Array Array - РАЗВЛЕКУПКИ

Если главу, посвященную использованию специальных событий для «раскручивания» торговой точки, можно было озаглавить «Магазин как место интересного времяпрепровождения», то главу, к чтению которой вы приступили, стоило бы назвать «Магазин как достопримечательность». В путеводителях по многим городам мира наряду с музеями, архитектурными памятниками и монументами вы непременно обнаружите совет посетить тот или иной интересный, оригинальный, забавный магазин. Речь не идет об огромных супермаркетах, в которые путеводитель рекомендует заглянуть ради шопинга (в путеводители по Москве и Петербургу тоже внесены соответственно ГУМ с ЦУМом и Гостиный Двор). Речь о магазинах, в которых, словно в музеях, можно провести час, а то и два, разглядывая интерьер и витрины.

Конечно, есть магазины, которым просто повезло с местом расположения. Например, петербургская «Аптека доктора Пеля» находится в помещении, где действительно чуть ли не 200 лет назад была создана первая в Российской империи аптека. И более того — помещение осталось неизменным, сохранились многие атрибуты и оборудование, посуда той эпохи. Многие торговые точки, расположенные в старых российских городах, с удовольствием отмывают от многолетних слоев штукатурки старинные вывески типа «Виноторговля братьевъ Зусь» или «Шляпный парадизъ».

Однако повезло немногим. Остальным придется «ковать торговое счастье» самостоятельно. И, уверяю вас, этот недорогой и занимательный процесс захватит не только владельцев и руководителей торговой точки, но и весь ее персонал и… посетителей.

Динамические объекты

Динамические объекты совершенно не обязательно должны быть напрямую связаны с группой товаров, представленных в магазине. Их основная цель — не продавать конкретный товар, а привлекать внимание. Хотя, разумеется, динамический объект, отвечающий сразу двум целям, более предпочтителен. В пример можно привести специальные витрины с движущимися игрушками, которые разрабатывает и предлагает детским магазинам компания Lego. Детей трудно увести от стеклянного куба, под которым игрушечная пожарная машина заливает игрушечной же водой игрушечный огонь, а над местом катастрофы кружит игрушечный вертолет.

В то же время механический повар, методично совершающий поклоны в витрине булочной «Балтийский хлеб», размещен в ней с целью привлекать внимание — и только. На его пластиковой ладони находится тарелочка с печеньем для угощения посетителей, но задача продвигать конкретную марку сладостей не ставится.

Привлекающий внимание потенциальных посетителей объект может находиться в витрине, в торговом зале, на фасаде магазина или рядом с ним. Внимание привлекает либо движение, либо звуковые сигналы, либо изменение световых параметров или вообще свет. При этом необходимо иметь в виду, что в магазинах, чьи товары направлены на женщин, подобные объекты можно размещать практически в любых местах. У мужчин же, в отличие от женщин, периферийное зрение развито гораздо хуже, поэтому объект, расположенный не по ходу их движения в торговом зале, может быть ими не замечен вообще или замечен далеко не всеми.

Мурманские магазины наперебой соревнуются в изготовлении подсвеченных ледяных скульптур. Напротив магазина стройтоваров глаз прохожих радует огромное ледяное зубило, напротив продовольственного — ледяная бутылка водки. В сумраке полярной ночи покупатели «слетаются» на такие объекты, как бабочки на свет.

Кстати, динамический эффект можно создавать без всяких механических средств — просто за счет дизайна. Некоторые элементы дизайна сами по себе притягивают взоры и заставляют посетителей концентрировать и перемещать взгляд, нередко против их воли.

В мебельном салоне NevArt, расположенном в крупном петербургском торговом центре «Мебель Сити», взоры проходящих покупателей привлекает достаточно большое количество элементов внешнего убранства, в которые вписаны… имена. Это и свободная стена, и навес над входом в торговый модуль, и перегородки между частями торгового зала. Дизайнеры постарались, вписав без межсловных пробелов в эти пространства различные имена и прозвища: «Петр. Бабуля. СеменСе-менович. Манюня. Олег. Станислав. Яна. Петрович» — и так до бесконечности. С одной стороны, дизайн выражает идею: мебель NevArt подходит любому человеку. С другой — несет функциональную нагрузку: у покупателя возникает желание найти собственное имя. А для тех, у кого не возникает, дизайнеры придумали другую «зацепку» — часть имен намеренно написана с ошибками (например, Алефтина, Просковья). Иными словами, взгляд идущего мимо человека обязательно остановится на одном из торговых модулей, которые бесконечной чередой тянутся на четырех этажах мебельного центра. А значит — цель достигнута.

В петербургском универмаге «Спорт» дизайнеров для создания «объектов повышенного интереса» не привлекали. Для этого понадобился лишь небольшой ремонтно-строительный навык. В универмаге в бетонный пол, стены и различные элементы конструкций намертво вмонтированы рублевые монеты. Сколько их точно, не знает никто. Инициатива одного сотрудника, вспомнившего детские проказы и шалости, пришлась в «Спорте» по душе, и то в одном, то в другом отделе возникают все новые «неподъемные» монетки. Покупатели не обижаются — шутка-то невинная, зато достигается одна важная задача: в нужных местах поток посетителей останавливается, ему не дают беспрепятственно миновать наиболее продвигаемый товар. Даже если человек считает ниже своего достоинства отвесить поклон рублю, то уж посмотреть на то, как это делают другие, захочет непременно.

А мимо небольшой лавки автозапчастей «Келлари» в городе Выборге, не притормозив, проедет редкий автолюбитель — внимание привлекает ярко-желтый человечек, собранный из… старых глушителей. На крючковатых руках он гордо держит шину, рекламируя местный шиномонтаж.

Импровизированная выставка предметов, связанных с ассортиментом магазина

Многие владельцы и руководители магазинов идут по пути создания подобных импровизированных выставок интуитивно. В салоне сотовой связи среди современных миниатюрных аппаратов в витрине выставлен мобильник-мастодонт десятилетней давности сантиметров в тридцать длиной, который помечен ярлыком «Бывает и такое» и снабжен категорическим «Не продается!» В продовольственной лавке выставляется напоказ собранная одним из продавцов коллекция крышек от пивных бутылок. В автосалоне «Хонда» по стенам развешаны явно раритетные фотографии моделей 70-х, 60-х и даже 50-х годов (можете себе представить, что выпускала японская автомобильная промышленность полвека назад!).