Анатолий Старков - PRO_Общение Как быть собой и нравиться другим

2. Стереть причины, откуда это пошло.

3. В целом развивать уверенность в себе. Развивать её можно с помощью достижения целей, с помощью реализации чего-либо.

4. Исследуйте опыт людей, которые были в такой же ситуации, но справились с этим. Это будет вам помогать.

Если вы стесняетесь просто присутствовать, просто находиться, у вас какая-то проблема с этим, вы чувствуете в целом стеснительность и неуверенность, не просто в общении, а в целом, то сделайте следующее. Вы можете начать проявлять собственное мнение. Скажите о том, что хотите. Посмотрите, как на это отреагирует собеседник. Если человек не соглашается, то вы ищете какие-то компромиссные варианты. Но всегда занимаете точку зрения причины.

Очень хороший способ, который просто помогает расфиксироваться, это очень забавное упражнение. Попробуйте его сделать: попробуйте ходить задом наперед по улице. Попробуйте пройти метров 50 по какой-нибудь оживленной тротуарной улице спиной вперед. Естественно, смотреть через плечо, чтобы не упасть. Вы увидите, что это довольно забавно. Невозможно идти по улице спиной вперёд и думать о своих проблемах. Такое движение не характерно для человека, поэтому задействует много единиц внимания. По сути, все единицы, которые до этого были заняты думанием о проблемах, будут освобождены стремлением не упасть.

Попробуйте идти по улице и читать стихи или говорить вслух о чем-нибудь. Понимаете, друзья, вы думаете, что вы важны другим людям. Вы думаете: «Ой, про меня подумают, что я сумасшедший, на меня будут озираться». Ну и что! Многие из людей вообще вас не услышат, потому что у них мало свободного внимания, у них его вообще нет. Или они говорят по телефону, или в наушниках, или просто им наплевать. Это совершенно незнакомые люди. Представьте себе самое худшее, что может произойти от этого поступка. Люди будут на вас коситься, максимум кто-то скажет: «Ты что больной что ли?» И все. И все, друзья. Это даже немного обидно.:) Но попробуйте это сделать, и вы сами почувствуете, как выходите за рамки своей зоны комфорта. Вы почувствуете: «Ого, я уже начинаю говорить что-то в голос, не боясь, что меня заметят!» Это отлично.

Чтобы побороть стеснительность, начните подтверждать свои лучшие качества. Начните говорить то, что в вас хорошо. Это тоже будет очень круто влиять на развитие ваших способностей.

Даже эти нехитрые способы помогут очень сильно улучшить вашу жизнь. Я понимаю, что местами они выглядят смешно, местами страшно, но если вы их сделаете, вы почувствуете очень большое улучшение. Делайте их до легкости, до комфортного состояния. Ну и уровень профессионала – это когда вы просто знакомитесь с людьми на улице. Знакомитесь, знакомитесь, знакомитесь, заговариваете.

Если есть, допустим, человек возле какого-нибудь дорогого автомобиля, которого у вас еще нет, вы просто подходите к нему и говорите: «Слушай, я тоже хочу себе такой автомобиль, расскажи, как ты этого достиг? Мне очень интересно, и я хочу это знать». Делайте так, и заодно вы наберете много полезного, ценного опыта и научитесь говорить с людьми, которые выше вас по статусу. Это будет очень полезный опыт, и я надеюсь, что он вам поможет.

Главная проблема в жизни многих людей – серьёзность. Мы будто застыли с постными минами на лице. Иной раз так хочется встряхнуть за плечи очередного страдальца и сказать: «Расслабься, друг! Оно того не стоит». Расслабьтесь, друзья. Играйте в жизнь, так ваши шансы на победу будут гораздо выше.

Чертовски важная глава. Она о том, как понять, что в голове у человека, как понять другого. Иногда мы смотрим на человека и думаем: «Блин, где вообще его мозг? Где он сам? О чем он думает? Какие мысли в его голове?» Эта глава направлена именно на то, чтобы обучиться понимать других лучше.

Как понять любого? Для этого у нас есть внимание. Когда вы уделяете внимание человеку, он будет хотеть вам открыться сам, будет хотеть говорить с вами о самом сокровенном, о том, что важно и значимо для него. Но только в том случае, если вы действительно с ним, если вы и правда интересуетесь им. Состояние заинтересованности – это очень высокое состояние на шкале эмоций, мы уже об этом говорили в 4 главе. Если вы хотите понимать другого, понимать других людей, понимать эту жизнь – интересуйтесь ею. Всегда стремитесь узнать больше, всегда пытайтесь понять. Задавайте человеку вопросы: «Что правильного в том, что ты это делаешь так? Почему это верно?». Человек чем-то руководствуется в принятии решений, он почему-то считает, что именно так нужно поступать. Интересуйтесь, спрашивайте у него: «Почему?»

Я считаю, что продажи – это очень хорошая штука для развития навыков общения. Продажи очень сильно повлияли на мою жизнь, и я рекомендую каждому, кто хочет достичь успеха, развиваться в теме продаж, в теме управления людьми, в теме прожект менеджмента (управления проектами). Это те вещи, которые всегда, в любой стране при любом строе позволят вам быть на высоте. Итак, задавайте вопросы, интересуйтесь, спрашивайте, почему человек сделал то-то или то-то. И тогда у вас будет гораздо больше шансов действительно разобраться.

Здесь есть очень важный момент: как задавать вопросы, чтобы на них отвечали? Задавайте вопросы, на которые люди будут хотеть отвечать. Если вы спрашиваете человека: «Ты продолжаешь изменять своей жене?» или «Ты продолжаешь бить свою жену?» – это вопросы, которые делают человека неправым, которые его обесценивают. Задайте вопрос по-другому, задайте вопрос такой, на который человек готов ответить. И если вас интересует ответ на свой вопрос, задавайте этот вопрос снова и снова, именно в той же форме. Если человек не ответит, говорите: «Да, я понял тебя, но почему все-таки ты именно так поступил? Что правильного было в этом?» Попробуйте переформулировать и задать его по-другому, если человек, скажем, стеснительный рядом с вами.

Вам нужно уметь задавать вопросы. Есть три линии общения с человеком:

1. От вас к другому.

2. От другого к вам.

3. От человека к его уму. То есть вы его спрашиваете: «Где ты был вчера в районе 16-ти часов?». И он смотрит в ум (вспоминает и анализирует) и выдает вам ответ.

Линия общения человека с его умом самая важная, самая значимая. Если вы задаете вопрос, и человек направляет свое внимание туда, то не говорите ничего в этот момент, дайте ему найти ответ и дождитесь, когда он вам ответит, потому что он делает что-то для вас в этот момент, он старается как-то ответить вам. Если в этот момент вы его оборвете, он скажет: «А, да это в принципе неважно». То человек будет чувствовать себя обесцененным, он будет чувствовать себя подавленным, как будто работа, которую он делает для вас, незначительна. Не делайте так.