Array Array - РАЗВЛЕКУПКИ
- Название:РАЗВЛЕКУПКИ
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Array Array - РАЗВЛЕКУПКИ краткое содержание
М37
Мачнев Е. В.
М37 Развлекупки. Креатив в розничной торговле. — СПб.: Питер, 2005. — 208 с.: ил. — (Серия «Продажи на 100 %»).
ISBN 5-469-00603-4
«Развлекупки» — новейшая российская концепция изменения форм и содержания розничной торговли, направленная на повышение продаж, обеспечение лояльности покупателей и расширение целевой аудитории методами неценовой конкуренции. Концепция стала результатом интеграции современных психологических, маркетинговых, управленческих и коммуникативных методов, применяемых в сфере розничной торговли.
Вы найдете в книге не только примеры из жизни крупных супермаркетов и «продвинутых» бутиков, но и идеи, родившиеся в маленькой лавке автозапчастей, в продуктовом павильоне или полуподвальном магазине аудио- и видеокассет. Главное, что это российские примеры, доказавшие свою жизнеспособность именно в наших условиях, примеры, которые, в отличие от западного опыта, не требуют рискованной адаптации и не менее рискованных затрат.
Книга предназначена для всех, чьи профессиональные интересы связаны с розничной торговлей: владельцев и топ-менеджеров магазинов с любым ассортиментом, маркетологов, руководителей среднего звена и персонала, непосредственно осуществляющего процесс купли-продажи.
ББК 65.9(2)42-803 УДК 658.87
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
РАЗВЛЕКУПКИ - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Косвенный вариант предполагает, например, визуальное выделение некой группы товаров, которая напрямую связана с приехавшей в городе знаменитостью или может быть использована во время ее визита. К примеру, если становится известно, что готовится долгожданный сборный концерт с участием нескольких популярных молодежных групп, то логично было бы магазину аудио- и видеопродукции выделить в отдельную группу CD и кассеты с их записями, магазину молодежной моды предложить поклонникам некий вариант одежды, в которой стоит пойти на концерт, а магазину «Цветы» -подготовить специальные букеты для желающих вручить их своим кумирам. Согласитесь, букет для Софии Ротару может серьезно отличаться от букета для Децла.
Кстати говоря, подготовиться можно как к успешному концерту, так и к провальному — в таком случае могут возрасти продажи в овощных магазинах. Конечно, это шутка, но в каждой шутке есть доля…
Политические события в мире, стране, а также (к этому подходите с большой осторожностью) в регионе и городе
Сознание россиянина политизировано, и на то есть разные причины. И по старой традиции, и по причине постоянно меняющейся ситуации, за которой приходится следить, и из-за врожденного любопытства. Более того, россиянина интересует политика не только национальная, но и международная. Представить себе, что в Америке на популярной FM-радиостанции несколько раз в день выходит программа «Международная панорама», просто невозможно. У нас эту программу слушают с интересом. Пожалуй, лишь молодежь аполитична, но и это, скорее всего, ненадолго.
Именно поэтому акции магазинов, связанные с, казалось бы, далекими от розничной торговли событиями, способны не только привлечь покупателей, но и вовлечь их в некие действия.
На всю страну прославился таганрогский магазин продтоваров «Оленька», разместивший несколько лет назад на своей двери объявление следующего содержания: «В связи с агрессией США и стран НАТО против Югославии граждане этих стран в магазине не обслуживаются». На входе в торговое предприятие был размещен изготовленный кустарным способом американский флаг, о который шовинистически настроенным покупателям предлагалось вытирать ноги, а из продажи были изъяты прохладительные напитки американского происхождения. Таким образом, чтобы выразить свой протест против действий НАТО в Югославии, у покупателей не было необходимости отправляться в Москву к какому-нибудь посольству — вполне достаточно посетить соседний магазин. (Этичность описанных действий предоставляю оценивать читателю, но результат — налицо.)
Следующий пример касается событий уже не международных, а российских. Наряду с полутора сотней однообразных алых постеров и перетяжек на улицах небольшого северного города, призывавших: «7 декабря. Все на выборы в Госдуму!», взгляд прохожего волей-неволей останавливался и на перетяжке, похожей на политические и шрифтом, и цветом. «7 декабря. Все на выборы шубы!» — гласила реклама, а рядом был размещен логотип хорошо известного в городе торгового центра. Примененный прием схож с тем, что делала торговая сеть «Алеко» во время чемпионата мира по хоккею в Петербурге, с той лишь разницей, что здесь была использована не спортивная, а политическая реклама.
