Джон Тирни - Эффект негативности. Как способность замечать плохое трансформирует нашу реальность

Выход из любого пристрастия к безопасности или пагубной привычке – означает следовать правилу, а не инстинкту.

Оказавшись в ситуации, которая не попадает под правило, вы можете отказаться от решения и выбрать другое. Эксперименты по неприятию потерь в азартных играх показали: если человека просили сделать ставку за другого, он принимал более разумное решение, чем сам игрок. Он не боялся потерять деньги, и, если удача улыбалась ему, готов был сделать более высокую ставку.

Это важное открытие, которое показало, что негативный уклон не влияет на все решения одинаково. Его эффект заметнее в важных для человека ситуациях: защита себя, романтического партнера и члена семьи. Но если вы решаете за незнакомца, мозг становится менее уязвимым. Поэтому, когда вы сталкиваетесь с возможным риском, чтобы не зациклиться на безопасности, прислушайтесь к совету того, кто понимает ситуацию, но не вовлечен в нее: коллеги, друга или психолога.

На бирже, например, инвесторы часто допускают ошибку – цепляются за падающие акции из-за нежелания принимать потери. Экономисты называют это ловушкой невозвратных трат. Она возникает, когда отдельные лица или компании не бросают обреченный проект, потому что не хотят терять время и деньги, вложенные в него. Лучше бы им вовремя сократить убытки, но решиться на это трудно, и часто точку ставит мнение аутсайдера, который ничем не рискует.

Как только Келли справился с помешательством на безопасности и научился следовать правилу – «никаких пантов», он понял, что статистики недооценили выгоду. Его игроки ожидаемо успешно проводили четвертый укороченный, а часто и четвертый длинный, и в итоге зарабатывали удары, которые компенсировали неудачи. Но и это не все. Дополнительным плюсом стали тренировки: теперь вместо пантинга команда по двадцать минут ежедневно оттачивала другие приемы. Еще одним преимуществом стала дополнительная гибкость во время игры. Когда нападающий оказывается на третьем дауне и дальней дистанции, защита другой команды может сосредоточиться на блокировке паса, а не на беге, зная, что у нападения остался только один шанс. Но играть против команды Келли намного сложнее. Она может делать на третьем дауне все, что захочет, – бежать или пасовать, близко или далеко, – потому что знает: у нее будет еще один шанс на четвертом дауне.

Еще игроки получают преимущество из-за неожиданного психологического эффекта. Тренеры любят объяснять свой отказ прислушаться к статистике «моральным фактором». Это стандартная отговорка: если риск на четвертом дауне обернется неудачей, команда расстроится и начнет играть хуже. Звучит логично – в конце концов, плохие события легко выбивают нас из колеи, но с командой Келли такого не происходило. Она не падала духом из-за неудачи. Когда Келли анализировал свою стратегию, опираясь на цифры, единственный психологический эффект, который он обнаружил, был на другой команде.

Если противникам не удавалось остановить Пуласки на четвертом дауне, они, как правило, делали ошибки и отдавали выигрышный мяч в следующих розыгрышах.

Игроки Келли справлялись с неудачами на четвертом дауне, потому что тренер научил их видеть общую картину. А другая команда падала духом, сосредотачиваясь на одном проигрыше.

Келли не просто помог своим ребятам справиться с негативным уклоном. Он использовал власть плохого, чтобы подавить соперника.

В сумме эти преимущества создали новую силу в Арканзасе. Обычный нападающий из старшей школы, получив мяч, продолжает зарабатывать тачдаун или гол примерно треть времени игры. Команда Келли забивает три из четырех раз, получая где-то 50 очков за игру. И почти все дают тачдауны, потому что стратегия Келли запрещает кики. Другие тренеры, столкнувшись с четвертым дауном возле линии гола соперников, выберет безопасный трехочковый филд-гол и не станет рисковать тачдауном в шесть очков. Но Келли поступает так, только когда удача явно на стороне филд-гола – примерно раз в сезон. Остальную часть времени он готов рисковать, и это приносит феноменальный успех. До приезда Келли Академия Пуласки лишь дважды за три десятилетия добиралась до полуфиналов чемпионата штата Арканзас и проиграла оба раза. За 16 сезонов с Келли команда попала в полуфинал 13 раз и прошла дальше, выиграв чемпионат штата 7 раз.

Этим рекордом Келли заслужил признание страны, включая награду «Тренер Года США» от «USA Today». Его часто приглашают выступать на мероприятиях и объяснять свою радикальную стратегию.

Но все же он не переубедил других тренеров. В рациональном мире его рекорд вдохновил бы многих, но зацикленность на безопасности – не рациональна.

– Тренеры слушают меня и говорят, что я прав насчет шансов победить, но потом объясняют, почему это не подходит их командам или почему они рискуют потерять работу, – рассказал Келли. – Неприятие убытков глубоко укоренилось. Я обсуждал работу тренеров на уровне колледжей, в школах, которым вроде как нечего терять, – их команды все равно никогда не побеждают, – но директора по спорту боятся потерять работу, если наймут меня, а это не сработает.

Только дома у Келли есть последователи – фанаты, которые раньше освистывали его, если команда заваливала четвертый даун. В первом сезоне новая стратегия столкнулась с такой враждебностью, что, когда Келли проводил редкие панты, фанаты радостно вопили.

Но теперь они видят результаты. Общая пропорция побед и поражений – 192:27. Это намного выше 4:1, и такое соотношение переубедило даже самых ярых консерваторов.

– Если теперь кто-то начинает освистывать нас, – рассказал Келли, – люди на трибунах поворачиваются и кричат: «Что ты свистишь, идиот? Мы все время побеждаем, играя вот так».

Это одна из стратегий по борьбе с властью плохого: побороть ее хорошим.

Есть разные техники акцентирования позитивного, и позже мы их обсудим. Но сперва сосредоточимся на более эффективной стратегии: исключении негативного. Потому что из-за пропорции 4:1 вы получите больше пользы, начав с плохого.

В традиционных брачных клятвах есть элегантная симметрия: в горе или радости. Но любовь несимметрична, и большинство из нас даже не понимает, какой кривой она может быть. Горестей в браке намного больше, чем радостей, как и в любых других отношениях. Мелкие конфликты приводят к огромным проблемам, когда власть плохого затмевает рассудок, провоцируя вас на действия, которые еще сильнее отталкивают партнера, друга или ребенка. Эффект негативности раздувает чужие ошибки, настоящие или выдуманные, потому что вы тоже предвзяты из-за внутренней сверхуверенности в своих качествах.