Ларс-Йохан Эге - Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших

На самом деле, ситуация с детьми или подростками имеет много общего с ситуацией с заложниками. В последнем случае полиция вынуждена предоставлять слово обеим сторонам и брать на себя общую ответственность за поведение другого лица. Родители находятся в похожем положении: они несут ответственность за то, чтобы в долгосрочной перспективе у ребенка все было хорошо, при этом его проблемы и задачи остаются на совести родителей.

• Обстановка в вашей семье, налаживание отношений с близкими – подходящий вариант для практики системы Абсолютного счастья, так как удовлетворенность, отношения, сотрудничество, надежность и постоянство часто имеют здесь большое значение.

• Как можно скорее протестируйте эти пять шагов, и посмотрите, как их можно использовать в вашей конкретной ситуации с домашними.

• Имейте в виду, что если эмоции всплывут на поверхность у вас или у другого члена семьи, то вы можете достичь бо́льших успехов, влияя на ваше собственное отношение к проблеме (и, тем самым, на отношение других), задавая вопросы и слушая, как в начале разговора, так и тогда, когда все идет не по плану.

• Запомнить признаки того, что ход беседы вот-вот выйдет из-под контроля, очень просто: как только вы осознаете, что вы критикуете или защищаетесь, задайте вопрос и наблюдайте, что происходит. Вы будете удивлены, насколько такой простой план «Б» может быть эффективно внедрен в практику общения с домашними.

Есть ли в нашем человеческом мире место, которое не нужно включать в пятилетний план или вписывать в график какой-либо организации?

Немецкий философ и писатель Йозеф Пипер задал этот вопрос, и вот что ему ответили: «Да, есть такое место, и оно называется Досуг».

Несмотря на то, что сегодня граница между работой и отдыхом для многих более плавная и размытая, у большинства из нас есть достаточно времени вне работы, чтобы использовать его по своему усмотрению.

Иногда у нас не хватает энергии или мотивации заниматься чем-либо в свободное время, но большинство из нас, вероятно, иногда занимается чем-то более активным, чем просмотр всех серий нового сезона за один день (кстати, стоит отметить, что и в этом тоже есть свои особые прелести).

Когда мы поднимаемся с любимого кресла, заботливо установленного перед телевизором, и выходим за дверь, мы встречаем людей с другими взглядами на жизнь. Они есть в клубах, в обществах или на каких-то других собраниях.

Конечно, в свободное время отношения и связи с другими могут быть несколько иными, более непринужденными, чем на работе, но это не значит, что они не важны. Эти отношения показывают, что не все сосредоточено вокруг нашей работы, и дают ощущение безопасности и стабильности. Поэтому у нас есть все основания полагать, что и в свободное время мы можем достичь соглашения с теми, кто мыслит иначе.

В этой главе мы будем следить за парнем, который очень серьезно интересуется футболом. Его зовут Оливер, ему двадцать пять лет и он работает в отделе информационных технологий. В свободное время он играет в любительской футбольной команде, а также тренирует юниоров в своем родном клубе Mallowsea Athletics Association (Mallowsea AA).

Даже если футбол не представляет для вас большого интереса, и вы проводите свободное время, копаясь на собственном участке, или не пропускаете ни одной выставки кошек, вы несомненно уже догадались, что мои советы пойдут вам на пользу. И вы, конечно, совершенно правы. Здесь, как и прежде, я использую простой пример, но принципы универсальны.

Давайте рассмотрим подробности жизни Оливера. И начнем с того момента, когда однажды вечером мы видим его в машине по дороге домой после тренировки – с группой юниоров, от тринадцати до шестнадцати лет, – и сейчас он не в самом лучшем настроении.

Оливер нетерпеливо барабанит пальцами по рулю в ожидании, когда светофор загорится зеленым светом. Сейчас он собирается сделать запрещенный разворот и вернуться туда, откуда приехал. Оливеру только что позвонил коллега-тренер с новостью о том, что новый председатель хочет сократить количество юниорских команд с трех до одной. Оливер как раз только что занимался с одной из двух команд, которые вскоре прекратят свое существование.

Но его беспокоят не часы тренировок. В настоящее время в спортивной ассоциации проводятся командные соревнования, в которых принимают участие лучшие юниоры. У них также есть две юношеские команды (которые борются за кубки и участвуют в соревнованиях), в которых играют те, кто не попал в команду. Поскольку у клуба недостаточно активных членов, чтобы заполнить обе юношеские команды, игрокам из команд, участвующих в соревнованиях, иногда – когда предстоит сыграть матч – приходится пополнять ряды в более слабых командах. Таким образом, игрокам в команде приходится играть чаще, чем они хотят (и с игроками, которые отстают по спортивным показателям).

Оливер уверен, что такой подход со смешиванием игроков укрепляет дух сообщества, и он убежден в его важности. Потому что для игроков юношеских команд все происходящее выглядит гораздо серьезнее, когда они тоже участвуют в матчах, к которым нужно тщательно готовиться. Он убежден, что, если это чувство «серьезности» вдруг исчезнет, многие ребята из его команды попросту забросят футбол.

Но теперь Генри – новый председатель – очевидно, решил объединить две юношеские команды в одну большую (которая будет тренироваться вместе, уже без проведения матчей). Преимущество он видел (и даже объяснял членам комиссии) в том, что тогда участникам соревнований не придется играть настолько часто, у них будет достаточно времени, чтобы отдохнуть и восстановиться. Генри также хочет проводить ежегодный отбор из большой тренировочной группы в команду, участвующую в соревнованиях. Но концентрация внимания на таких высоких целях для самых юных игроков полностью противоположна тому, что Оливер считает целью и задачей юношеских видов спорта.

Наконец, загорается зеленый, и Оливер с удовольствием нажимает на педаль газа. Он собирается поговорить с новым председателем.

«Привет! – говорит Генри и бросает сетку с мячами через плечо. – Как дела? Мячики нужно класть в кладовку, даже председателю спортивной ассоциации необходимо выполнять эти приземленные задачи».

«Более-менее», – отвечает Оливер. Он рад, что Генри еще не закончил работу, и продолжил, не останавливаясь: «У меня есть вопрос. Правильно ли мы делаем, что к осени собираемся расформировать юношеские команды?»