События культурной жизни мирового, национального и регионального значения (от выхода новой книги до запуска на экраны кинофильма-блокбастера)
Для начала пройдите небольшой тест: ответьте, пожалуйста, на вопрос — какой товар длительного пользования (кроме телевизора, конечно) тесно связан с нашим представлением об открытии Каннского кинофестиваля? Ответ вы прочтете ниже. А пока несколько слов о наблюдательности.
Дело в том, что для применения метода, о котором идет речь, вам не придется перелопачивать горы специализированной литературы, внедрять компьютерные программы и совершать сложную калькуляцию. Достаточно лишь… внимательно смотреть интересное кино и читать интересные книги (уточню: интересные массо-вому потребителю). Ваша задача — определить, какие фильмы или книги можно использовать для продвижения товара, продаваемого в вашем магазине. Чуть ниже мы «разложим на составляющие» один из фильмов, который смотрели все. Здесь же поговорим о том, что делать с полученными результатами.
Итак, если в находящемся на пике популярности кинофильме, телесериале, в книжном бестселлере фигурирует вещь, похожая на ваш товар, минимум, что вы можете совершить, — известить об этом покупателя. Просто факт, просто ярлык, просто рекламный постер, сообщающий, что «из этого сервиза пили чай герои"Ночного дозора"». Изготовить такой рекламный материал можно самостоятельно, используя постеры фильма или стоп-кадры. Тем более что во многих случаях производители облегчают вам жизнь, самостоятельно финансируя сцены с изображением своих изделий. Агент 007 передвигается по вражеским тылам на неуязвимом BMW, горе-охотники из «Особенностей национальной охоты» выезжают на природу, чтобы потребить «Равиоли», а в продолжение истории идет настоящее сражение за водку «Урожай».
Другой вероятный шаг — предоставление покупателям возможности сотворить с товаром то же, что происходило на экране (если, конечно, главный герой не крушит им все вокруг). Еще один вариант — использование самой сути фильма. К примеру, миллионы россиян посетили кинотеатры с целью увидеть катастрофическое всемирное похолодание в блокбастере «Послезавтра». После просмотра такого фильма очень хочется согреться и запастись теплой одеждой. Поэтому меховая куртка, которая «выдержала бы даже"Послезавтра"», может прийтись очень даже к месту. Наконец, использование сюжета фильма может пояснять свойства товара, продемонстрировать выдающиеся качества, о которых довольно трудно поведать без «художественных» отступлений.
Разумеется, крупные производители самостоятельно отслеживают популярность тех или иных фильмов и книг и выпускают товары с их символикой. Один из последних ярких примеров — засилье игрушек и канцтоваров «от Гарри Поттера». Однако есть достаточно большое число кино- и телефильмов, книг, популярность которых не достигает критических величин, за которыми производитель решается рискнуть и выпустить «именные» изделия. Это и понятно — производственный цикл дорог и долог. Магазин же как гибкий и мобильный элемент рынка может и должен хотя бы на пару недель или месяц подстроиться под возникший общественный интерес.
Для примера рассмотрим всем известный фильм «Операция"Ы"и другие приключения Шурика». Можно поставить себе цель — вспомнить сотню товаров, появляющихся в кадре (причем не в «проходные», а в ключевые, запоминающиеся моменты), но ради экономии места давайте ограничимся тридцатью: сосиски, колбаса «с жиром», горчица, графин, газированная вода, учебник, банный веник, соломенная шляпа, компот, ковер, линолеум, паркет, кирпич, пустые бутылки, авоська, темные очки, ломик, замок, копилка, носовой платок, бутылка красного вина, сигарета, шпага, балалайка, гитара, ночной горшок, эмалированное ведро, табак, тесто, детская кроватка… Список вы можете продолжить самостоятельно. Кстати, комедии и боевики — два жанра кино, в которых встречается наибольшее количество различных товаров. А в «Операции"Ы"» фактически эти два жанра оказались объединены.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: