Павел Шишкоедов - Общая психология

Социометрический критерий, будучи одним из вопросов анкеты или интервью, в своем строении и форме должен удовлетворять общим требованиям, предъявляемым к вопросам социологических анкет. Одновременно на него распространяются и другие требования. Социометрический критерий должен:

– нацеливать субъекта на выбор либо отвержение другого члена группы на основе заданной задачи совместной деятельности;

– не допускать ограничений того, кто из членов группы может быть выбран или отвергнут в пределах группы, границы которой субъекту обязательно известны;

– быть понятным всем членам группы и интересным если не всем, то большинству;

– содержать конкретику, понятную и близкую для членов группы;

– включать в себя предложения по выбору или отвержению, сформулированные так, чтобы в реакциях членов группы проступало их эмоционально-психологическое отношение;

– убеждать человека в практической направленности опроса, в возможности участия в создании, реорганизации группы.

Критерии разделяются на два основных класса: коммуникативные и гностические. Коммуникативные используются для того, чтобы описать, замерить реальные или воображаемые отношения в группе, выявить, как каждый член группы видит свое непосредственное окружение. Гностические предназначены для отражения представления человека о том, как он видит свою роль, свою позицию в группе – кто, по мнению субъекта, выберет его для совместного решения той или иной групповой задачи, кто – отвергнет. По гностическим критериям можно определить и понимание человеком закономерностей функционирования группы, и видение процессов общения между людьми, входящими в нее. В этой статье не будут рассматриваться вопросы, основанные на гностическом критерии, так как они в значительной степени субъективны и дают скорее оценку человеком самого себя, чем оценку группы и коллег.

Критерии также подразделяются на официальные и неофициальные. Первые замеряют межличностные отношения на уровне формальной структуры группы, производственных отношений, сугубо служебных обязанностей. Вторые позволяют определить неформальные отношения внутри изучаемого коллектива. Примером официального критерия является вопрос: «Кого вы считаете лидером вашей группы?», неофициального: «Кого бы вы пригласили на свой день рождения?»

В наших примерах критерии сформулированы в позитивной форме, т.е. ориентированы на определение системы предпочтений, выборов. Вместе с тем на практике применяются и негативные критерии, фиксирующие отрицательное отношение одного человека к другому.

Часто используют дихотомический критерий, т.е. использование пары вопросов, один из которых позитивный, а второй – негативный. Это позволяет более точно определить взаимоотношения в малой группе, в которой зачастую складываются не только доброжелательные отношения между коллегами. Примером дихотомического критерия может служить такая пара вопросов: «Кого вы считаете лидером вашей группы?» (положительная часть критерия); «Кто в меньшей степени подходит на роль лидера вашей группы?» (отрицательная часть критерия).

Легко понять, что на основе одного социометрического критерия невозможно дать обоснованную картину межличностных отношений в группе. С другой стороны, чрезмерно большое число критериев способно утомить отвечающих и снизить их заинтересованность. Нецелесообразно увеличение критериев свыше семи-восьми.

Важным является ограничение количества возможных выборов. Неверно будет как не написать ни одной фамилии по какому-либо вопросу, так и указать всех членов группы, кроме себя. Социометрия предполагает непараметрический и параметрический подход. В первом случае отвечающий выбирает столько своих коллег, сколько считает нужным. Во втором случае предлагается выбор с заранее заданным ограничением в количестве названных людей (например, испытуемому предлагается выбрать из пятнадцати человек только двоих или троих). Лимит выборов позволяет снизить вероятность появления спонтанных реакций, непродуманных ответов. Обычно считается, что испытуемый может не использовать все выборы, если не видит в этом необходимости, но должен выбрать хотя бы одного человека.

3.2. Социометрическая анкета

При социометрическом опросе каждому опрашиваемому вручаются социометрическая анкета (социометрическая карточка) и список членов группы.

Для удобства работы и простоты последующей обработки (если численность группы достаточно высока) фамилии членов группы могут шифроваться либо кодироваться номером в списке группы.

Социометрическая карточка, как и любая анкета, начинается с обращения, в котором объясняются цели опроса, его смысл и формулируется просьба об участии в опросе и указании своей фамилии. Далее четко излагается информация о том, как заполнять карточку, имеется или нет ограничение на выбор, и если да, то каково оно.

Например, карточка для проведения социометрии с дихотомическим критерием может быть оформлена в следующем виде.

продолжение таблицы

Первая пара вопросов, предложенных членам коллектива, направлена на изучение организационной структуры группы.

– Вопрос «Кого вы считаете лидером вашей группы?» направлен на выявление тех членов коллектива, которых большинство испытуемых считают лидерами группы. Это означает, что испытуемые, набравшие наибольшее число баллов по этому показателю, имеют лидерский потенциал.

– Вопрос «Кто в меньшей степени подходит на роль лидера вашей группы?» направлен на определение испытуемых, которых другие члены группы не видят в роли лидеров, т.е. тех работников, которые не имеют ярко выраженного лидерского потенциала.

Вторая пара вопросов направлена на изучение неформальных отношений между членами группы.

– Вопрос «Кого бы вы пригласили на свой день рождения?» направлен на изучение предпочтений общения членов группы в неформальной обстановке, за пределами работы.

– Вопрос «Кого бы вы не пригласили на свой день рождения?» направлен на определение таких членов группы, которые являются наименее предпочитаемыми в неформальной обстановке.

Третья пара вопросов направлена на определение эмоциональной структуры общения в группе.

– Вопрос «С кем из членов вашей группы вы предпочитаете общаться?» направлен на определение эмоционального лидера группы, который является наиболее предпочитаемым в общении.

– Вопрос «С кем из членов вашей группы вы общаетесь менее всего?» направлен на изучение членов группы, с которыми другие члены группы предпочитают не общаться.

Четвертая пара вопросов направлена на изучение группового мнения и основных участников его формирования.