Сергей Мамонтов - Поверь в себя. Тренинг уверенности в себе

Ошибка, допущенная по лености, это тот случай, когда при сборке не проверена деталь механизма из-за того, что человек, который должен был это сделать, мечтал о предстоящей рыбалке.

С другой стороны, если ошибка возникает из-за того, что работник слишком старался, а потому упустил что-то - например, выполнял работу, рассчитанную на двоих, заменяя заболевшего коллегу - мудрый руководитель сделает вид, что не заметил промах, но поблагодарит и поздравит с успехом, учитывая количество затраченных усилий. Таким образом, он поддержит честолюбивые устремления, трудолюбие и профессиональный рост.

Задача 25. Работа над ошибками

Вы уже заполняли дневник ваших тревог и дневник вашего гнева. А теперь возьмемся за дневник ошибок. Но мы не будем заниматься самобичеванием. В течение следующих трех дней, пока вы будете выполнять это упражнение, внимательно следите за тем, какие ошибки возникли из-за лени, а какие из-за честолюбия.

Обратите внимание на то, как воспринимаются оба типа ошибок окружающими: Насколько легко их принимали? Почему тот или иной промах вызывал именно такую реакцию? В чем вы действовали по-разному? И помните: определяем ли мы ошибку по системе СЛОП или по характеру причины (лень или честолюбие), в любом случае ошибки - это возможность чему-то научиться и вырасти.

Если вы читали мою предыдущую книгу "Практика эффективного поведения", то, вероятно, вспомните историю Игоря Д. - молодого человека, который пришел ко мне жаловаться на хроническую бессонницу. Ему было всего двадцать два, но он уже заработал невроз. В чем же было дело? По мере того, как я расспрашивал Игоря о его детстве, картина прояснялась.

В школе он был одним из первых учеников, но его отец был постоянно недоволен успехами сына. "Ты можешь сделать лучше!" - эти слова были девизом отца. "Если я получал четверку, - рассказывал Игорь, - это была семейная трагедия. Пятерка с минусом - повод для выговора и долгого разбирательства, в чем я дал маху. В старших классах я занялся борьбой, но вскоре пришлось оставить - заболел, не выдержал психологического напряжения. Я должен был побеждать всегда, с самого начала! Я не люблю вспоминать об этом".

В институте его считали самым перспективным на курсе. В его шкафу хранилось не менее полусотни дипломов и грамот, он выиграл несколько студенческих олимпиад, по окончании института его пригласили на работу в престижную иностранную фирму и дали высокую зарплату. Более того, уже через два месяца работы Игорь пошел на повышение и получил под свое руководство целый отдел.

- Я сразу стал начальником, - рассказывал Игорь, но тут же нервно разводил руками: - у меня ужасные отношения с директором по маркетингу. Черт побери, не знаю, чем я ему не угодил?

- Он считает вас плохим работником? - спрашивал я у Игоря.

- Не знаю, - пожимал плечами он, - но он мой непосредственный начальник, а за два месяца я не услышал от него и двух десятков слов. Думаю, что он просто невзлюбил меня.

Может, он мне завидует?

Впервые в жизни Игорь не услышал похвалы, а возможно, просто не успел ее получить. Этого оказалось достаточно. Игорь перестал понимать, что он делает и зачем. Привычка получать одобрение со стороны настолько вросла в него, что оценить свою работу самостоятельно он уже не смог. Тогда он пошел по самому простому пути - обвинил начальство.

- У меня все валится из рук, - грустно признал он, - Похоже, меня там просто не ценят. Может, стоит поменять работу? Сегодня я ходил к директору фирмы и хотел откровенно поговорить с ним.

- Зачем? - спросил я.

- Ну, наверное, я хотел услышать от него, что у меня все в порядке и моей работой довольны, - после продолжительной паузы, признался он.

- И что ответил директор?

- У него не нашлось для меня и пяти минут...

Игорь был раздражен и обижен. Привычка к одобрению въелась в его жизнь и теперь как ржавчина разъедала его уверенность в себе. Даже в разговоре со мной Игорь то и дело напрашивался на похвалу. "Поставьте мне пятерку, ведь я выучил урок на отлично", - буквально умоляло меня все его существо.

Разве не может каждый из нас припомнить кого-нибудь, похожего на Игоря? Мальчик, став взрослым, увлеченно жалуется на своего начальника или какую-нибудь властную фигуру? После увольнения с нескольких рабочих мест он способен детальным образом перечислить все промахи и ошибки своих бывших руководителей, не замечая, что приписывает одни и те же характеристики разным людям. Более того, мотивы, которыми, по его мнению, руководствовались все эти начальники, тоже звучат однообразно: "Они даже не осознавали, насколько я ценный работник. Меня все время недооценивают". В поисках одобрения этот человек сражается с призраками своего детства.

Я привел всего лишь один пример нетерпимости (не сомневаюсь, что вы могли бы вспомнить много подобных случаев, даже более серьезных), чтобы подвести вас к следующему шагу в развитии уверенности в себе: будьте терпимы.

Проявляйте терпимость

Для того чтобы оценить важность терпимости, полезно будет привести притчу о двух буддийских монахах.

Однажды монахи невероятно спешили вернуться в свой монастырь до наступления ночи. Неожиданно они увидели прекрасную молодую женщину, которая застряла на берегу той же реки, которую им предстояло преодолеть. Они заметили, что женщина озадачена, нервничала, металась в отчаянии. Как и монахи, она была крайне обеспокоена приближением ночи. "Вода слишком высока! - воскликнула она. - Как же я смогу перебраться на другую сторону?"

Высокий монах спокойно посадил женщину себе на спину и побрел поперек широко разлившейся реки, а затем осторожно опустил ее на землю на противоположном берегу. "Благодарю вас", - сказала она. Теперь, оказавшись в безопасности, она спокойно пошла по дороге к дому. Монахи также спокойно отправились по той же дороге, но как только молодая женщина скрылась из виду, низкий монах разразился возмущенной речью:

"Разве ты забыл свои обеты? Как посмел ты прикоснуться к женщине! Что скажут люди? Ты опозорил наш монастырь, поставил под сомнение принципы нашей веры..." Высокий монах со склоненной головой молча слушал эту суровую отповедь, которая длилась бесконечно долго. В конце концов, после часа монотонных обвинений и упреков, высокий монах прервал своего спутника: "Прости меня, брат. Я перенес эту женщину только через реку. Неужели ты все еще несешь ее с собой?"

А вы все еще несете тяжелый груз?

Если это так, то до подлинной уверенности в себе вам еще далеко. Ведь проявление терпимости к окружающим предполагает, что человек осознанно относится к несовершенству мира и самого себя и понимает, что никто, даже Господь Бог не застрахован от ошибок. Глупость человеческая, досадные недоразумения, халатность уже раздражают такого человека, потому что он понимает: любая ошибка - это развилка на пути. "Налево пойдешь - коня потеряешь, направо пойдешь - жену найдешь..."