Даниил Глик - Эмоциональный лидер - путь к сердцам коллег

9. Сочувственно относитесь к мыслям и пожеланиям других.

Большинство людей, жаждут сочувствия. Будьте внимательны и сочувственны.

По мнению психологов, стремление пожалеть самого себя представляет собой универсальную потребность в самореабилитации.

10. Взывайте к самым благородным мотивам.

Каждое действие человека как минимум имеет два мотива: один подлинный и второй привлекательно выглядящий. Привлекательность поступков люди определяют исходя из общепринятых ценностей, как правило, положительного свойства. Все люди в подавляющем своем большинстве добросовестны и стремятся выполнять взятые на себя обязательства.

Исключения из этого правила немногочисленны. Даже человек, склонный к мошенничеству, будет в большинстве случаев реагировать и действовать положительно, если почувствует, что Вы считаете его честным и справедливым.

11. Стимулируйте интерес к идее.

Обычная констатация привлекательности, эффективности любой, даже самой талантливой идеи, сегодня недостаточна. Не пренебрегайте броскими эффектами для представления любой задачи или идеи. Ваша задача – привлечь самое пристальное внимание для того, чтобы каждый член коллектива захотел участвовать в реализации таких идей. Стремитесь придать своим идеям и мыслям яркость, драматичность, преподносите их эффектно, аргументы должны быть запоминающимися, и не бойтесь некоторой эпотажности.

12. Культивируйте конкуренцию и соперничество.

Соперничество и конкуренция не как корыстное стремление превосходства, а как обеспечение потребности в признании! Используйте стремление человека добиться превосходства! Возможность самореализации, желание показать чего ты стоишь, шанс почувствовать собственную значимость – стимул, гораздо эффективней, чем даже повышение зарплаты.

Возможно ли быть лидером и не иметь успеха? Ответ напрашивается сам собой! Успешность, пусть даже чужая, важна как стимул, как подтверждение возможности ее достижения. Лидер своей успешностью привлекает внимание коллектива. Лидер-неудачник – это нонсенс! Ваши собственные наблюдения подтвердят, что неудачники не бывают лидерами. Вспоминается такое выражение – «Жизнь – это проблемы и их преодоление!» Мы постоянно вынуждены решать самые разные задачи: финансовые, социальные, бытовые, ситуационные и т. д. Часто обилие трудно решаемых задач, приносящих страдания и разочарования, приводят к депрессивным, апатичным состояниям, превращая нас в неудачников. Мы «умоляем» небо о снисхождении, мечтая о том, что жизнь изменится! Однако правильней и проще измениться самому! Всем нам свойственны недостатки и слабости, в этом есть некоторая фатальность. Главное наше заблуждение в том, что мы миримся с ними, не пытаясь активно бороться с такими недостатками. Логично было бы представить себе модель жизни, которая бы удовлетворяла бы основные Ваши жизненные потребности и спросить себя – что нужно изменить в себе, чтобы соответствовать выбранной модели? Так ли Вы живете? Удовлетворены ли Вы собой? Готовы ли Вы к изменениям в собственной жизни не с точки зрения желания, а с позиции Ваших способностей и возможностей?

Для осознанного стремления к переменам нужна вера в необходимость и возможность таких изменений. Если Вы проанализируете прожитые годы, то обнаружите как проблемы, чередуясь постоянными попутчиками, преследуют Вас! И это нормально. Так живут все! Одни принимают проблемы как вызов своим способностям и умениям, другие воспринимают всю их череду как «небесную кару»! Согласитесь – невозможно испытать ощущение успеха, борясь с «небесными наказаниями»! Успех возможен в преодолении чего-либо! Вот почему психологи призывают к активным жизненным позициям, вот почему необходимо менять свои «жизненные привычки». Большинство неудачников – это люди, боящиеся всякой ответственности, в том числе и за собственный успех. Они ошибочно считают, что успех может прийти сам, нужно быть лишь достойным его перед «небом» и людьми! Нет! Успех – это плод труда, как в прочем и неудача. Поэтому неудача должна рассматриваться лишь как неудачная попытка, за которой последует следующая.

Такие люди страшатся становиться во главе, открыто выражать и отстаивать свои взгляды и идеи, боятся выделяться из толпы. Лидеры в большинстве случаев – это энергичные, уверенные, инициативные люди. Их «энергетика» заразительна в своей привлекательности. Именно потому, что источником такой «энергетики» служат мысли и чувства, окружающие верят в искренность таких людей.

Умение создавать позитивный образ руководителя во многом определяет успех его деятельности. Власть человека над людьми зависит не только от его силы, ума и воли, но и от производимого впечатления и привлекательности.

Характерными чертами руководителя (делового человека) считают:

несомненно верность слову, ведь слово сильней любой печати;

умение принимать и, главное, осуществлять неординарные решения;

мировоззренческая убежденность, широта образованности;

привлекательный, уверенный и здоровый внешний вид;

чувство юмора без сарказма.

Стоит подчеркнуть, что даже физические качества индивида вызывают некоторое ассоциативное восприятие окружающими. Крупным людям приписывают большую значимость, способность к быстрому продвижению в карьере.

Люди маленького роста считают, что их рост – недостаток, поэтому они много работают. В деловом общении значение имеет так же и пол.

Укрепить Ваш имидж помогут следующие рекомендации:

будьте тверды, говоря о проблеме, но мягки в общении с людьми;

облекайте жесткие аргументы в мягкие выражения;

в деловом контакте примиряйте интересы, а не позиции.

Практика показывает, что безапелляционность, категоричность суждений способны понизить имидж руководителя и совершенно невозможны для неформального лидера.

Задаваемые руководителем вопросы должны демонстрировать интерес к мнению собеседника, а не критическое отношение.

Это является скрытым комплиментом, укрепляющим имидж руководителя. Соблюдение разумной дистанции в отношениях с сотрудниками и подчиненными также работает на положительный имидж руководителя. Такого руководителя воспринимают как строгого, делового, занятого только делом человека. Неформальный лидер наоборот должен стремиться к более доверительным отношениям, это позволит глубже понимать потребности личности и коллектива в целом. На имидж руководителя также отрицательно влияет приближение к себе родственников, друзей, членов семьи. Характерно и то, что таким приближенным, скорее всего, будет отказано коллективом в неформальном лидерстве. Эстетическое впечатление от внешнего вида руководителя или лидера, также вносит отрицательные корректировки в их имидж. Первое впечатление, внешний вид, стиль одежды, манеры общения – все это влияет на имидж. Формирование имиджа руководителя во многом зависит от умения общаться с подчиненными. Эмоциональный же лидер, не обремененный необходимостью управлять, руководить имеет больше свободы в выборе форм общения с коллегами и сослуживцами. Для руководителя позволительно в разговоре с подчиненным поинтересоваться его самочувствием, спросить все ли в порядке дома. Но большая откровенность и интерес к его частной жизни вызовет настороженность и неприятные ассоциации. Лидеру же позволительно гораздо большее внимание к личной жизни сослуживцев. Такие доверительные отношения сближают лидера с индивидом и с коллективом в целом, и являются подтверждением его лидирующего положения. В нашей ментальности бытует представление, что можно «захвалить» подчиненного и это служит оправданием руководителя, сдержанного на похвалы. Однако психологи отмечают другие причины, по которым такой эффективный стимул мало применяем: