» — и закончить на этом. Но он, скорее всего, разовьет одну из прозвучавших тем.

«Мне нравится Санта-Фе».

«А как празднуют Рождество в Санта-Фе?»

«Ана… как вы сказали?»

«Вы в Commonwealth Club? Я тоже хотел в него вступить. Что дает вам членство в клубе?»

«Как змея может быть священной? Сложно представить».

На собраниях и встречах нас часто просят носить бейдж с именем. Конечно, вы его носите, понимая, что это самый простой способ познакомиться без лишнего напряжения. Напишите свое имя крупно и разборчиво, чтобы людям не приходилось приближаться к вам вплотную и сворачивать шею, чтобы прочесть его. Прикрепите бейдж на груди справа: так он лучше виден, когда вы протягиваете правую руку для рукопожатия. Кроме того, это позволит окружающим видеть ваше имя боковым зрением.

Можно ли сделать бейдж поводом для начала беседы? Нарисуйте на нем что-нибудь, чтобы заинтересовать окружающих.

Как-то я оказалась на вечеринке соседей, где почти никого не знала. На бейдже с именем я нарисовала ближайший перекресток к моему дому с пересекающимися линиями и названиями улиц. Маленький черный квадрат обозначал дом, где я живу. Люди пришли в восторг!

МУЖЧИНА:Я знаю, где это! Мой друг живет в том же районе. Вы знакомы с Патриком О’Рейли?

Я:Да, конечно!

Мой маленький рисунок помог нам быстро найти общую тему и поддержать беседу. А с нее, как вы уже знаете, начинаются любые отношения.

Роузи хотела, чтобы ее воспринимали более серьезно. Друзья ее парня работали в гостиничном бизнесе и часто собирались, чтобы поговорить о делах. Пока они общались, она молча сидела в сторонке. По ее словам, она теряла дар речи в их компании и словно отключалась. «Я впадаю в ступор рядом с ними. Что со мной не так?» — спросила она меня.

Мне на ум пришло несколько возможных диагнозов этой ситуационной немоты. Я спросила Роузи, теряет ли она дар речи при других обстоятельствах. Оказалось, что нет.

Итак, в ступор вгоняли только разговоры о гостиничном деле? Да.

Ходила ли она на какие-либо курсы гостиничного бизнеса? Нет.

Читала ли журналы по этой теме? Нет.

Посещала ли семинары или профессиональные конференции со своим парнем? Нет.

Знает ли она что-нибудь об этой отрасли? Нет.

Честно говоря, я была ошарашена. Мне потребовалось время, чтобы понять ее затруднительное положение. Роузи хотела выяснить, почему ее мозг тормозил во время разговоров о гостиничном бизнесе, но при этом признавала, что эта тема была ей абсолютно незнакома. Я ответила, что эта болезнь мозга называется невежеством.

Роузи не понимала — она должна хоть как-то разбираться в предмете, чтобы говорить о нем. Я пропустила нравоучения и объяснила ей, что делать, чтобы справиться со ступором. Я сказала, что с мозгом у нее все в порядке и что она может говорить о многих вещах, в которых разбирается. Окружающие могут счесть это интересным. Но если она хочет участвовать в разговорах ее парня, она должна изучить проблемы гостиничного бизнеса.

Этот совет подходит и вам! Вас сбивают с толку разговоры на темы, в которых вы не разбираетесь? Вы улыбаетесь, киваете, пытаетесь вникнуть в суть, но чувствуете себя не в своей тарелке и не знаете, что сказать?

Чтобы разговор вас заинтересовал, вы должны соответствовать хотя бы одному из этих пунктов (а в идеале всем).

• Обладать знаниями по теме, на которую люди хотят с вами поговорить.

• Обладать своим мнением по этой теме.

• Иметь собственный опыт, связанный с этой темой.

• Сделать свою жизнь и увлечения такими, чтобы о них хотелось рассказывать.

Конечно, универсального правила нет. Примените любой из четырех пунктов (или сразу все). Новая информация, чужое мнение и новые занятия делают общение интересным.

Если вы, как и Роузи, теряете дар речи на каких-то встречах, расширьте свой разговорный репертуар, чтобы найти интересные темы для бесед. Будьте в курсе событий в мире. Сформируйте свое мнение о них, чтобы быть готовым поделиться им, когда вас спросят. Старайтесь избегать общих ответов «для галочки», которые рубят разговор на корню:

«Да, я читал об этом».

«Я слышал об этом».

«Я тоже обратил на это внимание».

Подобные высказывания могут вдохновлять (или утомлять) вашего собеседника, но они не делают интересным собеседником вас самих. В этом случае вы просто хороший слушатель.

Люди, обладающие собственным мнением, — лучшие собеседники.

Уверена, вам нравятся люди, которые много всего знают, много где побывали, занимаются интересными делами и рассказывают увлекательные истории. Разговоры с ними содержательны и глубоки. Вам больше хочется слушать о чьей-то больной спине, потянутой в огороде, или о поездке дикарем по северу Турции? Трудно быть хорошим рассказчиком, если вы все время сидите дома, не посещаете интересные места и не увлекаетесь ничем особенным.

Я знаю одного очень застенчивого врача, сумевшего побороть страх перед праздной беседой. Он специально путешествовал по экзотическим местам, чтобы потом рассказывать захватывающие истории о поездках. Всегда любопытно послушать о его походе по Тибету или приключениях на Юконе. Этот трюк с путешествиями отлично работает!

Пройдите онлайн-курс «Введение в бухгалтерский учет», научитесь варить пиво, писать детективы или фотографировать. Что интересует вас больше всего? Я также советую вам присоединиться к какому-нибудь разговорному клубу, чтобы научиться уверенно выступать на публике. В клубе вы сможете выступить с рассказом о сплаве на плоту по реке перед небольшой группой людей, потренировать навыки общения и получить отзывы, чтобы понять, что еще предстоит улучшить в речи. Разговоры в таких клубах развивают сообразительность и способность быстро отвечать на неожиданные вопросы или ловко менять тему. Это может вам пригодиться, учитывая быстрый темп большинства современных бесед.