HeadHunter - Собеседование от А до Я

Можно, проанализировав полученный вами опыт, подготовить ситуации из серии «на ошибках учатся», рассказ о которых будет для вас менее болезненным.

Конечно, менеджеры по персоналу не ждут от соискателей историю о «суровых жизненных буднях», однако вполне возможно, что формулировка промахов будет носить личностный характер. Например, Ирина Р. на интервью рассказала следующее. Она очень сожалела, что, заняв должность директора по персоналу крупной компании, ушла в декретный отпуск на два года, поскольку потом ей удалось найти новую работу с большим трудом, только согласившись на более низкую позицию. Но Ирина поняла, что проблема заключается в уровне ее компетенции, и поступила на заочное отделение для получения второго высшего образования, посещала выставки и семинары. В результате, через год ее повысили, предложив более интересную и высокооплачиваемую работу. А вот Андрей С. поведал на собеседовании о том, что все свое рабочее и личное время посвящал исключительно работе, в семье его практически не видели. Осознав, что работа отнимает у него бóльшую часть жизни и лишает возможности проводить время с домашними, Андрей нашел работу с нормированным графиком, научился расставлять приоритеты и грамотно управлять своим временем. В итоге он сделал вывод, что для гармоничного развития очень важно уметь соблюдать баланс между личной и профессиональной сферами жизни.

На вопрос о просчетах можно дать и нейтральный ответ. Например, «вообще, ошибок в моей работе не было, случались лишь незначительные промахи, которые удавалось исправить в самые короткие сроки». Однако этот вариант все же нельзя назвать удачным, поскольку рекрутер, не сумев выяснить интересующие его моменты, попытается другими способами обнаружить «темные пятна» на карьерном пути соискателя. Можно сказать что-то вроде: «Ошибкой было начитаться книг и статей по прохождению интервью, где говорится, что ни один вопрос работодателя не стоит оставлять без ответа. Но, к сожалению, сейчас я действительно не готов ответить на ваш вопрос».

Чистосердечное признание смягчает вину

После того как вы расскажете о допущенной вами ошибке, следует проанализировать причины, которые, по вашему мнению, привели к такому развитию событий. Желательно сразу указать долю своей вины, чтобы рекрутер не задавал вам дополнительных вопросов, и рассказать, каким образом вы пытались найти пути решения возникшей проблемы. Виктория Савилова отмечает, что «неудачи случаются в профессиональной деятельности любого человека, но представление об их причинах у всех людей разное. Кому-то не удалось сработаться с коллегами, кого-то безосновательно, на его взгляд, уволили, кто-то не смог добиться повышения». Как бы то ни было, но лучше заранее обдумать ответ на этот вопрос, проанализировав прошлые неудачи, и представить их работодателю в наиболее выгодном для вас ракурсе.

К примеру, у Ларисы К. был такой опыт: «В отделе освободилась должность начальника отдела, и кандидатов искали внутри компании. Шла жесткая борьба между сотрудниками за повышение. Я отошла в сторону, решив не участвовать в этой "мышиной возне". Подумала, что мне сами все предложат, так как показатели у меня были самые лучшие по отделу. Но выбрали более активного человека, и я поняла, что моя пассивность и надежда на "правильное" решение руководства сыграли со мной злую шутку. Тогда я подготовила план действий, пошла с ним к руководству и в результате получила повышение».

Осознание причин своих неудач очень важно для того, чтобы не совершать подобных ошибок снова. Умение делать выводы из прошлого, даже негативного, опыта, менять стиль поведения и управления, контролировать свои эмоции – все это играет значимую роль для сотрудника любой компетенции и статуса. Ведь однажды испытав сильный стресс от допущенной серьезной ошибки, человек постарается сделать все от него зависящее, чтобы не допустить в будущем повторения такой же ситуации, а компания сумеет заполучить в свои ряды кандидата с более разветвленной вариативностью поведения.

«Перед собеседованиемпретендентам следует собрать о компании-работодателе как можно больше информации: побывать на корпоративном сайте, изучить рынок, на котором она представлена, воспользоваться комментариями друзей, знакомых, коллег, – советует руководитель Тюменского отделения компании Kelly Services Елена Кошелева. – Ведь в каждой организации, помимо стандартных требований, есть свои внутренние правила. К примеру, некоторые компании требуют строгого соблюдения дресс-кода, другие же, наоборот, совсем не придают значения одежде сотрудников, в одних фирмах главным является четкое следование правилам выполнения работы, а где-то, напротив, ценят любые творческие начинания».

Ответ на этот вопрос помогает понять, способен ли кандидат критически оценить себя, и насколько адекватна его оценка.

Конечно, никто не сможет со стопроцентной уверенностью предугадать, какие именно вопросы задаст интервьюер, и какого рода ответы он хочет услышать от претендента на ту или иную вакансию. Различают несколько типов интервью – биографическое, стрессовое, бихевиоральное, интервью по компетенциям, – и выбор того или иного из них зависит от множества факторов, начиная от позиции, на которую претендует соискатель, и заканчивая личностными особенностями собеседников. Однако существует перечень стандартных вопросов, задаваемых рекрутерами с завидной регулярностью, и один из них звучит так: «Какие пять прилагательных характеризуют вас лучше всего?» .

Зри в корень!

Для того чтобы правильно ответить на поставленный вопрос, необходимо прежде всего выяснить, почему рекрутеры задают его и что посредством этого хотят узнать. По мнению консультанта THI Selection Анны Обловой, ответ на этот вопрос помогает понять, способен ли кандидат критически оценить себя, и насколько адекватна его оценка. Руководитель автомобильного сектора компании MarksMan Анна Кручининадобавляет, что соискателю предлагается описать себя пятью прилагательными для того, чтобы выявить необходимые компетенции для конкретных позиций. «Но в последнее время эйчар-менеджеры стараются избегать этой весьма растиражированной практики, пришедшей к нам с Запада, – уточняет она, – так как существует много других инструментов для выявления необходимых компетенций. Чаще всего на каждую из них интервьюер стремится получить примеры из личного и профессионального опыта соискателя. Можно, например, попросить его рассказать о трех вещах, которыми он гордится». В качестве ответа выступает перечисление как своих профессиональных достижений(реализовал сложный проект, заключил крупную сделку, написал и опубликовал книгу), так и личностных («посадил дерево, построил дом, вырастил сына»).