Фанч Флемминг - Преобразующие диалоги

9. "С вами бывает, что вдруг все выходит не так, когда вы меньше всего этого ждете?"

10. "Какие другие практики самосовершенствования вы пробовали?"

11. "У вас хорошая память?"

В. Что мы знаем о клиенте

12. "Какая у вас работа?"

13. "Чем вы интересуетесь?"

14. "Расскажите о себе"

15. "Расскажите о ваших близких родственниках и семье"

16. "В какие группы и общества вы входите?"

Г. Какая у клиента реальность

17. "Как вы думаете, что такое человек?"

18. "Насколько лучше вам может стать?"

Упражнение

• Проведите с клиентом вводное собеседование

Вот короткий список книг, которые могут дополнить материал в этом учебнике, раскрывая похожие темы с других точек зрения:

¤ Альфред Коржибский: Наука и здравомыслие

¤ Байрон Льюис: Магия НЛП без тайн — Практический учебник по общению и изменению

¤ Ричард Бэндлер: Используйте свой мозг для изменения

¤ Стивен Волинский: Квантовое сознание

¤ Майкл Тэлбот: Голографическая вселенная

¤ Джеймс Рэдфилд: Небесное пророчество

¤ Фрэнк Гербоуд: За пределами психологии — Введение в метапсихологию

Одна из ваших основных задач — замечать, что делает клиент, и дейстовать в соответствии с этим. Есть широкий спектр того, что можно заметить и что можно сделать. Но упрощая вещи для целей обучения, разделим эти явления на так называемые "хорошие" и "плохие" показатели. Это определенные явления, которые можно увидеть или услышать, и которые говорят вам о том, хорошо или нет идут дела.

Что считать хорошими и плохими показателями, зависит от того, что мы в это время делаем. Если клиент плачет в конце сеанса, мы неправильно ее закончили, так что это плохой показатель. Если он плачет в начале сеанса, значит, он уже углубился в то, над чем нужно поработать, так что это хороший показатель. Но если клиент плачет в начале каждого сеанса, можно пересмотреть это как плохой показатель.

Ни один плохой показатель не будет для вас проблемой, если вы отреагируете на него и выясните, что происходит. Плохие показатели в основном говорят том, что нужно сделать что-то другое. Хороший показатель говорит о том, что вы уже действуете правильно.

Для каждого плохого показателя есть действие, которое скорее всего нужно предпринять.

Общие плохие показатели:

критично настроен

— узнайте, что клиент скрывает, почти что раскрытое

огорчен насчет вас

— выясните, какое сообщение вы не заметили, или не подтвердили получение сообщения, что вы сделали или сказали, обидевшее клиента

рассеян

— выясните, в чем он действительно заинтересован

устал

— узнайте, может быть что-то продолжается слишком долго или не хватает сна

не разговаривает

— выясните, с чем он столкнулся, что не чувствует желания общаться, или выясните, что вы сказали или сделали, из-за чего он не хочет разговаривать

Общие хорошие показатели:

разговаривает с вами

говорит о своей ситуации

улыбается, смеется

энергичный

дружественный к вам

Плохие показатели в начале сеанса:

жалуется на предыдущие сеансы у вас или у других фасилитаторов

— выясните, чего он не раскрыл в тех сеансах

требует объяснений того, что вы собираетесь делать

Хорошие показатели в начале сеанса:

сам рассказывает о результатах в жизни того, что вы сделали в прошлом сеансе

предлагает что-то новое, над чем он хочет поработать

Плохие показатели во время сеанса:

говорит о вас

— найдите то, что клиент хочет проработать

говорит о комнате

— вернитесь к теме, в которой он заинтересован

меняет тему

— убедитесь в том, что вы занимаетесь самой активной из тем

отвечает, не обращая внимания внутрь

— с помощью уговоров или уловки добейтесь от него настоящего ответа, а не просто интеллектуальной болтовни

Хорошие показатели во время сеанса:

выражает эмоции насчет того, чем мы занимаемся

говорит о том, что он переживает

Плохие показатели в конце сеанса:

грустный, злой или апатичный

— выясните, по какому поводу

все еще обращает внимание внутрь

— завершите процесс

Хорошие показатели в конце сеанса:

обращает внимание наружу

говорит о будущем

Но чтобы точно узнать, что значит определенное поведение, нужно изучить его. Иногда человек плачет, потому что он счастлив, или перестает говорить, потому что у него идет великолепное духовное переживание. Внешний показатель дает вам подсказку, но вам всегда нужно исследовать его глубже, прежде чем делать какие-то выводы. Общий подход к тому, что похоже на плохой показатель — это спросить, что происходит. Общий подход к тому, что похоже на хороший показатель — продолжать то, чем вы занимаетесь.

Во время многих техник клиент может познакомиться с точками зрения, внешними по отношению к его телу. И если раньше клиент очень прочно отождествлял себя со своим телом, то такое переживание может оказаться для него очень свежим и непривычным. Оно может вызвать определенные явления, с которыми нужно справиться.

До того, как вы познакомили клиента с многочисленными точками зрения, он может быть, и не думал, что можно быть чем-то, кроме точки зрения в своей голове. И даже если он обдумывал это, он может неудобно и неприятно себя чувствовать в новом месте. Одна из наших целей в процессинге — познакомить клиента с большим количеством разных точек зрения, включая точки зрения вне тела.

Например, в повторном переживании происшествий вы можете попросить клиента пережить происшествие с точки зрения на высоте в 10 метров. Он может прекрасно это сделать без никаких особых последствий. Но еще он может к своему удивлению обнаружить, что действительно ЕСТЬ такая точка зрения, и что он получает в ней восприятия совсем по-другому, чем он привык. И он может почувствовать себя очень легким и чистым, занимая эту точку зрения.

Иногда клиент чувствует себя странно и ошарашенно после переживания такой точки зрения. Иногда он не очень-то хочет возвращаться к точке зрения своего тела, в контакт с комнатой. Иногда он настолько наслаждается внешней точкой зрения, что хочет немного побыть там.

Все, что нужно знать о том, как реагировать — это избегать недостатка точек зрения и лучше познакомиться с разными точками зрения. Никогда не навязывайте клиенту какого-то дефицита точек зрения. Не подразумевайте, что клиент на самом деле — точка зрения в его голове, или что он на самом деле — точка зрения снаружи тела. Не подразумевайте, что у клиента может быть только одна точка зрения. Помогите ему привыкнуть к тому, что у него есть много точек зрения. Не оценивайте какие-то точки зрения как более реальные или правильные по сравнению с другими. Но сделайте все необходимое, чтобы клиент снова полностью присутствовал в пространстве сеанса, прежде чем заканчивать сеанс.