Джанет Свитцер - Правила. Законы достижения успеха

Встречи следует проводить по предложенной ниже программе, дабы каждый участник мог быть уверен, что его потребности никогда не останутся без внимания, и с равным усердием принимал участие в решении чужих проблем и задач. На каждой встрече необходим также хронометрист – постоянный или выборный, – который следил бы, чтобы все выступающие соблюдали регламент.

Этап 1: Помолившись, попросите у Господа духовной поддержки

В идеале встречи мозгового центра должны начинаться с просьбы всей группы о том, чтобы и их самих, и пространство вокруг заполнила мощная духовная энергия. Можно вознести об этом совместную молитву. Основываясь на любой духовной вере, исповедуемой лидером, вся группа просит вышние силы содействовать решению проблем и удовлетворению потребностей каждого. Вот, например, с какой молитвой можно обратиться к Богу или иным небесным силам:

– Ныне просим мы, дабы нас окружил и заполнил свет и сердца наши раскрылись навстречу пастырству высших сил.

Этап 2: Поделитесь новым и хорошим

Хороший способ укрепить взаимные связи и поддержать духовный подъем на высоком уровне – поделиться своими успехами. Даже маленькие успехи, достигнутые с последней встречи, дают другим членам группы чувство, что работа идет и ею стоит заниматься.

Этап 3: Договориться о регламенте

Хотя нормальный регламент на встречах – 10–15 минут на человека, могут быть случаи, когда кто-то нуждается в дополнительном времени, чтобы обсудить особенно трудную ситуацию. Вот как раз на этом этапе такой участник и может попросить для себя необходимое добавочное время. При этом у кого-то из группы тоже могут быть собственные проблемы, и им тоже может понадобиться дополнительное время. Остальные, если им нечего рассказать, могут решить пожертвовать ради них своим временем. Обратившись к хронометристу как к третейскому судье, каждый договаривается о регламенте, который ему (ей) необходим.

На этапе переговоров о регламенте вам придется часто слышать сообщения типа: «От меня только что ушел помощник, и мне нужно время, чтобы поговорить об этом»… «Я хочу зачитать вам свои новые предложения и получить от вас обратную реакцию»… «Мне необходимо выйти на издательскую фирму на Дальнем Востоке, а я не знаю, с чего начать»…

Когда процесс переговоров завершен и все согласились с регламентом, начинается сама встреча, причем хронометрист строго следит, чтобы выступающие соблюдали регламент и не отклонялись от своей темы. Ведь иначе встреча из общего мозгового штурма и обмена обратной реакцией может превратиться в персональное разглагольствование.

Этап 4: Пока кто-то один говорит, остальная группа слушает и с помощью мозгового штурма ищет решение.

Какого рода проблемы можно ожидать на встрече мозгового центра? «Мне нужны контакты»… «Я совершенно растерялся в новом аспекте своего бизнеса»… «Мне нужен эксперт, чтобы помочь развить эту идею»… «Я хотел бы попросить вас открыть мне картотеку Rolodex»… «Мне нужно добыть $40 000»… «Мне нужен ваш совет относительно службы работы с покупателями».

После времени, отведенного на объяснения, обсуждение и мозговой штурм, хронометрист говорит: «Время!» – и группа переходит к потребностям следующего члена.

Какие обсуждаются проблемы – личные или профессиональные, – значения не имеет. Пока каждый каждого ценит по достоинству, все хотят работать в том же составе, никто не хочет ни с кем расставаться.

Вы увидите, что характер взаимоотношений и работы группы имеет тенденцию проходить определенные фазы. Начинается все с сугубо деловых контактов, но, по мере того как люди узнают друг друга ближе и начинают вникать в личные проблемы типа «У нас с женой нелады», или «Мне кажется, мой сын балуется наркотиками», или «Меня только что уволили», отношения становятся все более личными и тесными. Вы и другие члены можете использовать группу по своему усмотрению.

Этап 5: Принять напряженное обязательство

Когда члены группы исчерпали время, отведенное на рассказ, коллективное обсуждение, мозговой штурм и обратную реакцию, хронометрист просит каждого по очереди озвучить то действие, которое, по его мнению, продвинуло бы его к достижению своих целей и которое он обязуется выполнить к следующей встрече. Обязательство должно быть достаточно напряженным.

Это может быть результатом всего услышанного от остальных членов в тот день:

«Хорошо, я позвоню в три места и найду нового продавца» или «Я намерен пригласить Джона Дирфилда в объединение и передать ему наш новый отдел».

Такое обязательство гарантирует, что каждый его принявший будет неуклонно продвигаться к своей цели, что, собственно, и служит конечной пользе всего мозгового центра.

Этап 6: Закончить словами благодарности

Закончить встречу можно общей благодарственной молитвой. Или вы можете обойти вокруг стола с каждым членом, обсуждая то, за что он признателен другому члену группы. Или произнести в заключение: «Вот что мне хотелось бы сказать» – упражнение, описанное в Правиле 49 («Разговор по душам»).

Этап 7: Фактор подотчетности

Когда группа соберется на следующей неделе, каждый член поделится чем-то, связанным с целью, которую он поставил перед собой на предыдущей встрече. Каждый ли выполнил свои обязательства? Достигли ли его действия цели?

Весьма ценным в деятельности мозгового центра является фактор подотчетности – все выясняют друг у друга, выполнены ли обязательства. Продуктивность заметно повышается, когда человек должен сделать что-то строго к определенному сроку и отчитаться за это. Ведь и в самом деле, если вы знаете, что на следующей неделе с вас спросят обязательство, взятое вами сегодня, то непременно сделаете все возможное, дабы выполнить это обязательство к сроку. А в следующий раз возьметесь за что-то покрупнее и тоже будете стремиться сделать вовремя. Это – один из способов гарантировать ваше неуклонное продвижение вперед.

Вместо мозгового центра вы можете предпочесть то, что я называю работой с партнером по отчету. Вы договариваетесь с кем-то поставить перед собой ряд целей и регулярно по телефону отчитываться друг перед другом о соблюдении назначенных сроков, выполнении заданных целей и неуклонном продвижении вперед.

Вы договариваетесь перезваниваться раз в неделю или две, чтобы удостовериться, что оба выполняете запланированные действия. Знание, что придется отчитываться перед кем-то о проделанной работе, дает вам дополнительную мотивацию к действию. Подобные отношения особенно полезны, если вы независимы и работаете дома. При этом если вы договорились с партнером созвониться в четверг, то особенно производительным днем будет среда.