Альберт Налчаджян - Фрустрация, психологическая самозащита и характер. Том 1. Защитные психологические механизмы и их генезис

А. Намеренность и несправедливость фрустрации. —Фрустраторы и вызываемые ими фрустрации можно классифицировать по разным критериям. В частности, мы, следуя за Роджером Брауном, уже выделили т. н. законные и незаконные фрустрации. Если взять те случаи, когда нас фрустрируют действия других людей, то все подобные случаи можно свести в две группы по критерию «произвольность — непроизвольность» (или «намеренность — ненамеренность») этих действий.

По этой же логике можно выделить два типа фрустрации: намеренную (преднамеренно вызванную) и противоположный тип — ненамеренную (индивид А может вызвать фрустрацию индивида Б ненамеренно, случайно, не желая этого).

Отметим, что преднамеренные действия, которые фрустрируют нас, по-существу являются агрессивными в подлинном смысле слова, поэтому наши действия также являются агрессивными ответами на подобные действия.

Как и следовало ожидать, когда нас фрустрируют намеренно, у нас возникает более сильное раздражение, и мы совершаем более интенсивные защитно-агрессивные действия, чем в том случае, когда действия другого человека были ненамеренными.

Мы уже видели, что некоторые фрустрирующие действия другого человека считаются также незаконными (нелегитимными). «Он не имел право поступить таким образом», говорим мы в подобных случаях. Но если мы ссылаемся на какие-то правовые основы, то, по-видимому, считаем, что наш фрустратор нарушил норму справедливости. Несправедливые действия других людей являются более сильными фрустраторами, чем те, которые законны и считаются объектом фрустрации справедливыми.

В качестве примера из числа «малых» фрустраций повседневной жизни можно вспомнить о следующих «событиях»: водитель автобуса «не замечает» вас, стоящего на остановке, и проезжает мимо; на определенном собрании всех награждают какими-то ценностями, кроме вас и двух-трех других скромных людей, хотя ваш вклад в дело не менее значим, чем вклад получивших награду, и т. п.

Б. Сочетание несправедливости с неожиданностью (зачатки новой концепции). —Авторы, занятые исследованием психологических аспектов агрессии человека, уже давно заметили, что «… произвольно создаваемые помехи на пути к цели обычно бывают неожиданными». (Берковиц Л. Агрессия, с. 60). Поэтому неожиданные помехи вызывают наше удивление: они нарушают какие-то правила (нормы), которые нам казались сами собой разумеющимися и разумными.

Можно выдвинуть следующую гипотезу : подобные случаи вызывают более интенсивную фрустрацию, гнев и агрессивность по следующим причинам: а) они нарушают принцип справедливости; б) они нарушают такие нормы, которые показались нам естественными и разумными, не подлежащими нарушению; в) они были неожиданными. В таких случаях гнев сочетается с удивлением и вызывает интенсивную агрессию.

Например, когда вознаграждают тех людей, кто имеет меньше заслуг, чем мы, то такой поступок считается несправедливым, незаконным, а во многих случаях — также неожиданным.

Мы считаем, что в предложенной концепции имеются новые и интересные «нюансы», часто встречающиеся в реальной жизни. Поэтому следует собрать дополнительный эмпирический материал и развить дальше предложенные идеи.

Как мы уже сказали, непосредственным ответом на воздействие фрустраторов чаще всего является агрессия. Однако в этом отношении существуют большие индивидуальные различия: на одну и ту же проблемную ситуацию разные люди могут давать различные непосредственные ответы. Одним из таких часто встречающихся ответов является безразличие , нередко приводящие к последующему уходу из ситуации. Мы уже знаем, что в экспериментальных фрустрирующих ситуациях наблюдаются индивидуальные вариации непосредственных ответов: если около 85 % детей в эксперименте Р. Баркера, Т. Дембо и К. Левина ответили на фрустрацию агрессивными действиями, у остальных реакции были другими. Так, один мальчик, будучи сильно фрустрированным, лежал на спине и с безразличным видом смотрел в потолок [122] См.: Barker R.G., Dembo T., Lewin K. Frustration and regression: An experiment with young children. Univ. Of Iowa Studies in Child Welfare. 1941, 18, No. 386; см также: Нюттен Ж. Мотивация. — В книге: Фресс П, Пиаже Ж. Экспериментальная психология. Вып. 5, с. 82–84 и др.. .

