Виктор Шейнов - Как управлять другими, как управлять собой.

Если Вы дали 6 положительных ответов, то весьма вероятно, что Ваши отношения с коллегами напряженнее, чем Вам хотелось бы. О большем числе "да" нечего и говорить. Надо только подчеркнуть, что положительный ответ на отдельный вопрос еще ни о чем не свидетельствует. Только в комплексе они обрисовывают "профиль" "шершавого" человека.

Но что же делать, если Вы действительно обладаете "шершавостью" характера? Понять это — значит, уже сделать большой шаг на пути к "выздоровлению": ведь теперь Вы будете знать, за какими особенностями своего поведения надо следить особенно тщательно. Но перебороть себя в одиночку довольно трудно. Огромную помощь Вам может оказать человек, которому Вы безоговорочно доверяете: супруг, приятель, Ваш руководитель, или, наконец, специалист-психолог, особенно если Ваш характер начал уже приносить Вам серьезные проблемы.

Ориентация руководителя на задание

и на людей

Приведенные ниже фразы отображают различные формы управленческого поведения. Ответьте по каждому пункту так, как Вы, вероятнее всего, действовали бы, если бы были руководителем рабочей группы. Варианты ответов: В — всегда, Ч — часто, И — иногда, Р — редко, Н — никогда.

Вероятнее всего, был бы действительно лидером группы.

Решился бы на сверхурочную работу.

Предоставил бы членам группы полную свободу действий в работе.

Стимулировал бы те приемы работы, которые считаю оптимальными.

Разрешил бы членам группы использовать при решении проблем свои способности критически мыслить.

Сделал бы все от меня зависящее, чтобы моя группа была лучше, чем конкурирующие.

Только сам представлял бы свою группу.

Побуждал бы членов группы к большему старанию.

Испытывал бы свои идеи в группе.

Разрешил бы членам группы работать таким способом, который им представляется наилучшим.

Много работал бы в надежде на повышение.

Терпел бы оттяжки и неуверенность.

В присутствии посетителей говорил бы от имени группы.

Всегда поддерживал бы высокий ритм работы.

Дал бы работникам возможность работать с "развязанными руками".

В конфликтных ситуациях в группе действовал бы как посредник.

Утопаю в деталях.

Представляю группу в ее отношениях с внешним миром.

Не хотел бы предоставлять членам группы свободу действий.

Решаю, что и как делать.

Побуждал бы к увеличению производства.

Делегировал бы каким-то членам группы полномочия, которые мог бы оставить себе.

Дела идут так, как я предсказывал.

Разрешаю группе выдвигать много инициатив.

Даю членам группы определенные задания.

Хочу вносить изменения.

Прошу членов группы работать интенсивнее.

Доверился бы тому, что члены группы хорошо используют способность критически мыслить.

Составил бы график работы.

Отказался бы объяснять свои действия.

Убеждал бы других в том, что мои идеи пошли бы им на благо.

Разрешаю группе самостоятельно определять свой ритм работы.

Призвал бы группу превысить достигнутые рекордные показатели.

Действовал бы, не советуясь сначала с группой.

Предполагал бы, что все члены группы соблюдают определенные инструкции и правила.

Обработка ответов

Обведите кружочком следующие номера вопросов: 8, 12, 17, 18, 19, 30, 34 и 35.

Напишите цифру 1 перед номерами тех отмеченных вопросов, на которые ответили Р или Н.

Напишите также цифру 1 перед номерами

тех неотмеченных вопросов, на которые ответили В или Ч.

Обведите кружочком цифры 1, стоящие перед следующими вопросами: 3, 5, 8, 10, 15, 18, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, 35.

Подсчитайте число отмеченных кружочком цифр 1. Это количество очков показывает степень Вашей направленности на людей. Отметьте это количество очков на стрелке, отражающей ориентацию на человека (см. нижеследующую схему).

Подсчитайте число неотмеченных цифр 1. Это отражает степень Вашей направленности на дело. Отметьте это количество очков на стрелке, отражающей ориентацию на задание.

Результаты

Чтобы определить свой стиль руководства, отметьте количество очков, полученных за направленность за задание, на шкале левой стрелки, а количество очков за направленность на человека — на шкале правой стрелки. Соедините эти точки прямой линией. Точка, в которой прямая пересекает стрелку стиля руководства, показывает Ваше количество очков на шкале и степень сбалансированности ориентации на задание и на человека.

Делегирование полномочий

Делегирование полномочий является одним из важнейших средств расширения управленческих возможностей руководителя, повышения качества управления. А при расширении объема управленческих обязанностей руководителя оно становится первой из кардинальных мер, позволяющих руководителю справиться с резко возросшим объемом работы.

Ответьте "да" или "нет" на следующие вопросы:

Продолжаете ли Вы работать после окончания рабочего дня?

Трудитесь ли Вы дольше, чем Ваши сотрудники?

Часто ли Вы выполняете за других работу, с которой те вполне могли бы справиться сами?

Удается ли Вам найти в случае нужды подчиненного или коллегу, который помог бы Вам?

Знают ли Ваш коллега, подчиненный (или Ваш шеф) Ваши задачи и сферу деятельности достаточно хорошо, чтобы заменить Вас, если Вы оставите свою работу?

Хватает ли Вам времени на планирование Ваших задач и деятельности?

Бывает ли "завален" Ваш письменный стол, когда Вы возвращаетесь из командировки?

Занимаетесь ли Вы еще делами и проблемами из той сферы ответственности, которая была закреплена за Вами до последнего повышения по службе?

Часто ли Вы бываете вынуждены откладывать важную задачу, чтобы выполнить другие?

Часто ли Вам приходится "поспешать", чтобы соблюсти важные сроки?

Расходуете ли Вы время на рутинную работу, которую могут сделать другие?

Сами ли Вы диктуете большую часть своих памятных записок, корреспонденции и отчетов?

Часто ли к Вам обращаются по поводу задач, не выполненных Вашими подчиненными?

Хватает ли Вам времени на общественную и представительскую деятельность?

Стремитесь ли Вы к тому, чтобы всюду быть в курсе дел и иметь информацию обо всем?

Стоит ли Вам больших усилий придерживаться списка приоритетных дел?

Подсчитайте теперь, сколько раз Вы ответили утвердительно:

0—3 ответа "да". Вы делегируете отлично!

4—7 ответов "да": у Вас еще есть резервы для улучшения делегирования.

8 и более ответов "да": похоже, что делегирование представляет для Вас серьезную проблему. Ее решению Вы должны уделить первостепенное внимание.

Комплекс угрожаемого авторитета

Авторитет — это психологическое состояние личности, которое складывается из осознания своих возможностей и компетенции, понимания того, что ожидают от человека окружающие. Рост авторитета нередко рассматривается руководителем как собственная победа, а его потеря — как личная трагедия.