Адам Кахане - В команде с врагом [Как работать с теми, кого вы недолюбливаете, с кем не согласны или кому не доверяете]

Демагоги процветают благодаря культивации неуверенности и демонизации определенных групп. Они подчеркивают различия между нами, вместо того чтобы обращать внимание на то, что у нас общего. Человеческая природа такова, что мы помним негативные факты лучше, чем позитивные. Легче проголосовать против чего-то, чем за что-то. Политикам всегда соблазнительно настроить одну группу против другой, потому что это срабатывает так хорошо и так быстро.

Затем я брал интервью у Халила Шарифа, руководителя фонда Ага Хана в Канаде, организации, созданной всемирный духовным лидером мусульман-шиитов. Шариф поделился со мной глубоким взглядом на канадскую культуру, которого я никогда не встречал раньше:

В мире в целом быстро исчезает представление об однородности. Во-первых, мы гораздо лучше, чем когда-либо, осведомлены о наших индивидуальных различиях — нашей самости. Во-вторых, мы переживаем невиданные ранее демографические изменения. Эти два фактора означают, что сегодня для любого общества крайне важна идея управления различиями и возможность жить в какого-то рода общих рамках. Кто-то однажды сказал мне, что скромность — владыка добродетелей человека. Существует ли такой владыка для общества — добродетель, из которой берут начало все остальные добродетели и достоинства? Я думаю, что это плюрализм, вот что может быть источником, питающим все остальные. Если вы можете воспитать общество, способное к плюрализму, то сможете справиться и с рядом других проблем. Опоры канадского общества, его плюрализм, невидимы большинству канадцев. Мы не всегда осознаем это качество и можем считать его чем-то само собой разумеющимся, но оно внедрено в нас.

Шариф сумел меня озадачить. Он сказал: «Возможно, переговоры, которыми вы занимаетесь по всему миру и так гордитесь ими, не просто выражение вашей личной одаренности. Возможно, вы черпаете что-то из культуры, в которой выросли». Канадская культура не единственная, где ценится плюрализм, и порой канадцы проявляют и противоположные качества, например, жестоко подавляя культуру коренных народов. Но Шариф отметил важную особенность плюралистической культуры — ее способность выживать и развиваться среди противо­речивых и переплетенных целых.

Чтобы научиться работать с множеством целых, требуется умение работать как с силой, так и с любовью. Я описал эту схему в моей книге 2010 года Power and Love («Власть и любовь») и продолжаю считать ее жизненно важной идеей, объясняющей динамику сотрудничества.

В этой книге, ссылаясь на поучительный труд теолога Пауля Тиллиха, я определяю силу как «движущий фактор всего утверждающего свое бытие» [25] См. Power and Love, 2; а также Paul Tillich, Love, Power, and Justice: Ontological Analyses and Ethical Applications (New York: Oxford University Press, 1954), 25, 36. . Фактор силы проявляется в самоутверждении. В рамках группы фактор силы приводит к дифференциации (развитию разнообразия форм и функций) и индивидуализации (частей, работающих отдельно друг от друга) [26] Barry Oshry, “Power Without Love and Love Without Power: A Systems Perspective” (unpublished paper, 2009). .

Любовь я определил, опять-таки следуя за Тиллихом, как «движение к объединению разделенного». Фактор любви проявляется во взаимодействии. В группах фактор любви приводит к гомогенизации (обмену информацией и способностями) и интеграции (частей, объединяющихся в целое).

Я утверждаю, что каждый человек и группа способны использовать оба фактора и выбор лишь одного из них ошибка. Любовь и сила не варианты, между которыми мы можем выбирать, а дополняющие друг друга полюса, и мы должны выбирать оба. В данном случае я развиваю мысль, высказанную Мартином Лютером Кингом — младшим, учеником Тиллиха, который утверждал: «Сила без любви беспощадна и жестока, а любовь без силы сентиментальна и безвольна» [27] Martin Luther King Jr., “Where Do We Go from Here?” Speech to the Southern Christian Leadership Conference, Atlanta, Georgia, August 16, 1967. . Мне знакомы многие примеры вырождения больших и маленьких общественных систем, которое начинается, когда один из этих факторов учитывается, а другой нет, как и примеры плодотворного синтеза, возникающего тогда, когда оба фактора задействованы.

Каждое живое целое, или холон, обладает факторами любви и силы. Любовь как движение к единству отражает неполноценность холона — это часть большего целого. Сила, движение к самореализации, отражает его цельность: он целый сам по себе. Способность работать как с любовью, так и с силой, следовательно, абсолютно необходима для работы с множественными целыми.

Однажды мы обсуждали эту книгу с членами датской ассоциации временных управляющих. Это профессио­нальные управленцы, которых приглашают на работу в организации, где ведут особо сложные и ответственные проекты либо откуда уволился менеджер, а новый не успел приступить к исполнению своих обязанностей. Для них моя идея, что работать нужно как с силой, так и с любовью, оказалась очевидной: вся их работа как менеджеров состояла в том, чтобы примирить потребность в само­утверждении отдельных членов команды с необходимостью объединить команду, чтобы достичь коллективной самореализации.

Кроме того, я стал лучше понимать ведущее место силы и любви в работе с социальными системами, по мере того как проводил больше времени с политиками и активистами. Я был удивлен, когда Антонио Аранибар, который руководил командой, отвечающей за создание политических сценариев при Организации Объединенных Наций, проспонсировал испанское издание этой книги. Когда я спросил его, почему он считает ее полезной, он ответил, что, с его точки зрения, суть политики заключается в объединении интересов меньших и б о льших целых.

Затем Бетти-Сью Флауэрс предложила мне изучить, как эти два фактора объединял президент США Линдон Джонсон. Я прочитал биографию Джонсона, в которой увлекательно описывалось, как он добивался принятия важнейших законов в области прав человека, перед этим тщательно изучая интересы отдельных законодателей, чтобы объединить коллективное политическое целое и индивидуальные холоны. О встрече Джонсона с историком Артуром Шлезингером биограф пишет:

Джонсон обратился к сорока восьми сенаторам от демократов. «Я хочу, чтобы вы знали, с кем мне приходится работать», — сказал он. Шлезингер вспоминал, что «он прошелся не по всем, но по большинству из них» — и это было незабываемое представление. Сенатор за сенатором, Джонсон шел по списку, перечисляя слабости и сильные стороны каждого из них. Кто-то слишком сильно любил алкоголь, а кто-то — женщин. Он знал, когда любого сенатора можно застать у себя дома, а когда — у любовницы, кого контролировала большая энергетическая компания его штата, а кто слушался союза работников энергетического сектора, кто представлял интересы профсоюзов, а кто отчитывался перед сельскохозяйственным лобби, на кого из них действовал один аргумент, а на кого — противоположный. Он весьма точно пародировал людей: «Когда он дошел до Чавеса, чьей проблемой было пьянство, Джонсон очень забавно изобразил его в подпитии» [28] Robert Caro, Master of the Senate: The Years of Lyndon Johnson (New York: Vintage, 2003, reprint ed.), 834. .