Считается, что склонность отвечать на воздействие фрустрирующих ситуаций агрессивно или безразлично зависит от научения: реакции на фрустрации приобретаются научением так же, как и другие формы поведения. Если ребенок, оказываясь в фрустрирующей ситуации, отвечает агрессивно и добивается успеха собственными действиями или же благодаря тому, что другие идут на уступки, в дальнейшем он приобретает склонность вести себя агрессивно во всех фрустрирующих ситуациях. Эта форма поведения генерализуется, поскольку во многих ситуациях положительно подкрепляется. С другой стороны, те дети, агрессивные действия которых не приводят к успеху (к удовлетворению потребностей), могут постепенно отказаться от них и приобретать реакцию безразличия и ухода из фрустрирующей ситуации. В этой связи особый интерес представляют новейшие исследования депрессии и беспомощности (М. Зелигман и др.).

Хотя здесь мы обсуждаем вопрос непосредственных поведенческих реакций на фрустрацию, вышеизложенное позволяет предположить, что мы фактически имеем дело с защитно-адаптивными стратегиями поведения, которые порождают определенный стиль жизнедеятельности . Нет сомнения также в том, что апатия и уход являются пассивными реакциями только внешне: у лиц, отвечающих на фрустрации такими реакциями, могут протекать очень активные внутренние защитно-адаптивные вербализованные и образные процессы (например, рационализации, проективные процессы, агрессии в фантазиях и т. п.), которые и сковывают их внешнюю активность.

В последние десятилетия психологи обратили внимание на одно достаточно распространенное явление, которое было названо «приобретенной беспомощностью» [123] См.: Seligman M. E.R. Helplessness. San Francisco, 1975. . Это явление вначале было исследовано на животных: собак помещали в так называемый «челночный ящик», состоящий из двух отсеков, разделенных барьером. Когда через железную сетку ногам животного передавался электрический ток, собака быстро научилась прыгать в другой отсек, где не было электричества. Собака научилась также совершать эти действия избегания электрического удара по сигналу: если за несколько секунд до подачи электричества зажигалась электрическая лампочка, то уже по этому сигналу собака быстро перескакивала в другой отсек. Но если собака предварительно была помещена в такой ящик, где электрический удар был неизбежен и от него не было спасения, то и в этой новой ситуации она пассивно сидела и принимала электрические удары, хотя одним прыжком могла бы избавиться от них. Некоторые животные вообще не научаются этому адаптивному избеганию даже в том случае, когда экспериментатор, после подачи электрического удара, сам переносит их в другую сторону барьера. У животного формируется приобретенная беспомощность . Когда речь идет о людях, то их, конечно, нельзя ставить в подобные экспериментальные условия. К сожалению, жизнь сама нередко ставит такие жестокие эксперименты, изучение которых полезно для психологии, как в научном отношении, так и для осуществления гуманистических идеалов. Психологи обратили внимание на поведение и личностные характеристики людей, находившихся в фашистских концентрационных лагерях. Оказалось, что у многих узников формируется установка безразличия и избегания под длительным воздействием деприваций, угрозы смерти и различных наказаний. Когда эти фрустрации длительны и неизбежны, апатия и оскудение эмоциональной жизни становятся адекватными реакциями. В некоторых случаях крайняя апатия заканчивается смертью индивида. У таких людей, для преодоления их апатии, следует создать внутреннюю мотивацию к социальной активности [124] См., например: Hilgard E.R. Introduction to Psychology, p. 437. .