Дэниел Гоулман - Социальный интеллект. Новая наука о человеческих отношениях

Та, что вынуждена была скрывать истинные чувства, ощущала себя не в своей тарелке: подавление эмоций держало ее в напряжении, отнимало внимание и силы. И что весьма показательно, по ходу беседы у нее постепенно росло кровяное давление. За сдерживание таких будоражащих чувств приходится расплачиваться физиологически. У этой женщины приложенные эмоциональные усилия обернулись повышением давления.

Но вот что удивительно: у ее собеседницы, выражавшей чувства искренне и открыто, давление тоже стабильно поднималось. Напряжение оказалось не только ощутимым, но и заразным.

Эмоциональная искренность – режим, в котором мозг работает по умолчанию: по нашей нейронной проводке малейшие нюансы настроения достигают мимических мышц, и все наши чувства мгновенно отражаются на лице. Мы проявляем эмоции машинально и бессознательно, потому для подавления их проявления нужны сознательные усилия. Чтобы притворяться – скажем, скрывать страх или гнев, – нам приходится напрягаться, и все равно редко удается на 100 % обмануть окружающих [55] Сама попытка подавления эмоций порождает навязчивые мысли, которые вторгаются в наш разум, когда мы пытаемся сосредоточиться на чем-то другом или просто расслабиться. Как бы мы ни стремились полностью себя контролировать и подавлять импульсы, это не всегда удается на 100 %. Если мы намеренно пытаемся подавить подлинные чувства – например, скрыть тревогу под маской безмятежности, – они все равно прорываются наружу. Взаимопонимание становится тем глубже, чем свободнее мы выражаем свои чувства. Справедливо и обратное: чем упорнее мы их подавляем и чем эти скрытые чувства сильнее, тем больше воздух пропитывается напряжением – это ощущение знакомо каждому, чей партнер имеет обыкновение скрывать сильные эмоции. О цене, которую приходится платить за сдерживание эмоций, см. Kennedy-Moore E., Watson J. C. How and When Does Emotional Expression Help? Review of General Psychology. 2001; 5: 187–212. .

Например, одна знакомая рассказывала мне, что она “так и знала”: человеку, который арендовал ее квартиру, нельзя доверять. И, конечно же, на той неделе, когда она собиралась вновь занять свою жилплощадь, арендатор заявил, что отказывается съезжать. А ей, между прочим, даже некуда было податься. Из-за хитросплетений правил, защищающих права арендаторов, она оставалась бесприютной, пока юрист не отвоевал для нее право жить в собственной квартире. С тем человеком она виделась всего один раз, когда он пришел посмотреть жилье. “Было в нем что-то такое, отчего я сразу поняла: жди от него беды”, – сокрушалась она потом.

“Что-то такое” означает результат работы особой нейронной сети в пределах нижнего и верхнего путей, которую можно назвать системой раннего оповещения об обмане . Эта сеть специализируется на подозрительности и отделена от сети, отвечающей за эмпатию и взаимопонимание. Само ее существование указывает на важность выявления нечестности в человеческих взаимодействиях. Согласно эволюционной теории, способность чувствовать, когда пора проявить подозрительность, столь же существенна для выживания, как и способность к доверию и сотрудничеству.

Этот специфический нейронный радар обнаружили в исследовании, в котором испытуемые под контролем нейровизуализации [56] Под нейровизуализацией понимают получение изображений мозга с помощью особой группы методов. Часть этих методов позволяет визуализировать лишь структуру мозга (например, МРТ и компьютерная томография, КТ), а часть способна наглядно показать и его работу (например, фМРТ и позитронно-эмиссионная томография, ПЭТ). В обсуждаемом Гоулманом исследовании использовали ПЭТ. смотрели на актеров, рассказывающих грустные истории. В зависимости от выражения лица актера у испытуемых активизировались совершенно разные области мозга. Если актер говорил с подобающе печальным видом, то у слушателя активнее работало миндалевидное тело и связанные с ним нейронные сети, отвечающие за грусть. Но если актер рассказывал грустную историю с улыбкой, то есть демонстрировал эмоциональное несоответствие, у испытуемых активизировалась область мозга, отвечающая за бдительность в отношении социальных угроз и противоречивой информации [57] Нейронный радар подключается к вентромедиальной области префронтальной коры: Decety J., Chaminade T. Neural Correlates of Feeling Sympathy . Neuropsychologia. 2003; 41: 127–138. .

Миндалина с маниакальным упорством, в автоматическом режиме сканирует всех вокруг на предмет того, можно ли им доверять: “Стоит ли подходить ближе к этому парню? Не опасен ли он? Можно ли на него положиться?” Пациенты с обширными амигдалярными повреждениями не в состоянии определять, насколько можно верить тому или иному человеку. Когда им показывают фотографию человека, которого обычные испытуемые посчитали очень подозрительным, они дают ему в среднем ту же оценку, что и человеку, который вызвал у контрольной группы максимальное доверие [58] Об оценке того, насколько человеку можно доверять, см. Adolphs R., Tranel D., Damasio A. R. The Human Amygdala in Social Judgment . Nature. 1998; 393: 410–474. .

У нашей системы распознавания не заслуживающих доверия личностей есть два ответвления – верхнее и нижнее [59] О нейронной системе доверия см. Winston J. S., Strange B. A., O’Doherty J., Dolan R. J. Automatic and Intentional Brain Responses During Evaluation of Trustworthiness of Faces . Nature Neuroscience. 2002; 3: 277–283. В двух словах она такова: миндалина сканирует каждого встречного и автоматически определяет, насколько он достоин доверия. Если она считает кого-то подозрительным, активизируется правая островковая доля (правый островок), которая посылает импульсы внутренним органам, и в игру вступает область распознавания лиц в веретеновидной извилине. Орбитофронтальная кора реагирует сильнее, если миндалина определяет человека как заслуживающего доверия. Правая верхняя височная борозда, выполняя функции ассоциативной корковой зоны, выносит вердикт, который затем категоризируют эмоциональные системы, включая миндалину и орбитофронтальную кору. . Верхний путь задействуется, когда мы целенаправленно решаем, можно ли доверять человеку. Но миндалина непрерывно проводит собственную оценку, и этот процесс остается вне нашего сознания независимо от того, занято оно решением вопроса о доверии или нет. Своим неустанным трудом нижний путь оберегает нас от опасностей.

Джованни Вильотто был преуспевающим донжуаном: благодаря своему обаянию он одерживал одну романтическую победу за другой. Ну, не совсем одну за другой: в один и тот же отрезок времени он был женат сразу на нескольких женщинах.

Сколько раз Вильотто был женат, в точности неизвестно, но за всю его донжуанскую карьеру это должно было произойти раз сто. А это и впрямь была настоящая карьера: женитьбой на состоятельных женщинах Вильотто зарабатывал себе на жизнь. Но эта блестящая карьера рухнула, когда одна из подпавших под его чары особ, Патрисия Гарднер, привлекла его к суду за многоженство.