Сергей Куринный - Сила воли или сила привычки

Сократ задавал вопросы, с которыми его собеседник был вынужден соглашаться. Он продолжал задавать вопросы, получая утвердительные ответы, пока его собеседник не обнаруживал, что пришел к заключению, против которого ранее возражал.

В следующий раз, когда вы захотите сказать другому человеку, что он неправ, вспомните метод Сократа и мягко задайте такой вопрос, на который вы получите положительный ответ.

=== ДАЙТЕ СОБЕСЕДНИКУ ВЫГОВОРИТЬСЯ ===

Большинство из нас во время беседы, пытаясь убедить своего собеседника, слишком много говорят и слишком мало слушают. Дайте высказаться собеседнику, он лучше знает свою ситуацию, свои проблемы, свое дело. Начните задавать ему вопросы, дайте ему время ответить на них, дайте ему выговориться.

Не прерывайте собеседника даже в случае несогласия с ним. Он, в большинстве случаев, не обратит внимание на ваши слова, если он еще не выговорился и у него есть собственные соображения, которое он хотел высказать.

Даже наши близкие и друзья гораздо больше любят рассказывать о себе, своей жизни и достижениях, чем слушать нас.

=== ПЕРЕСТАНЬТЕ НАВЯЗЫВАТЬ ИДЕИ ===

ДАЙТЕ СОБЕСЕДНИКУ ПОЧУВСТВОВАТЬ, ЧТО ИДЕЯ ПРИНАДЛЕЖИТ ЕМУ.

Люди больше доверяют своим собственным идеям, чем тем, которые им преподносят другие.

Разумно ли в таком случае навязывать свое мнение другим? Не лучшим ли способом будет навести их на мысль, чтобы они сами делали выводы?

Никто из нас не любит, когда его вынуждают сделать что-либо или купить какую-нибудь вещь. Нам хочется почувствовать, что мы сделали выбор, поступили или купили что-то по собственному желанию, руководствуясь своими собственными мыслями, потребностями, нуждами.

=== ПОСТАВЬТЕ СЕБЯ НА МЕСТО СОБЕСЕДНИКА ===

Попытайтесь увидеть происходящее с точки зрения собеседника. Каждый из нас думает или делает что-либо, руководствуясь определенными причинами.

Если вы выясните эти скрытые побудительные причины собеседника, то получите ключ к его поступкам, мыслям и даже личности.

Просто искренне и честно попытайтесь стать на его место, спросите себя: «Как бы я чувствовал себя, как бы я действовал, если бы был на его месте?» Этим вы сэкономите много времени на понимание и налаживание контактов с другими людьми.

=== ПРОЯВИТЕ СОЧУВСТВИЕ К ЖЕЛАНИЯМ И МЫСЛЯМ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ ===

Человек желает сочувствия всем сердцем. Ребенок демонстрирует родителям свой ушиб или даже нарочно режет палец, чтобы вызвать их горячее сочувствие, привлечь их внимание. С этой же целью взрослые выставляют напоказ свои раны, рассказывают о своих болезнях, перенесенных операциях, несчастных случаях.

Жалость к самому себе в связи с перенесенными горестями (реальными или воображаемыми) периодически испытывает каждый из нас.

Если вы хотите установить контакты с другими человеком, проявите к нему сочувствие и сделайте это искренне.

=== ПРОБУДИТЕ ДУХ СОРЕВНОВАНИЯ ===

БРОСАЙТЕ ВЫЗОВ, ПРОБУДИТЕ ДУХ СОРЕВНОВАНИЯ И ЖЕЛАНИЕ ДОКАЗАТЬ ПРЕВОСХОДСТВО.

Это хороший способ, если вы хотите добиться от подчиненных выполнения трудной работы. Этот способ можно попробовать, если другие методы не дают результатов.

Главное в мотивации развивать соперничество починенных, тогда все, что нужно, будет сделано и даже с излишком. Развивайте в них желание превзойти друг друга, это работает лучше, чем корыстная жажда денег. Сделайте им вызов, бросьте перчатку! Это самый верный способ вовлечь в работу бойцовский дух человека.

Главный мотивирующий фактор для всех людей — сама работа.

Если работа захватывающая и интересная, сам работник стремится выполнить ее и получает стимул добиться превосходного результата. Страстное желание превзойти другого, почувствовать свою значимость — самые лучшие способы для мотивации сотрудников.

=== ВЗЫВАЙТЕ К БЛАГОРОДНЫМ ПОБУЖДЕНИЯМ ===

Любой человек, как правило, имеет две причины, по которым он совершает какой-либо поступок. Одна причина — привлекательная внешне. Вторая — истинная. Но не нужно сильно акцентировать внимание на истинной причине.

Все мы, будучи идеалистами в душе, предпочитаем думать о внешне привлекательных мотивах для своих поступков. Получается, для того чтобы изменить поведение другого человека, взывайте к его благородным мотивам.

Предполагайте по умолчанию, что все люди честны и готовы выполнять взятые на себя обязательства.

Исключения из этого правила редки, даже люди, которые пытаются игнорировать взятые обязательства, изменят свое мнение, если дать им понять, что вы искренне считаете их честными и справедливыми.

Прочитайте полную версию книги Дейла Карнеги, вы не пожалеете! А теперь о другом...

=== РАЗВИВАЙТЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ ===

Еще в далеком 1920 году начались первые исследования связи между уровнем интеллекта (IQ) человека и его успешностью. Довольно долго ученые считали, что люди с высоким IQ имеют гораздо больше шансов на успех.

В 1980-1990 годах были опубликованы результаты исследований разных психологов и ученых, которые продолжительное время изучали навыки успешных и богатых людей. Выяснилось, что IQ практически не влияет на успешность человека.

Оказалось, что на успех и благополучие в гораздо большей степени оказывают влияние следующие факторы:

- умение эффективно взаимодействовать с другими людьми;

- способность правильно воспринимать эмоции как важные сигналы при общении;

- умение мотивировать себя и других, а также положительно влиять на окружающих;

- способность контролировать эмоции, не позволяя им мешать работе и достижению поставленных целей.

Традиционное понятие интеллекта и уровня IQ не включает в себя эти факторы. Учеными был введен новый термин — ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ (ЭИ), который показывает способности человека распознавать желания, намерения и эмоции (не только свои, но и других людей), а также умение контролировать их и управлять ими.

В 1995 году американский психолог Дэниел Гоулман написал книгу «Эмоциональный интеллект» (Emotional Intelligence), которая считается классической в изучении и популяризации идей эмоционального интеллекта.

В книге описана история развития эмоционального интеллекта и представлена его модель. Книга Дэниела Гоулмана была издана тиражом более 5 миллионов экземпляров и считается самой читаемой среди произведений о социальных науках.

Для того чтобы развить эмоциональный интеллект, необходимо научиться:

- Понимать эмоции.

- Контролировать эмоции.

- Понимать чувства других людей (эмпатия).

- Влиять на других людей.

ПОНИМАТЬ СВОИ ЭМОЦИИ

Эмоциональный интеллект хорошо развит, если человек понимает себя. Необходимо: